Тайны поведения человека: секретные ниточки, кнопки и рычаги. Трансактный анализ – просто, понятно, интересно - Виктор Шейнов

Родители действовали соответственно трансакции В → В (передача информации) и дополнительной скрытой трансакции – Р (учит) – – → Д (чувства).

Ситуация «Любовь к матери»

– Дочка, любишь ли ты свою маму?

– Конечно, мамочка. А почему ты спрашиваешь?

– Видишь ли, когда любят, то берегут, стараются не расстраивать.

– А чем я тебя расстроила?

– Сама посуди… (излагаются претензии). Как мне думать, любит меня моя дочь или нет?

Тактика матери реализуется трансакцией В → В (передача информации) и дополнительной скрытой трансакцией Р (осуждает) – – → Д (чувства).

Ситуация «Уложить спать»

Ребенок разыгрался и не хочет заканчивать игру. Однако подходит время ложиться спать. Один из родителей включается в игру и вводит в нее сюжет, который вскоре приводит к окончанию игры. Обсуждая ее перипетии с ребенком, его укладывают без всяких протестов с его стороны.

Вовлечение в процесс скрытого управления ребенком произошло посредством вхождения родителя в игру, которое ребенок охотно принял.

Родитель действует в соответствии с трансакцией В → В (обмен информацией) и с дополнительной скрытой трансакцией – Р (управляет) – – → Д (эмоции).

В терминах НЛП здесь можно говорить о подстройке и ведении. Подстройка и ведение осуществлены инициаторами скрытого управления и в следующей ситуации.

Ситуация «Случайно услышал»

Родители в разговоре друг с другом или с кем-то из посторонних (гостей или по телефону) хвалят своего ребенка за какой-то его успех или хорошее поведение. Тонкость состоит в том, что говорится это «не для ребенка», но так, чтоб он мог «нечаянно» услышать.

Всякая похвала является сильнейшим средством управления человеком, тем более детьми, чья потребность в положительных эмоциях значительно выше. (Не случайно дети, ведущие себя более естественно, чем взрослые, смеются раз в 20 больше взрослых.)

Заочная похвала действует еще более эффективно, нежели похвала открытая. Последняя представляет собой прямое управление, и дети довольно быстро раскусывают это, подсознательно чувствуя искусственность некоторых похвал, неприкрыто понуждающих их к каким-то желаемым родителями действиям.

Заочная похвала лишена этого недостатка. Кроме того, она показывает, что родители хвалят в глаза не всегда, когда ребенок этого заслужил, а в особых случаях. Значит, отсутствие похвалы не означает неодобрения, а может означать и молчаливую похвалу. Тем самым родители избавлены от необходимости хвалить за каждую мелочь, а количество положительных эмоций у их ребенка от общения с родителями возрастает, что очень важно для его душевного здоровья.

Трансактный анализ данной ситуации приводит к тому же результату, что и в предыдущей ситуации.

В двух представленных ниже ситуациях родителям пришлось искать пути воздействия на детей, общение с которыми было затруднено.

Ситуация «Понукающие аргументы»

Юноша (девушка, подросток) нетерпелив, вспыльчив, не желает выслушивать родительских доводов. Возникает повод для серьезного разговора, но родитель опасается, что разговора не получится. Родитель пишет для себя подробную схему разговора с сыном, приводя аргументы, что тот собирается совершить поступок, грозящий большими неприятностями. И кладет свою запись туда, где она «нечаянно» попадет на глаза сыну.

Прочтя запись, сын отказался от своего намерения.

Данным приемом отец нейтрализовал позицию Дитя сына в их контактах. Именно состояние Дитя (преобладание эмоций у сына) блокировало рассудительность, мешало выслушать доводы отца. Письменным изложением отец актуализировал у сына состояние Взрослый, осуществив трансакцию В (сообщение информации) → В (обработка информации, рассудительность).

Вовлечением в контакт послужило желание сына заблаговременно, перед «наездом» отца узнать его аргументы, чтобы разбить их в предстоящем разговоре. Мишенью воздействия на сына было его желание доказать свою правоту. Но отсутствие парализующего действия эмоций (фоновый фактор) помогло юноше осознать правоту отца.

Ситуация «Опрометчивое решение»

Мать и дочь разругались. Не разговаривают. Обеих это тяготит. Но главное – мать беспокоится, что дочь может натворить глупостей, о которых всю жизнь будет жалеть.

