Магия вычитания лишнего. Как упростить себе жизнь, убрав из нее ненужную информацию, привычки и обязательства - Лейди Клотц

И «Лего», и «Дженга» удовлетворяют тягу Эзры к строительству. Разные правила приводят к совершенно разным результатам. Играя с конструктором «Лего», Эзра сначала собирает набор по инструкции, затем играет с собранной версией не больше часа, а после этого все, что он соорудил, остается на полу в пристройке до следующего раза, когда по комнате станет невозможно пройти, что обычно занимает неделю. На этом этапе Эзра думает, заслуживает ли его последнее творение участия в постоянной выставке на подоконнике, или же его лучше бросить в ящики под столом для сборки «Лего», а потом использовать в будущих экспромтах. К тому моменту он начинает выдвигать аргументы в пользу покупки следующего набора.

«Лего» стимулирует бесконечное добавление, особенно если твой папа потакает этой привычке.

Правила «Дженги» продвигают идею равновесия. «Дженга» заставляет нас сначала вычитать, требуя, чтобы мы вытащили блок с одного из нижних уровней, прежде чем положить его сверху. Конечно, подход к сложению с точки зрения «Лего» полезен для дела, но таково было требование «Дженги» – сначала вычесть. Именно на новаторские правила вычитания в этой игре Лесли Скотт оформил авторские права, продав сто миллионов экземпляров.

О том, что вычитание в качестве первого шага может увеличить силу наших изменений, говорят не только игрушки. Учебники по управлению проектами напоминают студентам и их преподавателям, что, когда производится серия изменений, каждое из которых заканчивается там, где начинаются другие, более ранние изменения, как правило, оказывают большее влияние и обходятся дешевле. Обнаружить дефект на ручке унитаза, когда она еще только на чертеже, лучше, чем выявить его после установки. Мытье рук для обеспечения чистоты места установки катетера спасает больше жизней и обходится дешевле, чем лечение инфекций постфактум. Таким же образом вычитание сначала отвлекает нас от проторенного пути к большему.

Поэтому после вычитания деталей, чтобы определить сущность системы, которую вы хотите изменить, попробуйте сначала вычесть, как в «Дженге». Затем упорно двигайтесь к заметному меньшему. И последнее, но не менее важное: не забывайте, что вычитания можно использовать повторно.

Дырки от пончиков – незабываемая иллюстрация этого шага в процессе вычитания. Как и при переходе от сплошных кирпичей к полым K-кирпичам, которые придумала Анна Кейчлайн, потребовалось много времени, чтобы понять, как с помощью вычитания можно улучшить тесто, обжаренное во фритюре. Лучше всего задокументирована история о нововведении 1847 года, автором которого выступил подросток из штата Мэн по имени Хэнсон Грегори. Юный Хэнсон спросил маму, почему ее жареные пирожки всегда такие не пропеченные посередине. Она сказала, что не знает. Тогда подросток взял вилку и пробил отверстие в паре сырых кругов из теста. Его мама поджарила их. В пончиках наконец-то появились дырки.

Удаление шарика теста из центра пончика обеспечивает более равномерное приготовление и увеличивает площадь поверхности для нанесения сахара с корицей. Здесь меньше – это буквально больше. Неудивительно, что годы после изобретения Грегори оказались удачными для производства пончиков. На Всемирной выставке 1934 года пончики были объявлены «продовольственным хитом века прогресса». Примерно в это же время пекарня в Нью-Йорке выросла в первую сеть пончиков Mayflower Donuts, которая адаптировала кредо оптимиста и нанесла его на упаковку: «Когда идешь по жизни, брат, какова бы ни была твоя цель, следи за пончиком, а не за дыркой». В течение долгого времени после нововведения Хэнсона Грегори люди именно так и поступали. Они не сводили глаз с пончика.

Потребуется более столетия, чтобы тесто из отверстий превратилось из функциональной пустоты в пригодную для продажи твердую пищу. Как мы теперь знаем, эти маленькие кусочки вычитаемого теста сами по себе очень привлекательны. Независимо от того, что вам больше нравится: Dunkin’ Donuts Munchkins (1972) или Tim Hortons Timbits (1976)[26], благодаря повторному использованию вычитания появился еще один источник дохода.

Повторное использование результатов вычитания позволяет поставить на службу его преимущества. Когда мы добавляем, чтобы изменить систему, то получаем улучшенную систему. Но когда мы вычитаем, чтобы улучшить систему, то у нас появляется новая улучшенная система плюс то, что мы взяли от старой. То, что верно в отношении пончиков, верно и в отношении последовательных изменений. Когда штат Калифорния вычел 11 миллиардов долларов из Южной Африки с ее апартеидом, появилось 11 миллиардов долларов, которые стало возможно инвестировать в другое место. Если вычтенный кусочек тормозил одну систему, это не значит, что он не может пригодиться где-то еще.

Как и у врачей скорой помощи, у нас теперь есть проверочный список, который позволяет нам действовать и адаптироваться.

• Вычитайте перед улучшением (например, сортировка)

• Сначала вычитайте (например, как в «Дженге»)

• Упорно двигайтесь к заметному меньшему (например, как в альбоме Darkness Спрингстина)

• Повторно используйте результаты вычитания (например, тесто из сердцевины пончиков)

Эти четыре шага могут направлять нашу профессиональную деятельность. Можно хранить эти шаги в кратковременной памяти, пока мы идем на работу. Давайте назовем их списком меньшего.

Вы заметите, что эти четыре пункта не являются воплощением всех выводов из этой главы: напоминания исполнителей Sun City о том, что нам нужно увидеть систему, прежде чем что-то вычесть; мудрость Левина о том, что устранение барьеров – «хороший» способ изменения систем; и настойчивого утверждения Коффки о том, что преобразование систем «не равно принципу сложения». Кроме того, эти четыре пункта не подводят итог первым шести главам. Подобно тому, как моя сестра применяет свой с трудом приобретенный опыт при сортировке пациентов в отделении неотложной помощи, мы должны применять новообретенные навыки вычитания в отношении списка меньшего.

Так что давайте попрактикуемся в использовании новых инструментов. Как мы сейчас увидим, это очень срочно. Потому что поведение человека, включая пренебрежение вычитанием, стало настолько мощным, что изменяет сложную систему, которая поддерживает все живое, – планету Земля.

Глава 7

Наследие меньшего. Вычитание в эпоху антропоцена

Нашу новую геологическую эпоху, антропоцен, определяет тот беспрецедентный факт, что один вид (человек) стал