Секреты «Формулы успеха». Кадровый бизнес в России - Елена Владимировна Кардель
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Большинство грамотно работающих кадровых агентств оказалось сконцентрировано в крупнейших административных центрах – Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Екатеринбурге и др., в то время как наиболее востребованными, качественные услуги являются именно в регионах.
В результате отсутствия специальных образовательных программ по организации и ведению кадрового бизнеса, а также ориентации организаторов на «лёгкую прибыль», многие региональные агентства стали работать по принципу сетевого маркетинга, навязывая некачественные услуги, либо бессовестно торгуя базами данных обратившихся соискателей, нарушая тем самым этические принципы и дискредитируя данный вид деятельности.
При таком подходе в одинаковой мере страдают и заказчики-работодатели, получая услугу низкого качества, и обратившиеся соискатели, оставаясь незащищёнными.
Ориентация региональных кадровых агентств исключительно на получение прибыли в ущерб соблюдению профессиональных и человеческих норм, в конечном итоге делает их нерентабельными и служит созданию негативного мнения о кадровом бизнесе вообще.
И это притом, что нынешняя российская экономика остро нуждается в квалифицированных кадровых услугах, начиная уже понимать важность человеческого ресурса в технологическом процессе.
Но есть и другая сторона, создающая проблемы для эффективной работы кадровых агентств – недостаточная осведомлённость наших граждан о принципах работы и предлагаемых видах услуг.
На данном этапе региональный рынок труда скорее напоминает «неорганизованный базар вдоль дороги», нежели систему общественных отношений.
И всё-таки, перспектива развития данного направления в России имеется.
Научившись считать собственные доходы, работодатели начнут требовательнее относиться к качеству оказываемых услуг, что, в свою очередь, будет обязывать сотрудников кадровых агентств повышать свой образовательный и профессиональный уровень.
Кроме этого, продолжится организация региональных сетей, увеличится возможность использования Интернет-ресурса, расширится спектр оказываемых услуг.
Однако уже сегодня хозяйственникам необходимо учиться правильно выбирать кадровое агентство и грамотно с ним взаимодействовать. Те из работодателей, кто хоть однажды получил качественную кадровую услугу, непременно будут такими услугами пользоваться и впредь.
А качество услуги напрямую зависит от профессионализма в работе агентства, точнее, от квалификации его сотрудников.
Как известно, квалифицированные специалисты не станут терпеть несправедливое к себе отношение. Поэтому профессионалов (а их, в действительности, не много) необходимо ценить, и создавать для них благоприятные условия работы. Теряя хорошего консультанта, трудно будет найти замену, а значит, сохранить качество услуг на должном уровне.
Грубой ошибкой в работе кадрового агентства можно считать применение, так называемого, «индивидуального подряда», когда оплата труда консультантов напрямую зависит от суммы закрытых договоров. При такой нерациональной системе каждый сотрудник стремится получить наиболее выгодную работу. В результате, вместо командного духа организации появляется внутрифирменная конкуренция, что никак не способствует общей работе. О качестве услуг в данном случае говорить не приходится.
Получив же некачественную услугу, клиент вряд ли ещё раз обратится в такое агентство. Потеря клиентов делает организацию нерентабельной. И круг замыкается.
Чтобы жить в «Доме» долго и счастливо, нужно строить его из качественных «материалов» с соблюдением «технологии». А если «Дом» сделан из «соломы» или «песка», то при первом же «ветре» он рухнет.
И это правило относится не только к созданию кадрового агентства, но и к любой организованной деятельности.
Качественный кадровый бизнес – это, в первую очередь, наличие квалифицированных специалистов, так как именно человеческий потенциал является источником дохода и гарантом рентабельности организации.
А «ФОРМУЛА УСПЕХА» кадрового агентства проста: прогрессивно мыслящие организаторы + квалифицированные сотрудники + современные технологии + справедливая компенсация + общий командный дух!
Дерзайте, господа! Желаю успеха!
Послесловие
«Чтобы от одной вершины подняться к другой, надо спуститься вниз, а потом долго карабкаться вверх»
Восточная мудростьДревние племена троглодитов имели смыслом своего существования насыщение и выживание в условиях враждебной им среды. Первобытный человек довольно быстро сообразил, что в одиночку ему не выжить – мамонта, ведь, не завалишь, и, даже заманив в ловушку, пищей впрок не запасёшься. Значит, нужно кооперироваться с другими особями.
Тогда и начали первые люди группироваться в сообщества и племена.
…Жизнь продолжалась, но была коротка и полна опасностей. А тут ещё космический катаклизм и наступление ледникового периода…
Вот в этот исторический период появился наш предок – Homo sapiens, что дословно означает «существо мыслящее». И начал он думать о том, как выжить в изменившемся мире. Понял, что для этого недостаточно только пищи. Необходимо обеспечить себе защиту и уход, а также позаботиться о выживании своего рода.
На данном этапе своего развития человек перешёл от эгоистических мыслей о своём настоящем к разумному планированию будущего. Надежду на привлекательное завтра он возлагал на своё потомство, которое воспитывал и обучал тонкостям охоты. Подготавливая себе смену, Homo sapiens тем самым продлевал собственное существование.
Так начиналась эволюция человеческого вида миллионы лет назад. Процесс развития, как и процесс восхождения, всегда долог и труден. А вот обратный процесс – падения и деградации, как правило, происходит с большим ускорением и печальными последствиями…
Глядя в наше сегодня, можно констатировать начало процесса инволюции человеческого вида, если не в масштабах цивилизации, то уж точно на отдельно взятой территории.
Времена перестройки открыли не только врата в страны социалистического лагеря, но и «ящик Пандоры» экзотических уголков нашей планеты. В результате, наш современный Homo sapiens ринулся за пределы своей бескрайней Родины. Начался челночный период. Самая работоспособная часть населения, оставшаяся без работы и средств к существованию, занялась переправкой низкокачественных товаров из стран третьего мира на российские рынки, зарабатывая на этом первоначальный капитал.
А тут подоспела приватизация, и всё то, что не успело развалиться за годы перестройки, было разворовано и распродано по низкой цене. В результате, заводы, фабрики, жилые объекты и даже природные ресурсы были распределены между гражданами соответственно их кошелькам.
Очередная революция, о которой так долго мечтали, свершилась…
Наступила эпоха свободы и демократии. А вместе с открывшимися возможностями пришёл к нам и западный образ жизни с его многочисленными развлечениями и материальными благами.
На смену исконно русским вопросам «Кто виноват?» и «Что делать?», перед нашим обществом встал новый вопрос: «Как разбогатеть?»
…Так с чем же мы пришли в 3-е тысячелетие?
То, что было построено предыдущими поколениями, разрушено или продолжает разрушаться.
Те традиционные и культурные ценности, которые формировались веками и передавались от поколения к поколению, забыты.
Исконно русский уклад жизни, создававший неповторимую ментальность, названную «загадочной русской душой», заменён западным суррогатом.
Мы размениваем своё будущее на сиюминутные развлечения и удовольствия, не задумываясь о жизни потомков. А ведь человек продолжается в делах своих и в детях.
Традиция передавать секреты мастерства в профессии от отца к сыну утекает, словно песок сквозь пальцы, а «панель» кажется более привлекательной, нежели семейный очаг.
Родители, вместо воспитания в детях самостоятельности, пытаются от них откупиться, не прививая им при этом трудолюбия и лишая их социального иммунитета. Стараясь обеспечить будущее своему ребёнку, они, тем самым, лишают его смысла жизни.
Когда же нет смысла жизни, появляется стремление