Она пишет дочери отчаянное письмо, в котором удалось найти слова к сердцу дочери, и отдает его ей в руки (поскольку живут они вместе). Прочтя его, дочь в слезах бросается в объятия матери и просит у нее прощения.

Отстаивая свою позицию (состояние Родитель), дочь игнорировала чувства матери. Своим отчаянным письмом мать вызвала у дочери состояние Дитя, позволившее той понять ее чувства.

Ситуация «Ребенок осознал…»

Ребенок провинился и сознает это. Отец предлагает ему самому назначить себе наказание. Практика показывает, что в таких случаях дети выбирают себе обычно не менее строгое наказание, чем предполагали родители, а часто – и намного более строгое. Почему это происходит?

Всю свою (пока еще короткую) жизнь малыш находился в состоянии Дитя (беспомощность, зависимость, подчинение). Стать родителем пока только мечтает. И когда он вдруг получает роль Родителя, гордый доверием, играет эту роль по-настоящему. Возможно, и потому, что понимает: если схитрит, ему роли родителя больше не доверят.

Любопытно, что здесь имеет место трансакция между внутренними состояниями ребенка: Р (наказывает) → Д (чувство вины).

Ситуация «Неприятный визит»

Подросток боится идти к стоматологу, спасаясь от зубной боли таблетками.

Мать:

– Доченька, у тебя пахнет изо рта.

– Это от зуба.

– Сходить мне завтра утром, взять тебе талончик к врачу? Завтра у меня есть возможность…

– (С тяжелым вздохом) Ну сходи…

Наутро:

– Вставай, солнышко, а то опоздаешь к врачу. Час стояла в очереди и взяла на утро, потому что с утра зубы не так болезненны, как после обеда. Вставай, доченька.

Мишенью воздействия на дочь явилось ее желание нравиться. Вовлечением – возможность избавиться от запаха, который отталкивает. А заодно – и от боли. Еще одним средством вовлечения послужила помощь матери достать талончик. Благоприятным фоном было то, что согласие идти к врачу давалось «на завтра», что гораздо проще получить, чем «надо идти сейчас». Наличие же талона – побуждение к визиту к врачу: если им не воспользоваться – самой потом придется его доставать.

Как видим, удачно избранная реализация модели скрытого управления позволила матери подвести дочь к нужному шагу.

Мать действует в соответствии с трансакцией В → В (обмен информацией) и с дополнительной скрытой трансакцией – Р (поддерживает) – – → Д (зависимость).

Мы разобрали множество приемов скрытого управления детьми со стороны родителей. Хочется пожелать, чтобы мамы и папы обратили внимание на эти возможности бесконфликтного и эффективного влияния на своих чад.

Письмо студентки (продолжение)

Продолжу цитировать письмо, которое получил от своей студентки из БГЭУ, Надежды Карелиной.

Посредством скрытого управления родители начинают воздействовать на детей с их самого раннего детства. Чего только не придумывают изобретательные молодые матери, чтобы накормить свое чадо! У меня много маленьких племянников, поэтому я знаю, что ребенка накормить не так-то просто. Ему насильно не откроешь рот и не впихнешь ложку с кашей – поднимет рев. И не объяснишь доходчиво, почему нужно хорошо кушать. Для малышей молодые мамы, сами того не зная, каждый раз создают фоновое обеспечение с помощью ярких игрушек и необычных для ребенка предметов. Если фон удачен (а так чаще всего и бывает), вовлечение (желание ребенка посмотреть, потрогать игрушку) срабатывает, отсюда выигрыш инициатора – малыш накормлен, мама довольна. Для детей чуть постарше иногда приходится использовать настоящие шедевры скрытого управления. Например, могу рассказать, как моя мама в детстве очень хитро заставляла меня съедать без остатка целую тарелку нелюбимого картофельного пюре.

– Ну что, дочка, опять не хочешь кушать? А хочешь послушать сказку? Про то, почему у Луны нет платья? Тогда слушай. Жила-была на свете Луна. И вот решила она сшить себе платье у портного. Портной выслушал Луну, обмерил ее и на следующий день сшил большое-большое круглое платье, как она сама. Приходит к портному Луна, меряет платье – великовато! И все потому, что за ночь она уменьшилась. Ну-ка, дочка, покажи в своей тарелке, как уменьшилась Луна, съешь по краю две ложечки, тогда я смогу рассказывать дальше.