Мнимо больной. Как фармкомпании обманывают нас - Кейси Герен

• Найдите общественный медицинский центр. Медицинские центры предоставляют первичную медицинскую помощь и другие важные медицинские услуги, такие, как поддержка в области психического здоровья и употребления психоактивных веществ, по так называемой скользящей шкале, в зависимости от вашего дохода и размера семьи. Если вы не застрахованы или недостаточно застрахованы, перейдите на Findahealthcenter.HRSA.gov, чтобы найти медицинский центр рядом с вами.

• Обратитесь в департамент здравоохранения вашего штата. Если вы ищете что-то конкретное: вакцинации, услуги по планированию семьи, маммограммы, анализы на ЗППП, – я предлагаю вам начать с поиска на веб-сайте департамента здравоохранения вашего штата. Как только вы найдете сайт для своего штата, немного покопайтесь в интересующей вас предметной области. Возможно, вы найдете информацию о программах, финансируемых из федерального бюджета, а также о недорогих или бесплатных услугах для незастрахованных лиц или лиц с низкими доходами. Справедливое предупреждение: найти эту информацию не так просто, как хотелось бы. Если у вас возникли проблемы, найдите страницу «Свяжитесь с нами» и попытайтесь связаться с кем-нибудь по телефону, кто может помочь вам найти то, что вы ищете.

• Проконсультируйтесь с организацией «Планируемое родительство». Если вам нужны противозачаточные средства, анализы на ЗППП и ВИЧ, обследования органов малого таза или услуги по беременности и абортам, то «Планируемое родительство» часто является удобным и доступным ресурсом. В зависимости от центра вы также можете посетить его для проведения общих медицинских осмотров, обследований на рак, прививок от гриппа, отказа от курения, гормональной терапии и многого другого. Услуги, как правило, предоставляются по скользящей шкале, но я бы посоветовала позвонить, прежде чем вы отправитесь туда: нужно узнать, какая оплата необходимых вам услуг предполагается.

• Проверьте, имеете ли вы право на получение медицинской помощи. К сожалению, это еще один процесс, в котором излишне сложно ориентироваться, но стоит узнать, можете ли вы воспользоваться бесплатным или недорогим медицинским страхованием. Право на получение медицинской помощи варьируется от штата к штату, но обычно оно зависит от дохода, беременности, инвалидности и количества людей в вашей семье. Сайт Healthcare.gov будет вашей отправной точкой для определения приемлемости; оттуда вас, скорее всего, перенаправят на ресурсы, специфичные для вашего штата и обстоятельств.

• Сэкономьте на рецептурных лекарствах с помощью небольшого исследования. Поднимите руку, если вы когда-либо испытывали шок от чеков на аптечном прилавке, но были слишком смущены, чтобы сделать что-либо, кроме как оплатить все, что они просят. И я тоже. Но давайте больше не будем этого делать. В следующий раз, когда вы получите рецепт у вашего врача, найдите час времени, чтобы сделать несколько сравнительных покупок. Для начала можно запросить универсальный вариант, а не название бренда, если таковой имеется. Дженерики не менее эффективны. Если универсального варианта не существует, найдите в Гугл название бренда лекарства, чтобы узнать, предлагает ли компания какие-либо купоны на своем веб-сайте; многие из них это делают. Вы также можете поискать в интернете услуги со скидками по рецепту, такие, как льготы GoodRx или Optum. Эти сайты показывают вам, какую цену вы можете заплатить за одно и то же лекарство в зависимости от аптеки и купона, который вы используете. И вы можете воспользоваться этими скидками независимо от того, есть у вас страховка или нет.

Если вы извлекли только один урок из этой книги, то я очень надеюсь, что вы будете помнить о важности – не говоря уже о необходимости – задавать вопросы. Потому что я знаю: вы не единственные, у кого есть вопрос, который вам кажется слишком глупым или невежественным, чтобы задать его.

«В своем замешательстве люди не одиноки, – говорит Лиза Фитцпатрик, доктор медицинских наук, основательница компании Grapevine Health. – Людям неловко и стыдно задавать эти вопросы, потому что они чувствуют, что они должны это знать».

Фитцпатрик – эпидемиолог, прошедшая подготовку в ЦКЗ, и сертифицированный врач-инфекционист. Большинство из нас немного пугается, когда говорит с медицинским экспертом, но, разговаривая с Фитцпатрик, вы оказываетесь в совершенно противоположной атмосфере. Может быть, так происходит потому, что она проводит много времени, выступая непосредственно перед публикой на улицах своих сообществ. С 2013 года Фитцпатрик снимает сериал на YouTube под названием «Доктор Лиза на улице», где она в буквальном смысле слова встречается с пациентами, помогая им прояснить медицинские вопросы – от диабета до телемедицины и COVID-19.

Я спросила Фитцпатрик, какой совет она дает, когда в очередной раз обращается к людям, которые изо всех сил пытаются либо найти медицинскую помощь, либо действовать в соответствии с этой помощью.

«Я думаю, что самый важный совет, который я даю людям, заключается в том, что нужно задавать вопросы, пока они не будут удовлетворены ответом, – говорит мне Фитцпатрик. – И если вам говорят что-то, чего вы не понимаете, перебивайте, потому что люди не думают, что у них есть право так поступать».

Спрашивайте. Задавайте любые вопросы. Задавайте очевидные вопросы. Задавайте одни и те же вопросы разным людям. Спрашивайте, правильно ли вы что-то понимаете. Спрашивайте, почему – и много раз. Попросите минутку, чтобы задать все свои вопросы. И если вам трудно задавать вопросы людям в белых халатах, спросите себя, почему.

Я стала лучшим редактором по вопросам здравоохранения, задав кучу дурацких вопросов куче дурацких экспертов. И, делая то же самое, я стала немного более комфортно чувствовать себя в отношении своего организма. Печальная реальность заключается в том, что у большинства медицинских работников очень мало времени, чтобы тратить его на каждого пациента, поэтому они естественным образом дают вам понять, что вы их задерживаете. Но помните: вы здесь платежеспособный клиент. И вас волнует не какая-то мелочь вроде желания попросить больше острого соуса или неудобства по поводу беспокойства занятых людей. Это ваше тело, ваше здоровье. Задавайте свои вопросы и помните, что вы заслуживаете ответов.

Обратите внимание: я не сказала «требуйте ответов», потому что правда заключается в том, что иногда даже у самых ярких умов в медицине может не быть ответа для вас. И как бы это ни было неприятно, это все же не так плохо, как если бы кто-то вытащил ответ из своей задницы только для того, чтобы успокоить вас. Опросив множество экспертов по многим темам, я могу сказать вам, что лично я не