Личностный потенциал. Структура и диагностика - Коллектив авторов

Следует отметить, что весь массив исследований по вопросам ТН можно разделить на четыре направления:

а) исследование личностных свойств толерантной и интолерантной к неопределенности личности;

б) исследования взаимодействия ТН и других психологических конструктов;

в) исследование самого конструкта ТН;

г) исследование различных прикладных аспектов освоения/выработки/обучения ТН применительно к различным областям практической деятельности.

Большой объем ранних исследований посвящен именно проблемам изучения личностных свойств толерантной и интолерантной к неопределенности личности.

В обобщенном виде результаты подобных исследований ( Frenkel-Brunswik , 1948, 1949; Budner , 1962; Bochner , 1965; Hampton , 1970; MacDonald , 1970; Norton , 1975; Crandall , 1971; Ball-Rokeach , 1973; Kreitler, Maguen, Kreitler , 1975; Harrington, Block, Block , 1978 и др.) свидетельствуют о том, что для толерантной к неопределенности личности характерным является:

– поиск ситуации неопределенности;

– чувство комфорта в момент пребывания в ситуации неопределенности;

– восприятие неопределенных ситуаций как желаемых;

– способность размышлять над проблемой, даже если не известны все факты и возможные последствия принятого решения;

– способность принимать конфликт и напряжение, которые возникают в ситуации двойственности;

– способность противостоять несвязанности и противоречивости информации;

– способность принимать неизвестное;

– способность выдерживать напряжение кризисных, проблемных ситуаций;

– восприятие новых, незнакомых, рискованных ситуаций как стимулирующих;

– готовность приспособиться к очевидно неоднозначной ситуации или идее.

Интолерантную личность характеризуют:

– восприятие неопределенных ситуаций как источников угрозы;

– тенденция приходить к решениям по типу «черное – белое»;

– стремление принимать поспешные решения, зачастую не учитывая реального положения дел;

– стремление к безусловному принятию или отторжению в отношениях с другими людьми;

– неспособность мыслить в категориях вероятностей и стремление избегать неясного и неконкретного;

– склонность реагировать на неясные ситуации беспокойством и замыканием в себе;

– потребность в категоризации;

– неспособность допустить наличие позитивных и негативных характеристик в одном и том же объекте;

– дихотомичность восприятия;

– невосприимчивость к изменяющимся и противоречивым стимулам;

– поиск безопасности и избегание неопределенности;

– предпочтение знакомого незнакомому, отторжение всего необычного.

В 1965 г. Бочнер, основываясь на определении ТН, данном Френкель-Брунсвик ( Frenkel-Brunswik , 1948), разделил характеристики интолерантной к неопределенности личности на первичные (свойства когнитивного стиля) и вторичные (черты личности). К чертам интолерантной к неопределенности личности Бочнер относит: авторитаризм, догматизм, ригидность, закрытый склад мышления, тревожность, агрессивность, наличие этнических предрассудков.

Согласно приводимым в работе Н.В. Шалаева (2004) данным, позднее в сравнительных исследованиях были получены противоречивые результаты, не подтверждающие, что выделенные Бочнером черты личности (вторичные характеристики) действительно связаны с ИТН. Это касается в первую очередь агрессивности ( Davids , 1955; Ray , 1980 b – см. Шалаев , 2004), авторитаризма ( Hampton , 1970; Ray , 1980 a; Vigano la Rosa , 1986 – см. там же ) и догматизма ( Chabassol , 1975 – см. там же ).

С этими критическими результатами, возможно, связано и снижение интереса к исследованию ТН в 80-х гг. ХХ столетия.

Отметим также, что далеко не во всех работах описания свойств интолерантной и толерантной к неопределенности личности подаются как строго противоположные ( Budner , 1962; Bochner , 1965; Hampton , 1970; MacDonald , 1970; Norton , 1975).

В нескольких работах делаются предположения о возможных причинах возникновения ИТН. Так, Крон предполагает, что ИТН есть результат: низкого порога восприятия неопределенности, более сильных реакций в неоднозначных ситуациях (переживания неуверенности, беспокойства и волнений, при том же уровне неопределенности), ожидания в будущем угрожающих последствий собственной неуверенности ( Krohne , 1989, 1993 – см. Шалаев , 2004).

