Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником - Надежда Трофимова

эмоции, проявляют участие, с интересом слушают другого человека и подчеркивают его авторитет. Разве можно отказать себе в удовольствии пообщаться с таким собеседником? Конечно, нет! В этой части мы рассмотрим техники гармоничного общения, которые позволят вам всегда производить великолепное впечатление.

Глава 29

Как не говорить лишнего. Техника «Язык за зубами»

Спустя пару дней после организованного Региной мероприятия для партнеров, она попросила меня о внеочередной встрече. Я была уверена, что Регине не терпится поделиться впечатлениями. Но когда она появилась на пороге моего кабинета, я поняла: что-то случилось. Всегда неутомимая и энергичная, словно с заряженным аккумулятором, на этот раз Регина выглядела опустошенной и, если продолжать параллель с аккумулятором, обесточенной. Ее осанка, мимика – все свидетельствовало об усталости и печали.

– Регина, вы плохо себя чувствуете? – не удержалась я от вопроса, увидев свою гостью.

– Не то чтобы плохо, – ответила Регина, – формально все в порядке, но настроения и сил нет совсем. Я не хочу ни с кем общаться и даже периодически ловлю себя на том, что вот-вот расплачусь, – вяло проговорила Регина. – Можно кофе?

– Кофе я вас обязательно угощу, но сначала предлагаю немного восполнить ваш заряд энергии. И кофе в таком состоянии не помощник, а скорее наоборот.

Регина нехотя согласилась.

После нескольких упражнений по системе цигун и короткой дыхательной гимнастики Регина приободрилась.

– Действительно легче. Даже уже кофе не так хочется, скорее зеленого чая.

Пока заваривался чай, я предложила Регине протестировать несколько ароматов эфирных масел и выбрать самые приятные из них. Попробовав все ароматы, Регина протянула мне два флакона с маслами, оказавшимися у нее в несомненных фаворитах.

– Интересно! – заключила я. – Даже выбор масел свидетельствует об отсутствии энергии. Тогда добавим в занятие немного ольфактотерапии[8] и начнем.

Я включила диффузор, добавив в него по паре капель выбранных Региной ароматов, и налила ей зеленого чаю. По кабинету быстро начала распространяться приятная свежесть лимона и садовой мяты.

Регина с удовольствием сделала глубокий вдох.

– Да, мне теперь значительно лучше! Какое-то волшебство!

– Согласна! Когда нет энергии, кажется, что даже языком пошевелить невозможно, не то что сохранять хорошее настроение. Поэтому наша задача – вовремя восстанавливать свой эмоциональный и энергетический тонус с помощью упражнений, дыхательной гимнастики и даже психоароматерапии, – закончила я свою мысль. – Так как прошло мероприятие?

– Вечер-то прошел отлично. Сколько я услышала хороших слов, комплиментов в свой адрес… Мне кажется, я впервые так свободно чувствовала себя на культурном сборище. Но потом я все испортила, – сказала Регина и опустила глаза.

– Чем же? – искренне удивилась я.

– После концерта мы с мужем решили отметить мой успех с парой наших друзей. Но я была настолько переполнена всеми пережитыми эмоциями, я даже не знаю, как это объяснить… – Регина замолчала. – Я весь вечер говорила-говорила-говорила. Делилась впечатлениями, рассказывала про подготовку… Мне казалось, что всем очень даже весело и вечер проходит хорошо. Я даже есть не успевала – настолько увлеклась своим рассказом. Но когда мы вернулись домой, я заметила, что муж не в духе. На мой вопрос, что случилось, он довольно резко заявил, что меня в ресторане «было слишком много», что я трещала без умолку и что не дала ему пообщаться с нашими друзьями. – Регина сделала глоток чая и продолжила: – Мне сразу стало так плохо! Я спросила мужа, почему он не остановил меня, не дал мне никакого сигнала – ну, например, что пора оставить разговоры и съесть горячее, пока оно не остыло. Он ответил, что весь вечер пинал меня под столом, но я на это не реагировала. И, по его мнению, наши друзья тоже устали от моего монолога. В итоге у меня второй день состояние апатии и разочарования. От самой себя, наверное. Говорить ни с кем не хочу, тем более с мужем.

– Регина, зачем обесценивать всю проделанную работу из-за одной оплошности? Ведь само мероприятие прошло отлично. Не нужно так строго себя судить. И, как человек эмоциональный, я вас очень хорошо понимаю. Действительно, после бури впечатлений, даже положительных, хочется поделиться, получить ответную реакцию. Помню даже, когда жила с родителями, папа периодически останавливал мои эмоциональные рассказы словами «не трындычи́».

