Секреты «Формулы успеха». Кадровый бизнес в России - Елена Владимировна Кардель

работником, осуществляет комплекс работ, связанных с оказанием возмездных кадровых услуг работодателям. В своей работе консультант-эксперт подчиняется директору кадрового агентства.

1.3. На должность консультанта-эксперта по персоналу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальностям «Психология», «Социология», «Менеджмент» и опыт работы в кадровой службе не менее 2 лет либо высшее специальное образование и специальную подготовку в области кадрового менеджмента.

1.4. Консультант-эксперт назначается на должность и освобождаться от неё приказом директора организации по представлению директора кадрового агентства в установленном трудовым законодательством порядке.

1.5. Консультант-эксперт по персоналу в своей работе руководствуется:

• Конституцией Российской Федерации;

• Гражданским кодексом Российской Федерации;

• Трудовым кодексом Российской Федерации;

• Уставом предприятия;

• правилами внутреннего трудового распорядка;

• действующим законодательством;

• нормативными актами и документами по вопросам его деятельности;

• настоящей должностной инструкцией.

1.6. Консультант-эксперт по персоналу должен знать:

• основы хозяйственного и трудового законодательства;

• нормативные документы государственных органов, касающиеся деятельности организации;

• отечественный и зарубежный опыт других профильных организаций;

• психологию управления;

• специализацию и особенности работы организации, стратегию развития организации;

• основы трудовой мотивации и системы оценки персонала;

• методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

• конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг;

• основы маркетинга;

• основы организации делопроизводства;

• основы общей и социальной психологии, социологии и психологии труда;

• правила и нормы охраны труда;

• этику и навыки делового общения.

2. Должностные обязанности

Консультант-эксперт:

2.1. осуществляет подбор кадров, проводит собеседование с соискателями, составляет персональные анкеты, формирует и ведёт банк данных о количественном и качественном составе соискателей, своевременно вносит в него изменения;

2.2. организует проведение психологического тестирования кандидатов, составляет резюме для работодателя;

2.3. проводит поиск кандидатов, телефонные переговоры с соискателями, предлагает вакансии, организует собеседование кандидата с работодателем;

2.4. подготавливает пакет документов на кандидатов для представления работодателю;

2.5. участвует в изучении рынка труда и рынка предложений;

2.6. осуществляет анализ аудитории потенциальных заказчиков (работодателей), выявляет потребности заказчиков, их категорию и направленность, разрабатывает мероприятия по их привлечению;

2.7. организует предварительные переговоры с заказчиками-работодателями, заинтересовавшимися предложениями, уточняет их потребности и подготавливает предложения для конкретных работодателей;

2.8. предлагает заказчикам пути решения несогласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий;

2.9. поддерживает контакт с постоянными заказчиками, разрабатывает схемы их мотивации для дальнейшего сотрудничества;

2.10. принимает участие в разработке и подготовке кадровой документации по заказам работодателей;

2.11. участвует в подготовке и составлении документации, необходимой для осуществления услуг кадрового агентства;

2.12. консультирует заказчиков-работодателей по вопросам организации управления персоналом;

2.13. вносит предложения руководству по совершенствованию работы кадрового агентства;

2.14. обеспечивает конфиденциальность информации, получаемой от соискателей и заказчиков, которая может причинить вред соискателю или заказчику;

2.15. сохраняет анонимность заказчика и соискателя до тех пор, пока от них не будет получено разрешение на разглашение соответствующей информации;

2.16. постоянно совершенствует свои знания и профессиональные навыки.

3. Права

Консультант-эксперт имеет право:

3.1. знакомиться с проектами решений руководства организации, связанными с его деятельностью;

3.2. вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией;

3.3. сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе кадрового агентства и вносить предложения по их устранению в пределах своей компетенции;

3.4. запрашивать и получать от руководства информацию и документы, необходимые для осуществления своих должностных обязанностей;

3.5. подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4. Ответственность

Консультант-эксперт несёт ответственность:

4.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, закреплённых в должностной инструкции, – в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ;

4.2. за правонарушения, совершённые в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определённых действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;

4.3. за причинение материального ущерба, – в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;

4.4. за нерациональное использование финансовых, трудовых, материальных, информационных, технических ресурсов организации;

4.5. за нарушение правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты в организации.

5. Квалификационные требования

5.1. Высшее профессиональное образование по специальности: психология, социология, менеджмент.

5.2. Опыт консультационной или преподавательской работы не менее 2 лет.