Исследования, посвященные взаимодействию ТН и других психологических конструктов, представлены большим количеством работ различных авторов: сравнительные исследования толерантности к неопределенности и локуса контроля ( Pawlicki , 1972; Pittavino , 1977); необходимости в структурировании и догматизма ( Chabassol , 1975), восприятия юмора ( Waxler , 1976), самоактуализации ( Foxman , 1976), потребности в точности (need for precision) ( Madhubalan , 1997), потребности в структурировании курса (need for course structure) ( De Roma, Martin, Kessler , 2003), предпочтения риска (risk preference) ( Ghosh , 1994), поведенческой экспрессии (behavioral expressions) ( Ladouceur, Talbot, Dugas, 1997); влияния толерантности к неопределенности на эффект стимулирующих игр ( Glover et al., 1978); креативности ( Tegano , 1990) и вещих снов ( Rense, Schredl, Houran , 2000–2001). Много исследований посвящено проблеме возрастных особенностей восприятия неопределенности ( Harrington, Block, Block , 1978; Raphael, Chasen , 1980; Tatzel , 1980; DeForge, Sobal , 1989; Stoycheva, Lubart , 2001), а также изучению роли ТН в процессе обучения и подготовки бизнесменов ( Huber , 2003; Bauer, Truxillo , 2000; Yurtsever, 2001) и медицинских работников ( DeForge, Sobal , 1989; Craik , 2001; Ghosh , 2004).

Работа К.Дж. Виттенберга и Дж. К. Норкросса «Перфекционизм психотерапевтов: взаимоотношения толерантности к неопределенности и удовлетворенности работой» посвящена исследованию взаимоотношений перфекционизма психотерапевта, уровня его ТН и его удовлетворенности результатами проведенной терапии. Результаты исследования свидетельствуют о том, что зрелые психотерапевты обладают более низким уровнем перфекционизма, более толерантны к неопределенности и, соответственно, испытывают большее удовлетворение результатами проведенной психотерапии, чем их младшие коллеги. При этом не выявлено каких-либо гендерных различий ( Wittenberg, Norcross , 2001).

В исследованиях различных авторов указывается на наличие взаимосвязи ТН и креативности ( Stoycheva, Lubart, 2001), ТН и способности к инновациям ( Kirton , 1981).

Так, болгарская исследовательница К. Стойчева, ссылаясь на исследования, проводившиеся под руководством Урбан, отмечает, что «толерантность к неопределенности объединяет в себе склонность к риску, нонконформизм, открытость к новому опыту и юмору в характерном для креативности диалектическом равновесии между сопротивлением и адаптацией» ( Urban , 1991 – см. Stoycheva , URL). Согласно результатам исследований, ТН является необходимой составляющей креативности, так как она обуславливает способность откладывать вынесение окончательного суждения, способствует принятию эффективных творческих решений и поддерживает мотивацию творческой деятельности ( Stoycheva, Lubart , 2001).

Представителями «коммуникативной школы» осуществлялись также попытки применения для изучения взаимосвязи ТН и уровня мотивации теории когнитивного диссонанса Л. Фестингера и схожей с ней теории снижения (редукции) неопределенности («Uncertainty Reduction Theory») Бергера и Калабриса ( Berger, Calabrese , 1975). Отметим, что позднейшие исследования не подтвердили полученных ранее результатов, свидетельствовавших о наличии прямой зависимости между уровнем ТН и мотивацией к снижению неопределенности ( Sunnafrank , 1990; Kellerman, Reynolds , 1990; Teboul , 1994; Clampitt, Berk , 1996; Eisenberg, Riley , 1988 – все указанные здесь источники приводятся по Clampitt, Williams, 2005).

Как указывает в своем исследовании Н.В. Шалаев (2004), ряд авторов подчеркивают значение интолерантности к неопределенности как предиктора тревожных расстройств, например генерализованного тревожного расстройства ( Dugas, Ladouceur , 2000). Согласно общей модели беспокойства (worrying model), предложенной Кроном ( Krohne , 1993 – см.: Шалаев , 2004), низкий уровень толерантности к неопределенности и легкость возникновения негативных эмоциональных реакций – центральные явления при тревожных расстройствах. В целом, повышенный уровень тревоги и беспокойства исследователи связывают с низким уровнем ТН человека ( Rapee et al., 1990; Krohne , 1993; Ladouceur et al., 1997 – см.: Шалаев , 2004).

В ряде исследований результаты измерения ТН используются в качестве одного из параметров стандартизации измерительных шкал при введении новых понятий.