Короче говоря. Про риторику, влияние и харизму - Татьяна Александровна Карташева

Приведу пример того, как не надо представлять себя:

Меня зовут Игнат. Я родился в Симбирске. Окончил мехмат и много лет работал в банке. Я человек увлекающийся. У меня широкий спектр увлечений: от дайвинга и подводной фотографии до сноуборда, фрирайда и хели-ски. А еще я люблю восхождения на разные горные пики. И мне нравятся разные виды спорта: волейбол, футбол, баскетбол, беговые лыжи, велосипед и плавание. Я люблю музыку: металл, рок, гитару…

Что можно понять о человеке, если он говорит только о том, где родился-учился и дальше про свои увлечения? Что он увлекающийся, да. И, может быть, еще то, что он любит праздность. Все! Но это совсем не так. Этот человек – умница и большой труженик. У него пятеро детей, он с отличием окончил и школу, и университет. Трудится на важной работе, и у него в подчинении большой коллектив. Он просто не смог рассказать о себе, как следовало. А как следовало?

Да хоть так (используем факты из его же представления):

Меня зовут Игнат. Я увлекающийся человек. Мне трудно остановиться. Именно поэтому я отлично учился в школе, с красным дипломом окончил университет. Работал в одном банке, в другом, а теперь я начальник в лучшем банке страны. Я родил одного ребенка и снова увлекся. Теперь у меня их пятеро… Дайвинг, подводные фото, сноуборд, фрирайд, хели-ски. Я увлекаюсь. И именно это позволяет мне увлеченно двигаться по жизни дальше…

Те же слова, но в другом порядке, с использованием структуры: тезис и доказательство. «Я увлекающийся человек». И дальше автор доказывает эту мысль. Те же факты, только иначе сложенные. Выносите в начало суть. Думаю, здесь будет не лишним напомнить Софокла: «Много говорить и много сказать – не одно и то же».

Третья ошибка. Выступающий порой уверен, что у него прекрасный текст и в этом тексте есть правильное начало и финал, сквозная линия темы выведена четко, словно по линеечке. Но вот КАК он озвучит этот текст, мол, уже и не важно. Это не так. Повторю погромче: это не так! ЧТО и КАК мы говорим одинаково важно. ЧТО и КАК! Паузы, интонация, скорость речи. Один и тот же текст можно произнести по-разному. От этого зависит и восприятие, и произведенный вами эффект.

Помните Глеба Жеглова? Вот кто был абсолютным гением коммуникации. Он учил своего молодого подопечного Володю Шарапова важным приемам общения: «Так, правило первое – запоминай, повторять не стану. Затверди, как строевой устав. Разговаривая с людьми, всегда улыбайся. Понял? Люди это любят. А теперь правило второе: будь к человеку внимательным и старайся подвинуть к разговору о нем самом. А как это сделать? А вот для этого существует третье правило: найди тему, которая ему интересна. Правило четвертое: проявляй к человеку искренний интерес. Вникни в него, разузнай, чем он живет. Это, конечно, трудно. В общем, попотеть придется». В этих нескольких пунктах собраны основные техники. Если их придерживаться, успех вам будет обеспечен.

А пример я здесь приведу такой. Молодая девушка во время тренинга получает задание представить себя. Она знает, что ей нужно уложиться в полторы минуты. Нервничает. Громко думает. Видно, переживает – успеть бы. И ошибается. Ограничение по времени она воспринимает как сигнал, чтобы увеличить скорость. Включает пятую передачу, педаль – в пол и ускоряется изо всех сил. Она так тараторит, словно она вовсе не девушка, а пулемет. Комплекция у нее, кстати, под стать: крепенькая, а вот голосок тонкий, режущий слух до боли. Строчит девушка бойко, забористо, на этих своих верхних регистрах. Даже не мигает. В какой-то момент понять, что именно она говорит, уже невозможно. Что-то рикошетом попадает в нас: школа, активистка, стройотряд. Делаю попытку перебить.

– Какие мужчины вам нравятся?

Теряется. Округляет глаза, молчит. Долго.

– Тогда может… цветы. Какие цветы вы любите?

– Цветы? Какие цветы я люблю? Меня никто никогда не спрашивал… Ромашки…

«Ромашки» – совсем на другой скорости, с другой интонацией. И взгляд изменился. В нем видна девушка. Живая, настоящая, испуганная.

– Вы нервничаете?

– Да, очень.

– Почему?

– Ну как… Говорить о себе трудно.

Вот он ответ. Говорить о себе трудно. Среди моих учеников хорошо говорящие люди. Они прекрасно рассказывают о других. Ярко, образно, эмоционально. Рисуют точные портреты словами. Но как только речь заходит о себе, тут же появляется напряженность, скованность, слова становятся сухими и скучными. Срабатывает какой-то внутренний клапан. Словно, когда не о себе, это радостное занятие и приятное, а о себе нет. И отсюда – нестройность, а то и хвастовство.

Откуда это? Какова природа этого явления и почему оно такое массовое? Притом, что рассказать, где родился, учился, женился – легко. А вот составить рассказ о себе – сложно. Видимо, из-за слома формы. От нас всюду требовали автобиографию. И мы точно знаем, что она строится по своей, очень линейной логике. А рассказать о себе, да еще применить структуру, как-то начать, чем-то закончить и что-то поместить в середину – это же целая наука. И она пугает. Даже самых смелых.

И конечно, это наше исконное: «скромность украшает». Все, что не укладывается в эту формулу, отторгается. Но мир изменился. И продолжает меняться. Не меняться вместе с ним нельзя. Время требует, чтобы мы умели представлять себя.

Четвертая ошибка. Чего точно не нужно делать, так это хвастать. Ничего хорошего из этого все равно не выйдет. Хвастуны как минимум вызывают недоумение. А скатиться в хвастовство легко. Даже если вы этого делать и не собирались.

Пример из Сети:

Меня зовут София. Я сделала хорошую карьеру в одном из банков России. Работала в центральном аппарате, в департаменте стратегии и развития. Как вы понимаете, на такие должности берут только высокообразованных и очень умных людей. У меня гениальный аналитический ум. Я имею много-много образований, но я всю эту карьеру оставила в Москве, переехала