Губин ON AIR: Внутренняя кухня радио и телевидения - Дмитрий Губин

Потом мне сказали: «Из-за тебя у нас сорвался рекламный контракт». На что я ответил: «Прошу прощения, но тогда в должностной инструкции должно быть написано, что в разговорах с потенциальными рекламодателями ведущие эфира обязаны молчать, даже когда им говорят ложь. И когда такое будет написано, меня в эфире не станет»[46].

Нужно оговорить стандарты в обозначении мер, весов, употреблении топонимов и т. п. Часто возникают смешные конфликты: ну, например, есть город Иваново, а как вы скажете – «в Иванове» или «в Иваново»? Правильно, «в Иванове», потому что существующие нормы заставляют нас склонять географические наименования на «о». Хотя величайший стилист и знаток русского языка профессор Дитмар Эльяшевич Розенталь считал, что склонять не следует. Потому что в письменном тексте может быть непонятно, как звучит название города в именительном падеже. Иванóв? Введите тогда правило: перед всеми названиями населенных пунктов мы употребляем тип топографического наименования. Например, «в городе Иваново», «в поселке Лежнево».

И последнее, что должен содержать редакционный документ. Приведите полный список оснований, по которым сотрудник может быть отстранен от эфира и по каким – уволен.

С увольняемым вас связывают еще и человеческие взаимоотношения, о чем не грех помнить. Руководствуясь нравственным чувством и здравым смыслом, вы просто обязаны три раза с человеком поговорить, прежде чем расстаться с ним. Три раза вы должны ему объяснить, чем вы недовольны. Причем я очень хорошо понимаю тех начальников, кто разговор этот всячески оттягивает. Ужасно тяжело говорить в лицо неприятную вещь, тем более когда сильно ощущение, что от этого ничего не изменится. Но вы это обязаны сделать, вы обязаны дать человеку шанс исправиться. А чтобы иметь все основания говорить неприятные вещи, вы должны составить исчерпывающий список оснований, по которым каждый сотрудник может быть отстранен от эфира.

Словом, если вы создаете новую станцию, это будет очень хорошая, правильная мысль: написать книгу, в которой все важные для коллектива правила, рекомендации, запреты будут перечислены и объяснены. Такую работу я бы рекомендовал сделать и тогда, когда станция уже существует, работники набраны, а вас поставили начальником. Но в этом случае вам придется советоваться с коллегами. Вы вынуждены будете разрабатывать стандарты во время ваших совещаний, мозговых штурмов. А в третьем случае – когда вы продвинулись по карьерной лестнице, из подчиненного стали начальником, но все на той же станции, – предстоят еще более длинные разговоры, и убеждать будет еще труднее. И, возможно, вам придется отказаться от назначения. В том случае, если вы вдруг поймете, что вам надо всех работников уволить, но вы не можете на это пойти.

3. Основные психотипы сотрудников

Я выделяю шесть психотипов журналистов, работающих на радио. Важно понимать, что в отношении каждой категории действуют принципиально разные методы стимулирования.

Первый тип – звездульки. Особенно их много среди диджеев, а на телевидении звездулек вообще 90 %. Эти люди считают, что самим фактом появления в эфире достигли главного – все, они теперь знамениты. С этого момента жить надо по принципу «звезды не ездят в метро». Основная черта звездулек: считают, что они недооценены, что их с радостью встретят в любой редакции. На самом деле у них нет других предложений. Но они часто обижены, уязвлены и считают, что их выдающиеся таланты плохо оцениваются.

Второй тип – уникумы. Это люди, которые работают очень хорошо, но являются нишевыми, очень узкими специалистами. Знают, что они незаменимы. И знают, что в силу узости своей специализации им тяжело будет найти работу. Вот скажем, у меня в FHM работает парень, берет потрясающие интервью. Совершенно гениальные, просто фантастические. Только он может начать интервью с Анной Семенович с реплики: «Да, Аня, погоды-то нынче какие стоят…» Легко! Просто гениальные получаются интервью, но как только просишь его что-то другое написать – увы, будет никакой текст.

