Системная технология - Марат Телемтаев

– моделирование системной триады и входящих в нее систем, внешней среды системной триады и входящих в нее систем;

– моделирование границ системной триады и входящих в нее систем с внешней средой и с внутренней средой элементов систем;

– изучение приемлемых по разным критериям вариантов построения или развития процессов, структур, систем;

– выбор одной или нескольких приемлемых, в смысле разных критериев, альтернатив построения или развития процессов, структур, систем.

Результатом исследований является отчет, содержащий исследовательский проект создания или развития технологий удовлетворения потребностей внешней среды и обосновывающий одну или несколько альтернатив построения или развития системной триады и составляющих ее систем, процессов, структур.

* Проектирование, как компонент метода системной технологии, включает в себя следующие составляющие:

– конструирование изделий и других систем, предназначаемых для удовлетворения потребностей внешней среды;

– сравнение с помощью макетов, опытных образцов, компьютерных и других моделей различных альтернатив построения или развития технологий и выбор одной из них;

– разработка и согласование проектной и конструкторской документации «практического» проекта, предназначенного для освоения в производстве или для развития существующей системы на какой-либо из стадий ее жизненного цикла.

Результатом проектирования является проект практического создания или развития системной триады на концептуальной, физической и постфизической стадиях ее жизненного цикла, предназначенной для реализации структур и процессов производства изделий, предназначенных для удовлетворения определенных потребностей внешней среды.

* Экспертиза, как компонент метода системной технологии, включает в себя следующие составляющие:

– изучение целей, преследуемых системами, входящими в системную триаду, определение их непротиворечивости целям устойчивого прогрессивного развития человека, домашнего хозяйства, общества, общественного производства, информационной, энергетической, природной и всех других сред обитания и жизнедеятельности человека;

– изучение правовой основы создания, функционирования или развития систем, процессов, структур;

– качественное и количественное определение негативных и положительных воздействий систем, процессов, структур на человека и на среды обитания и жизнедеятельности человека;

– оценка уровня решений по построению или развитию систем, процессов, структур в сравнении с достижениями человека по построению аналогичных объектов;

– оценка ценности и стоимости систем, процессов, структур, как имущества, приносящего или потенциально могущего приносить доход владельцу;

– изучение соответствия процессов, структур, систем установленным технологическим регламентам деятельности;

– определение степени опасности систем, процессов, структур для человека и для сред обитания и жизнедеятельности человека;

– прогноз поведения систем, процессов, структур в экстремальных и чрезвычайных ситуациях, в условиях катастроф и бедствий и определение возможного ущерба человеку и средам его обитания и жизнедеятельности от поведения этих систем, процессов, структур в этих случаях.

Результаты экспертизы излагаются в отчете, содержащем либо заключение о допустимости реализации или развития систем, процессов, структур на основе сравнения полезности и ущерба от их применения, либо количественное или качественное определение какой-либо комплексной характеристики системы, процесса, структуры.

* Управление, как компонент метода системной технологии, включает в себя следующие составляющие:

– формулирование и переопределение цели, в связи с которой вводится управление системой-объектом с помощью системы-субъекта;

– определение необходимого перечня и объемов ресурсов для достижения цели управления системой;

– определение и поддержание целесообразного перечня и объемов производства изделия системы;

– определение во внешней среде возможных источников ресурсов для обеспечения целесообразного поведения системы, установление определенных регламентов взаимодействий и их регулярная корректировка;

– определение во внешней среде возможных потребителей продуктов жизнедеятельности системы (в т.ч. ее изделий), установление определенных регламентов взаимодействий и их регулярная корректировка;

– определение параметров модели границы системы с внешней средой, установление и обеспечение регламента её функционирования;

– определение границы системы с внутренней средой ее элементов, установление и обеспечение регламента ее функционирования;

– поддержание и необходимая корректировка заданного технологического регламента функционирования системы-объекта;

– формирование заданий на определение вариантов развития системы и осуществления управления развитием системы по выбранному варианту;

– контроль, учет и анализ деятельности системы-субъекта и производственной системы в целом.

Результат управленческой деятельности отражается в периодических отчетах о деятельности производственной системы в целом и, как правило, не выделяется в виде самостоятельного результата. Связано это с особым статусом системы управления, как некоторой вышестоящей по разуму системы. Такой подход давно себя изжил; он был оправдан в те времена, когда действительно имело место резкое различие в уровне знаний, умений и навыков управления между управляющими и работниками (напр., на заре промышленной революции и в более ранние времена). Современный менеджер пользуется знаниями о технологиях управления, которые создаются учеными и специалистами; этими знаниями может при желании овладеть любой работник. Кроме того, современные системы управления расходуют ресурсы в сравнимых объемах с производственными. По этой и многим другим причинам необходим «равноправный» подход к отчетности о результатах деятельности и системы-объекта и системы-субъекта. Подробнее эти вопросы будут рассмотрены в одной из следующих глав.

* Производство, как компонент метода системной технологии, включает в себя компоненты технологии и управления, которые уже описаны в предыдущих разделах и будут подробнее, в части управления описаны в последующих разделах; по этой причине мы не останавливаемся здесь на этом.

* Разрешение (лицензирование), как компонент метода системной технологии, включает в себя следующие составляющие:

– определение лицензиаром стандартных требований к системам, процессам, структурам, на осуществление которых необходимо разрешение в связи с их важной ролью в общественном производстве или в связи с их потенциальной опасностью или в связи с необходимостью строгого учета определенного вида деятельности или в связи с настоятельной необходимостью обязательного учета особенностей внешней среды или по другим причинам;

– определение соответствия параметров и характеристик системы (процесса, структуры), представляемой лицензиатом (напр., системы знаний, умений и навыков в области проектирования, оценки имущества, аудита или в области общественного питания или в области потенциально опасных производств или в области отстрела диких животных или в области загрязнения природной среды или в области управления) на соответствие стандартным требованиям;

– определение правовой основы для выдачи разрешения;

– определение формы разрешения (патент, лицензия);

– мониторинг реализации систем, процессов, структур, имеющих разрешительные документы.

Результатом разрешительной деятельности является выдача на определенный срок соответствующих разрешительных документов.

* Контроль, как компонент метода системной технологии, включает в себя следующие составляющие:

– хранение и актуализация информации о заданных «по проекту» (в т.ч. по разрешению) количественных значениях характеристик систем, процессов, структур системной триады;

– сбор, предварительная обработка и представление информации о фактических значениях характеристик систем, процессов, структур;

– сравнение фактических и проектных характеристик систем, процессов, структур и системной триады в целом;