Искусство влияния. Убеждение без манипуляций - Марк Гоулстон

На протяжении многих лет Браун был личным наставником Уилсона, который часто вспоминает его слова: «Постарайтесь усвоить и запомнить навсегда – у каждого есть история, которую он хочет рассказать, и его стоит выслушать».

Сад добра и блага

У Майка Девлина, как и у Карлы Сангер, есть свое впечатляющее достижение, связанное с детьми. Он, как и Карла, знает, как вовлекать людей и побуждать их делать как можно больше, чтобы усилить его впечатляющее достижение.

Майк живет в Кэмдене. Возможно, вам доводилось слышать об этом городе, так как он часто упоминается в новостях, правда, как правило, в криминальных. Дело в том, что это один из самых опасных городов США.

Майк стремился хоть как-то исправить эту ситуацию. Он мечтал превратить его в такое место, где дети могли бы учиться, играть и чувствовать себя в безопасности. Поэтому в 1985 году он приступил к развитию проекта «Сад для детей Кэмдена». Помимо этого он организовал программу развития садов в своей общине. Майк представлял свое впечатляющее достижение, однако для его реализации была необходима помощь окружающих.

Кэмден занимает площадь около 23 кв. км, и в нем проживает 80 тысяч жителей. Майк рассказывает: «В Кэмдене более 12 тысяч заброшенных участков земли и примерно столько же домов». Вместе с группой своих единомышленников он помогает горожанам наполнить пустыри жизнью и сделать их частью природы.

Общество с энтузиазмом откликнулось на инициативу Майка. Люди готовы были собираться вместе, вносить посильный вклад и улучшать окружающее их пространство. В прошлом году они разбили в городе свыше тридцати садов и планируют в этом создать примерно столько же (даже больше). Как утверждает Майк: «Красивые места становятся менее привлекательными для уличных банд и наркоторговцев. Цветы способны согнать наркодилера с насиженного места».

Он считает, что «сады улучшают климат в обществе в целом. В них редко дерутся. Дети, которые могли бы стать уличными бандитами, присоединяются к нашей программе, учатся полезным ремеслам и не уходят из школы».

Из-за того, что около шестидесяти процентов старшеклассников Кэмдена бросают учебу, им довольно сложно найти работу. Поэтому группа Майка также ведет проект по приобретению подростками рабочих навыков. Главное условие программы – учащиеся не должны бросать школу. Иными словами, Майк просит их сделать больше, чем просто разводить сады, он предлагает задуматься над достижением успехов в будущем.

Члены группы Майка добавляют новую ценность имеющимся проектам, и к ним постоянно присоединяются другие жители Кэмдена. Как говорит Майк: «Они занимались и садоводством, и реконструкцией домов в заброшенных районах. Они выкупали их, приводили в порядок и сажали вокруг них деревья. По сути, они занимаются процессом естественного обновления, который начинается с посадки растений. Часто, чтобы выразить мысль о том, как сделать окружающий нас мир лучше, мы используем садоводческие термины. Язык садоводов применяется не только для обсуждения правильности посадки семян и выращивания растений, но и для разговоров на более широкие темы, например о том, как сделать мир прекрасным».

Нам довелось поговорить с Маршель Робертс, семья которой (ее мама и бабушка) также участвуют в программе «Сад для детей Кэмдена». «Когда проект только начинался, – говорит Маршель, – моя мама, постоянный добровольный участник разных общественных мероприятий, сразу же к нему присоединилась». Маршель работала в организации во время учебы в школе и занятий по профориентации. Затем она поступила в Темпльский университет, где сейчас готовится к защите диплома.

Летом Маршель возвращается домой и работает в «Саду для детей Кэмдена». Она говорит: «Я здесь выросла, поэтому окружающие люди для меня – все равно что семья. Они знали меня всю жизнь, всегда беспокоились обо мне и присматривали за мной ради моего же блага. Мне важно чувствовать, что я – часть добрых сил Кэмдена. Слишком часто люди не хотят тратить свои силы на то, чтобы делать добро».

Майк и его группа олицетворяют собой философию, которую исповедует еще один наш собеседник – Джонатан Филдинг, директор департамента здравоохранения округа Лос-Анджелес.

По словам Филдинга: «Мало что можно так просто разделить на всех, как благодарность за достижения. Именно поэтому нам так легко создавать союзы и быть частью чего-то большого и важного. Благодарность можно делить на всех без ограничений». Когда люди начинают превозносить его за достигнутые результаты, он отвечает: «Все эти достижения – итог партнерства. Мы – только часть большой группы. Позвольте мне рассказать о том, что это за группа и что ей удалось сделать…»

Итак, на разных концах округа Лос-Анджелес живут два человека – Карла Сангер и Майк Девлин, которые помогают менять мир к лучшему для детей из групп риска. Они добиваются успеха не только благодаря своему опыту и увлеченному отношению к делу, но и потому, что приглашают окружающих внести свой вклад и добавить ценность в существующие проекты.

Если вам удастся сделать подобное в своей жизни, вы сможете перевести процесс под названием «делать больше» на более высокий уровень. Вы не только сами будете делать больше того, чего от вас ждут, но сможете привлечь новых людей, творческих, полных вдохновения, способных многократно увеличить успех вашего впечатляющего достижения. И чем разнообразнее будет эта группа, тем масштабнее окажется результат.

Поэтому не ограничивайте круг поиска коллегами, друзьями и родственниками. Попытайтесь связаться с людьми, с которыми вы раньше никогда не контактировали. Вовлекайте в работу совершенно разных участников – не только опытных профессионалов, но и новичков, способных предложить интересные и нестандартные решения. Попросите их поделиться своими идеями и усилить ваше впечатляющее достижение, что поможет им вырасти духовно и внести свой вклад в оказание помощи окружающим. А затем, когда вас будут расспрашивать о причинах успеха, скажите: «Позвольте мне представить людей, сделавших это возможным, и рассказать об их деятельности…»

▶ Что полезно знать

Добавляя какому-то делу ценность, позвольте и другим сделать то же самое.

▶ Что стоит сделать

Создайте список впечатляющих достижений, в которые вы вовлечены сейчас и которые планируете в будущем. В отношении каждого из них определите по крайней мере пять человек, способных сделать больше для успешного проекта. В частности, сконцентрируйтесь на людях, умеющих по-новому взглянуть на ваши проблемы и цели.