Практическая энциклопедия НЛП. Ударные техники для достижения результата - Надежда Вячеславовна Владиславова

У нас вежливый вопрос «Как ты?» подразумевает немедленное признание другого человека, которому задается вопрос, во всех своих радостях, проблемах и сомнениях, если таковые есть. А вежливый вопрос «Как вы доехали? Удалось ли вам миновать пробки?» предполагает как проявление внимания к собеседнику, так и сохранение некоторой дистанции, поскольку речь идет только об уровне Поведения.

У «западных» людей также хорошо обстоят дела с соблюдением личностных границ членов сообщества. Действительно, на корпоративной вечеринке (корпоративные вечеринки только сейчас начинают входить в нашу российскую бизнес-культуру) не полагается много есть (лучше прийти, слегка перекусив), не полагается много пить (ограничиться бокалом вина и безалкогольными напитками, а еще лучше – только ими, сославшись на то, что вы за рулем). Не полагается обсуждать и оценивать своих коллег, тем более начальство, жаловаться на своих родственников (не сметь приближаться к уровню Сущности!), говорить о своих проблемах и сомнениях (не затрагивать уровень Убеждений и Ценностей!).

О чем же тогда говорить, спросит наш соотечественник, если предполагается, что корпоративная вечеринка – это место и время, выделенные для неформального общения, то есть на вечеринке и разговоры о работе – табу? Вот тут мы еще раз наталкиваемся на различие менталитетов нашего и западного. «Они» легко могут приятно провести время на банкете, поговорив о спорте, о хобби, о приятных местах развлечений для взрослых и детей, о новых ресторанах, появившихся в городе, и как там готовят, о том, где лучше провести выходные или отпуск.

Как мы видим, уровень разговоров на «правильной» корпоративной вечеринке по западному образцу не может подниматься выше уровней Окружения и Поведения. Даже если и упоминается кто-то из знакомых, то о нем сообщается только формальная информация: «Я ее встретил в аэропорту, когда она возвращалась с мужем из свадебного путешествия по Японии и говорила, что их молодая семья собирается осесть в Стокгольме, чтобы иметь возможность чаще навещать ее родителей, живущих в окрестностях Стокгольма в своем большом доме». У нас же, особенно после пары бокалов шампанского, обязательно полезут оценки, будут затронуты ценности и разговор перейдет на личности. Для «западников» говорить о ценностях и обсуждать личности на вечеринке – дурной тон и переступание чужих границ, поскольку то, что выше уровня Поведения и Способностей, – это уже слишком «личные и интимные» области.

Вспоминается замечательный старый фильм с Роми Шнайдер «Королева Кристина». Премьер-министр тактично учит молодую королеву: «Ваше величество, если Вы сомневаетесь, что́ сказать, и хотите поддержать вежливую беседу, говорите о погоде». Кстати, еще одна «палочка-выручалочка» для поддержания нейтрального доброжелательного разговора, позволяющего не нарушать личных границ собеседников, – погода. Тут могут быть и обсуждения нынешней погоды, и сравнение погоды в своей местности с погодой в других краях на сегодняшний день, и воспоминания о погоде в недалеком и даже далеком прошлом, и обсуждение прогнозов синоптиков на ближайшие дни, недели и месяцы… И все это – уровень Окружения с возможным захлестом на Поведение.

Зато для россиян говорить о погоде, транспорте, спорте и ресторанах несколько часов кряду скучно и мало реально! Именно поэтому в нашей культуре неважно обстоят дела с соблюдением личностной дистанции, а в западной культуре пока гораздо острее, чем у нас, стоит проблема одиночества и отчуждения.

Нашей культуре и западной есть чему поучиться друг у друга. Плохо, когда голова и сердце существуют без ног и без того, что ниже пояса, но не менее плохо, когда ноги и то, что ниже пояса, существуют без сердца и без головы.

Формирование естественной пирамиды Логических уровней

Существует «естественная» и «перевернутая» пирамида Логических уровней. Естественная пирамида формируется постепенно, от рождения и по мере взросления, на всех периодах жизни и во всех контекстах.

Когда ребенок рождается, он не отделяет себя от своего окружения. Он – это и его мама, и блик солнца на окошке, и звуки вокруг него. Постепенно он начинает связывать с собой свои физические ощущения и испытывать простейшие эмоции в связи с этими ощущениями (сухой – мокрый, сытый – голодный, болит животик – не болит животик). И вот он уже начинает каким-то образом действовать и воздействовать на мир, чтобы сделать свои ощущения более приятными: например, сообщить голосом о своем чувстве голода или намокших пеленках. Так формируется уровень Поведения. Затем ребенок потихоньку начинает управлять своим телом: что-то хватать, что-то тянуть в рот, садиться, выражать простейшие эмоции. В контексте взросления ребенка эти повторяющиеся осознанные навыки уже вполне можно назвать Способностями.

Человечек продолжает развиваться, у него варьируется поведение, формируются все новые и новые способности. Но убеждения и ценности формируются значительно позже, когда развивается в достаточной степени способность к внешней и внутренней речи, когда человечек может обсуждать происходящее внутри и вне его с другими людьми и когда он может сам для себя сформулировать, чем он особенно дорожит и в чем он убежден. Насколько эти ценности действительно его, а насколько они были позаимствованы (навсегда или на какое-то время) у социума, окончательно покажет подростковый возраст.

В возрастной психологии считается, что человек в основном сформирован уже к десяти годам: далее он только развивается и меняется в той или иной степени, но прочная основа для этого уже есть. Тогда же он уже способен метафорически осознать свою сущность в том или ином контексте. В более раннем возрасте это могли быть только заимствованные сущностные образы самого себя из взрослого мира, в которых он себя ощущал более адекватно и привычно – или менее адекватно: «Котик», «Солнышко», «Зайчик», «Ты моя худышечка», «Ты мой бегемотик». А бывает и такое, что для ребенка с детства становятся привычны такие сущностные образы применительно к себе, как «бестолочь», «идиот», «урод»… Действительно, ребенок беззащитен. И имеется в виду, конечно, не только физическая беззащитность, но и беззащитность всей его структуры в целом, когда нет своей устойчивой системы ценностей и восприятия собственной Сущности, способной защитить его от навязываемого ему восприятия себя.

До пяти-шести лет ребенка родители выполняют роль защитников формирующейся структуры его личности. Они могут сказать: «Твоя воспитательница – глупая несчастная женщина, не обращай внимания на ее слова, а я завтра же пойду и разберусь с заведующей садиком по поводу слов, которые она тебе сказала». С шести и до двенадцати лет ребенка родители уже в гораздо меньшей степени способны огородить его от оценок педагогов в школе, поскольку для этого периода характерно прислушиваться к мнению школьных учителей. А уж в подростковом возрасте родителю нужно быть действительно большим авторитетом для дочери или сына и всей его подростковой