Системная технология - Марат Телемтаев

Предметом рассмотрения системной технологии, как уже отмечалось, являются искусственные целенаправленные системы. В таких системах, как установлено ранее в главе 2, достижение цели осуществляется процессом или структурой. В первом случае система создается для реализации процесса: процесс обеспечивает достижение цели, структура обеспечивает реализацию процесса. К таким системам, являющимся предметом рассмотрения в настоящей работе, относятся системы проектирования, управления, материального производства, обучения и др. Во втором случае система создается для реализации структуры (здания, архитектурные ансамбли, мосты и т.д.), структура обеспечивает достижение цели, процессы в системе обеспечивают структуру. Вполне очевидно, что предложенные модели приложимы к описанию систем в обоих случаях.

Глава 4. Метод системной технологии

4.1. Структура метода

* Предпосылкой метода системной технологии являются теоретические результаты, описанные в главах 1–3. Метод системной технологии представляет собой обобщенный способ деятельности по созданию и реализации проектов системных технологий. Целью метода системной технологии является создание основы для методик построения и реализации системных технологий. Системные технологии предназначены для разрешения проблем, которые возникают в разных видах деятельности: образование, экономика, наука, промышленное производство, управление, маркетинг и т.д. Проблемы в исходном виде формулируются некоторым постановщиком проблемы: человеком, домашним хозяйством, обществом, общественным производством, фирмой и т.д. Постановщик проблемы явно или неявно выступает в роли заказчика, который выдает системному технологу техническое или иное задание на построение проекта системной технологии, контролирует процесс построения системной технологии, осуществляет приемку проекта системной технологии и использует проект для своей деятельности. Совокупность действий постановщика проблемы несложно представить в виде процесса достижения цели (раздел 1.4); цель заключается в упорядочении своей деятельности в виде системной технологии с помощью проекта, создаваемого разработчиком – системным технологом. Собственно системная технология в соответствии с ее теорией обязательно построена на основе упомянутой модели процесса достижения цели. Совокупность действий системного технолога по созданию проекта также моделируется в виде процесса достижения цели. Таким образом, в соответствии с принципом системности, триада «заказчик проекта, разработчик проекта, проект системной технологии» находятся в данном случае в рамках общей системы; одна из моделей процесса общей системы может быть представлена в виде процесса достижения цели.

* Деятельность системного технолога – разработчика проекта конкретной системной технологии строится на основе определенной СТ-методики. Каждая конкретная СТ-методика представляет собой информационную технологию проектирования системной технологии и строится, как процесс достижения цели. В качестве математической модели для построения процесса проектирования используется уже упоминавшаяся графовая модель процесса достижения цели. В качестве аппаратных средств построения методик используются положения Законов системности и технологизации, принцип системности и принципы технологизации, классификация и особенности моделирования систем и технологий, вербальные и математические модели технологий и общих систем, принятые в системной технологии. Построению методик и их применению для решения задач конкретных сфер деятельности посвящены последующие главы; в данном разделе рассматривается основные структурные составляющие компонент метода системной технологии. Также, как и обобщенная модель любой деятельности, модель метода системной технологии имеет следующие структурные компоненты: анализ, исследование, проектирование, производство, управление, экспертиза, разрешение, контроль, архив. Методики системной технологии строятся, как комбинации моделей компонент метода системной технологии, с учетом особенностей конкретной сферы человеческой деятельности и вида ресурса, используемого для достижения цели; соотношение компонент в каждой методике зависит от особенностей решаемой задачи. Каждый из компонентов имеет свою структуру и методику, позволяющие использовать их на всех стадиях жизненного цикла системной триады. Структура компонентов метода системной технологии описана ниже.

Общую модель системы для триады «метод системной технологии – компонент метода системной технологии – методика проектирования системной технологии» составляет теоретическая системная технология в виде, изложенном в главах 1–3. Структуру общей модели системы для этой триады «метод системной технологии, его компонента и методика проектирования» можно представить в виде следующей совокупности элементов:

1) формулировка проблемы, цели, задачи, уточнение технического задания на создание системной технологии или методики проектирования системной технологии,

2) определение совокупности ресурсов для разрешения проблемы, решения задачи, достижения цели,

3) использование Законов и принципов системности и технологизации, моделей систем и технологий для построения системной технологии или для разработки методики ее проектирования,

4) установление ограничений на проблемы, цели, задачи, методики и проекты,

5) апробация выбранного варианта системной технологии или выбранного варианта методики проектирования с учетом установленных ограничений,

6) анализ соответствия результатов апробации техническому заданию и выбор или отсев апробированного варианта системной технологии или методики ее проектирования,

7) координация всех элементов структуры, сравнительный анализ выбранных вариантов и выбор окончательного варианта системной технологии или методики ее проектирования.

Такую общую «базовую» часть структуры имеют как метод системной технологии, так и каждый из его компонентов.

Ниже описаны отличительные особенности компонентов метода системной технологии.

* Анализ, как компонент метода системной технологии, включает следующие составляющие:

– выделение и описание потребностей среды;

– формулирование и количественное описание целей, достижение которых соответствует удовлетворению потребностей среды;

– составление комплекса требований на изготовление или модернизацию изделий, при потреблении которых в среде происходит удовлетворение выделенных и описанных потребностей;

– определение принципиальной возможности построения или развития технологий, предварительное формулирование требований к построению или развитию системы;

– изучение опыта формирования и реализации системных триад аналогичного назначения;

– структурирование и определение основных компонент внешней среды, определение или уточнение возможных источников ресурсов для производства изделий, предъявление требований к построению источников отсутствующих ресурсов, определение или уточнение круга возможных потребителей изделий и требований к потребителям изделий;

– структурирование и определение основных требований к деятельности или развитию системы-субъекта;

– предварительное описание системной триады или модели ее развития;

– определение причин отклонений комплекса характеристик системной триады от «проектных» на протяжении всего её жизненного цикла;

– определение необходимости деятельности системной триады на протяжении всего ее жизненного цикла для внешней среды, внесение предложений об изменениях в процессах и структурах систем.

Результаты анализа представляются, как правило, в форме отчета, содержащего выводы о целесообразности создания или развития технологий удовлетворения потребностей внешней среды в приемлемые сроки с приемлемыми затратами ресурсов на каком-либо из этапов их жизненного цикла.

* Исследование, как компонент метода системной технологии, включает следующие составляющие:

– моделирование системной триады и входящих в нее систем, внешней среды системной триады и входящих в нее систем;

– моделирование границ системной триады и входящих в нее систем с внешней средой и с внутренней средой элементов систем;

– изучение приемлемых по разным критериям вариантов построения или развития процессов, структур, систем;