Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми - Тесса Уэст
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Вас просят совершать неэтичные поступки?
Остерегайтесь руководителей, которые просят вас сделать для них что-то не совсем правильное, даже в мелочах. Газлайтеры прекрасно осведомлены о феномене скользкой дорожки: куда проще убедить человека сперва совершить мелкий аморальный акт, чем сразу попросить его о чем-то крупном. Достаточно первого шага, а дальше он уже сам покатится[108].
Все это очень похоже на знаменитые шоковые эксперименты Стэнли Милгрэма[109] в начале 1960-х годов. Участникам эксперимента было сказано посылать электрический разряд некоему человеку, если тот давал неверный ответ на якобы вопрос теста. На самом деле никакого удара током отвечавший не получал – он был подсадной уткой Милгрэма и только изображал боль. Но удивительно большое число участников были готовы наращивать силу тока до максимума. Почему? Потому что им предлагалось увеличивать ее понемножку, а не сразу. Не стоит становиться участником эксперимента Стэнли Милгрэма.
Газлайтер начнет с малого: «Не принесешь ли мне вот ту папку, которую коллега оставил у себя на столе?», «Можешь очистить для меня эти данные?» – но со временем перейдет к чему-то гораздо более серьезному.
Меня, бывало, и ханжой называли, и говорили, что я «просто сдвинулась на правилах». Как по мне, это уже опасные сигналы. Запомните: ваш руководитель не должен говорить как школьный хулиган.
Где вероятнее всего случается газлайтинг
Меня часто спрашивают, каких ситуаций, какого социального окружения надо избегать, чтобы не нарваться на газлайтинг. Речь скорее о том, когда это явление происходит, чем где.
Когда рабочие отношения становятся слишком близкими
Газлайтинг – дело интимное, творимое подальше от чужих глаз и ушей. Самый умный газлайтер, которого я знала, – Гэри – старательно избегал какого-либо документального подтверждения своих отвратительных проделок. Назначая встречу, он никогда заранее не говорил, чему она будет посвящена. Лгал исключительно с глазу на глаз. Крах Гэри наступил, когда его подчиненная Джазна, подозревая, что ей врут, принялась аккуратно записывать все, что он говорил ей во время совещаний один на один. А потом пересылала Гэри свои записи. С припиской: «Спасибо за сегодняшнюю встречу. Просто хотела познакомить тебя с заметками о том, что мы сегодня обсуждали». Почувствовав, что земля под ним горит, Гэри перевелся на другую работу. Записи – очень опасная вещь для газлайтеров.
Когда вам хочется верить в их ложь, потому что она сулит вам лучшее будущее
Майкл был ученым и участвовал в некоем спецпроекте. На протяжении нескольких месяцев они с его начальницей Скарлетт вели секретные эксперименты – работа была слишком важной, чтобы о ней кому-нибудь рассказывать. Однажды они сидели рядышком за ее компьютером, изучали данные. «Когда мы это опубликуем, к тебе валом предложения повалят», – сказала ему Скарлетт. Найти хорошую работу на научном поприще очень трудно, поэтому ее слова для Майкла были словно музыка.
Скарлетт отвлеклась на телефонный звонок, а Майкл на скорую руку проанализировал некоторые данные. И был поражен, потому что в них царила страшная путаница. Заметив его изумление, Скарлетт быстренько согнала его со стула: «Ой, ты открыл не тот файл! Почему бы тебе не взять перерыв? Приходи через часок. Я к этому времени все разложу как надо». Когда он вернулся, все данные магическим образом совпали.
Газлайтеры пользуются любой вашей слабостью. Берегитесь босса, который пытается продать вам слишком уж соблазнительную реальность. Большинство из нас полагают, что газлайтинг выглядит как абьюз, но это не обязательно так. Порой он выглядит как пустынный мираж.
Когда вас нет поблизости, и вы не можете себя защитить
Умные газлайтеры думают на два шага вперед и считаются с возможностью, что в один прекрасный день жертва взбунтуется и спалит всю контору. Поэтому они собирают материалы против вас. И когда наступает момент, наносят удар.
Я знаю множество трагических историй, иллюстрирующих этот пункт. Но моя самая любимая – история Люси, истинного мастера отмщения. Босс Люси, Аарон, уже четыре года психологически мучил ее, пока в один судьбоносный вечер, за ужином с друзьями, Люси не узнала, что один из присутствовавших раньше работал на Аарона.
Это была самая отрезвляющая трапеза в ее жизни.
Измученная, полная ярости Люси подала заявление об уходе и все оставшиеся две недели рассказывала всем и каждому, какой Аарон на самом деле. (Вообще-то я такую стратегию не рекомендую, но иногда небольшое возмездие все-таки бывает полезно.) Почуяв запах крови – собственной, – Аарон попросил о встрече с руководством компании. К встрече он подготовился и произнес страстную речь о том, какой непрофессиональной оказалась Люси и как отвратительно она вела себя в течение всего их четырехлетнего сотрудничества.
Вполне вероятно, выступление и сработало бы, если бы он не произносил такую речь уже в третий раз. Аарон был серийным газлайтером. Случай с Люси экстремальный, но, поверьте, газлайтер будет собирать на вас любой компромат. На всякий случай, чтобы, когда пробьет час, вывалить все это на стол начальству.
Как избавиться от газлайтера?
Избавиться от хватки газлайтера – все равно что выбраться из паутины, когда вас уже спутали по рукам и ногам, впрыснули в вас парализующий яд и вы готовы к тому, чтобы вами подзакусили. Это трудно, но возможно! От вас потребуются много терпения и желание выйти за пределы зоны комфорта. А также время. Но залог успеха – все-таки терпение.
Вспомните, как развивались события
Где-то в глубине души Кунал понимал, что с Джули не все в порядке. Темп, в котором она выдавала новые идеи, был невероятным. Ее панический страх перед тем, что он мог бы воспользоваться офисным принтером, казался чрезмерным. А однажды поздним вечером он видел – точно видел, в этом он мог бы поклясться, – как она входила в аккаунт коллеги. Назавтра она сказала, что ему это привиделось. Но это его не убедило.
Чтобы хватка не ослабла, газлайтер создает для вас альтернативную версию реальности и пойдет на все, чтобы ее сохранить.
Времена, когда у вас возникнут вопросы к поведению или вы обнаружите дыры в логике, непременно наступят, но газлайтеры умеют втираться в доверие. И как только у вас возникли какие-то сомнения, не ждите, пока газлайтер заставит вас сомневаться уже в вашем психическом здоровье. Наша память и так постоянно нас подводит. А добавьте к обычной забывчивости и путанице газлайтера – и назавтра вы