Третий тип – универсальные солдаты. Могут делать что угодно, нацелены на карьеру, на профессиональный рост, однако лояльны только на период работы. Очень хороший тип работника, если не забывать про их свойство легко перейти к конкуренту, если тот предложит лучшие условия. Они все делают качественно, но ничто не блестяще. Вы их попросите вместо обзора кинофильмов сделать обзор автомобилей – сделают, и все будет мило, симпатично, без пыли. Но и без блеска.

Четвертый тип – легионеры. Это квалифицированные журналисты, которые заведомо рассматривают любую работу как временный контракт. Они знают, что существует огромный растущий рынок, и постоянно ищут новое приложение своим силам. Причем могут совершенно спокойно уйти в PR, в копирайт, куда-то еще. Они постоянно рассматривают новые предложения и этим представляют полную противоположность предыдущему типу. Универсальные солдаты строят профессиональную карьеру и предпочитают, при прочих равных, делать ее на одном месте. А легионеры – как по кочкам скачут.

Пятый тип – летуны. Люди, которые нигде долго не задерживаются. Они готовы к разовым акциям, им труд упорный тошен.

И последний тип – совки. По моим наблюдениям, их в регионах больше, чем в Москве и Питере, но они есть и там. Если кратко, то совки – это безумно, бесконечно талантливые алкоголики.

Принимая на работу нового сотрудника, мы, в частности, должны решить, какое материальное вознаграждение он будет получать. Есть фонд зарплаты, экономить который – наша прямая обязанность. Важно не отсыпать кому-то слишком много: от этого зависит, оставят нас самих работать или нет. Кроме того, не всех сотрудников вам удастся стимулировать только деньгами, возможно, для кого-то они не являются главной целью появления на вашей радиостанции. Поэтому и необходимо понять, к какой из перечисленных категорий относится нанимаемый вами работник. Посмотрим, какие стимулы, например, могут быть у звездулек.

Из зала. Удовлетворение амбиций…

Губин. Совершенно верно. Деньги для звездулек – не главное. Можете 10 000 долларов платить, можете 10 долларов – все равно все будет быстро спущено, и денег звезде не хватит до зарплаты. Но то, что вы точно должны обеспечить звездульке, – это пафос. По полной программе. Отдавайте звездулькам пригласительные билеты, которые присылают вам. Говорите: «Старик, я-то что… а давай ты там появишься!» Это будет очень мудрое решение. Тем более начальников, каких-нибудь там директоров, на тусовках вообще не жалуют. И то, что «среди нас есть диджей такой-то», устроителям вечеринок нравится гораздо больше, чем «среди нас есть директор». Пусть даже и генеральный.

Причем звезды на всю эту мелкую лесть ведутся невероятно. Но боже упаси вас сказать: «Знаешь, старик, – место твое шестнадцатое. То, что ты несешь в эфире, – полная пурга!» Все, вы человека убьете. Никакие извинения не помогут, он напишет заявление об уходе. То есть в данном случае действует стопроцентная нематериальная мотивация. Деньги можно и сэкономить. Существует какая-то минимальная рыночная цена такого работника, вот ее и платите. А так – лучше премию ему дайте. «Вот, повысь рейтинг станции, старик, на полпроцента – премию получишь». Он будет премией гордиться.

Далее – узконишевые специалисты, уникумы. Как с ними быть?

Из зала. Нужно платить…

Губин. Да, им нужно платить хотя бы среднюю рыночную цену. А лучше – выше среднерыночной. Потому что иначе уникум найдет где-то еще подработку. А то и две или три. И будет часть сил отдавать работе на стороне. Просто потому, что уважает себя как профессионала. Но есть, помимо денег, еще одна возможность заставить уникума быть лояльным именно к вашей компании – вы должны дать этому человеку свободу. Если на вашей станции установлены жесткие правила работы, скажем, линейный ведущий обязан появляться в редакции как минимум за час до начала эфира, то уникум может приходить за пять минут. Если любой линейный ведущий обязан писать сценарий, который должен быть набран в компьютерной программе и распечатан на принтере, то этот может читать текст, написанный от руки. Либо вообще не писать. Узконишевый специалист должен иметь максимальную свободу, более того, он вообще может приходить на работу лишь на время непосредственного выполнения обязанностей. И еще на летучки. Дайте ему свободу, он будет ее очень и очень ценить. И, соответственно, любое покушение на свою свободу он очень болезненно воспринимает.