– Вы можете трындычать? Ни за что не поверю, – наконец-то улыбнулась Регина.

– А что, я не живой человек? Конечно, могу! – со смехом заверила я ее. – Но сейчас, когда я на пике эмоций, мне помогают осознанность и умение держать язык за зубами. И это не фигура речи. Вот сейчас, когда вы молчите, почувствуйте, где находится кончик вашего языка, – предложила я Регине.

– Где-то между верхними и нижними зубами, – ответила Регина, на мгновение задумавшись.

– Это не совсем верное положение. Язык в состоянии покоя должен располагаться на верхнем нёбе, то есть за зубами. И если в моменты излишней говорливости вы будете его вовремя ставить в это положение, вы избежите не только проблем с перебиванием собеседников и болтливостью, но и с утечкой энергии.

– Как это? – удивилась Регина.

– В практике йоги положение кончика языка на верхнем нёбе называется Набхи-мудрой. Когда язык находится на своем месте, за верхними зубами, он замыкает энергетические каналы нашего организма, и энергия циркулирует правильно. Нарушая это положение языка, например во время непрерывных разговоров, мы размыкаем энергетический контур и теряем энергию. Поэтому часто после неконтролируемого и эмоционального общения человек замечает у себя упадок сил.

Пока Регина допивала чай, я рассказала ей, что техника «Язык за зубами» также помогает справиться с желанием перебивать собеседника, когда он, например, говорит медленнее, чем вам хотелось бы, а вам хочется поделиться большим объемом информации.

– Не старайтесь в светском общении рассказать все, что вас переполняет, ведь легкая недосказанность всегда интригует и вызывает положительные эмоции. Как говорится: «Тайна скучного заключается в том, чтобы сказать все»[9].

Техника «Язык за зубами»

Если вы склонны к повышенной разговорчивости, от которой потом страдаете, используйте технику «Язык за зубами».

1. Проверьте положение своего языка в состоянии покоя. В норме язык должен находиться на нёбе, за верхними зубами.

2. Во время общения следите за положением языка. Это удержит вас от необдуманных слов и желания перебивать собеседника.

Помните, что язык, находясь в правильном положении, замыкает энергетический контур тела. Когда человек говорит слишком много, он начинает терять энергию и действовать необдуманно. Старайтесь размыкать контур ненадолго и только в тех случаях, когда ситуация того требует.

Задание

Запишите темы, обсуждая которые вы склонны говорить много и перебивать собеседника.

Примените эту технику во время эмоциональной беседы или обсуждения одной из тем, записанных вами выше. Удалось ли вам не сказать лишнего? Опишите свои впечатления.

•••

За Региной и раньше водилась привычка доминировать в разговоре. На следующем занятии она призналась, как сложно ей было каждый раз останавливать себя. «Но я поняла, – сказала она, – насколько комфортнее для всех течет разговор, когда соблюдаются эти несложные правила общения. И потом такие беседы приятно вспоминать».

Глава 30

Как не перебивать собеседника. Техника «Правило двух секунд»

Михаилу, как истинному спортсмену, хотелось достигать наилучших результатов в общении и даже побить собственные рекорды. Добиваясь бесспорных успехов в контроле эмоций во время бесед, он тем не менее попросил меня проанализировать его телефонный разговор с клиентами. Так как запись переговоров с заказчиками была в компании Михаила обычной практикой, ему не составило труда добыть десяток аудиозаписей и переслать их мне для анализа. Однако прошло уже две недели, а Михаил не спешил получить от меня комментарии – отменил уже две назначенные встречи, сославшись на неотложные дела. Наконец наше занятие состоялось. Зная о его занятости, я сразу перешла к разбору его аудиофайлов. Начала я, конечно, с похвалы. Включая фрагменты записей, я отмечала, что Михаил в целом начал говорить более ровным голосом, подстраиваться под темп и ритм речи собеседника, делать уместные комплименты и задавать грамотные вопросы. После перечисления всех достоинств его речи я перешла к замечаниям и проиграла несколько фрагментов с одной типичной ошибкой, которую Михаил допускал именно в силу своего темперамента. После прослушивания я спросила:

– Что вы слышите, Михаил? Что объединяет все эти отрывки?

Михаил задумался. А потом медленно произнес:

– Кажется, я понял. Я перебиваю?

– Да, – согласилась я. – Вы стараетесь ответить собеседнику как можно скорее, не дослушав его.

– Мне всегда казалось – зачем резину тянуть? Я ведь понял