5.3. Знание коммуникационных средств и практическое пользование персональным компьютером, оргтехникой, средствами коммуникации и связи.

Приложение № 5

Профессионально-этический кодекс консультантов по подбору персонала

Мы, члены Ассоциации консультантов по подбору персонала (АКПП), добровольно принимаем на себя обязательство придерживаться в своей работе следующих этических норм.

1. С уважением относиться к коллегам, заказчикам и соискателям.

2. Не предпринимать действий, в результате которых может пострадать профессиональная репутация коллег по Ассоциации.

3. Конфликтные ситуации между компаниями – членами Ассоциации консультантов по подбору персонала стремиться разрешать в рамках самой Ассоциации.

4. Не заниматься целенаправленным переманиванием сотрудников компаний – членов Ассоциации консультантов по подбору персонала.

5. Постоянно совершенствовать свои знания и профессиональные навыки, в том числе путём обмена опытом со своими коллегами.

6. Не заниматься целенаправленным переманиванием от одного заказчика к другому ранее трудоустроенных соискателей, а также других сотрудников компаний-заказчиков, имена которых были раскрыты заказчиком в ходе выполнения предыдущих заказов.

7. Не работать с соискателями и заказчиками, чья деятельность не укладывается в рамки этических норм, принятых в демократическом обществе.

8. Обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой от соискателей и заказчиков, не допускать разглашения информации, которая может причинить вред соискателю или заказчику.

9. Сохранять анонимность заказчика и соискателя до тех пор, пока от них не будет получено разрешение на разглашение соответствующей информации.

10. При отборе соискателей не допускать дискриминацию по половым, расовым, национальным, религиозным, возрастным или политическим признакам и руководствоваться исключительно профессиональными и психологическими требованиями заказчика.

11. Придерживаться принципов независимости и объективности при оценке и обследовании соискателей.

12. Не применять никаких специальных методов оценки и обследования соискателей, не получив на то их согласия.

13. Не совершать действия, которые могут повредить соискателям на их нынешней работе.

14. Ни в какой форме и ни при каких обстоятельствах не запрашивать вознаграждения от соискателей за их трудоустройство.

Приложение № 6

ЗАКАЗна заполнение вакантной позиции

ПОЗИЦИЯ (профессия, должность)

I. Информация об организации

1. Полное название организации

2. Форма собственности хозяйствующего субъекта (организации): государственное, муниципальное унитарное предприятие, ООО, ЗАО, ОАО, ПБОЮЛ, некоммерческая организация.

3. Размер предприятия: крупное, среднее, малое.

4. Отрасль, сфера или направление деятельности организации:

5. Является ли отрасль (сфера деятельности) перспективной?

6. Адрес, месторасположение организации:

7. Контактный телефон/факс представителя заказчика:

8. Ф.И.О., должность представителя заказчика:

9. Сколько лет существует организация:

10. Количество сотрудников: во всей организации в подразделении

11. Является ли организация растущей и успешной на рынке?

12. Какова репутация организации?

13. Основные элементы корпоративной культуры организации:

II. Описание работы (должности)

1. Название должности:

2. Характер работы: постоянная, временная, совмещение.

3. Режим работы:

4. Вид рабочего места:

5. Основные обязанности на этой должности:

6. Кому должен отчитываться человек, занимающий эту должность:

7. Количество подчинённых:

8. Подотчётное оборудование, инструмент:

9. Этот человек должен работать в команде или у него будет самостоятельная роль?

10. Название подразделения, в которое требуется сотрудник:

11. Направление деятельности подразделения:

12. Связаны ли с этой должностью командировки?

13. Частота командировок:

14. Задачи, которые должны быть решены работником на данной позиции:

15. Какие проблемы могут возникнуть, если эта вакансия не будет заполнена?

16. Предполагается ли, что кто-то кроме Вас должен одобрить кандидатуру сотрудника?

17. Если да, то кто эти люди? Могу ли я поговорить с ними?

__________________________________

(Ф.И.О., должность, номер телефона)

III. Рекрутёрская информация

(все требования в предпочтительном варианте)

1. Каковы данные идеального кандидата:

2. Каков абсолютный минимум требований:

3. Образование:

4. Опыт работы:

5. Технические навыки:

6. Какими личными качествами должен обладать человек, который Вам нужен?

7. Какие способности и деловые качества требуются на этой должности?

8. Насколько это значимо?

9. Может ли кандидат на вакансию быть курящим?

10. Его отношение к