Финтех - Сюзан Чишти

В конце концов, мы оба согласились, что это действительно нешуточное дело. Мы быстро поняли, что мировые рынки и экономика связаны друг с другом, при этом 99 % пользователей цифровых устройств не имеют связи с этой экосистемой. С появлением технологии и социальных сетей мы осознали, что власть перешла к этим неподключенным 99 %. Имея нужные инструменты и инфраструктуру, широкие массы не только могли бы влиять на финансовые рынки, но и управлять своими собственными инвестиционными решениями. Это видение и осознание привело к учреждению компании eToro в 2006 г.

Построение сети

В 2006 г. наши основатели, Ронен Ассиа, Дэвид Ринг и я, решили попытаться справиться с проблемами, которые накопились у меня, пока я пыталась торговать онлайн. Мы хотели освоить сложный опыт онлайн-торговли и создать торговую платформу, которая будет простой и надежной. Почему финансы должны быть сложными?

Первоначально наша платформа была спроектирована как финансовая задача, с трейдерами, конкурирующими друг с другом на мировых рынках. Однако вскоре мы поняли, что это противоречит нашему первоначальному видению. Нашим пользователям было бы лучше не противоречить друг другу, а поучиться друг у друга, и мы решили революционизировать торговлю, позволив трейдерам видеть показатели и портфели друг друга. В условиях мировой рецессии после 2008 г. мы поняли, что люди потеряли веру в традиционные финансовые институты и появился запрос на финансовую прозрачность. На фоне растущих мировых долгов, краха кредитования и Берни Мэдоффа, видя, что делают другие трейдеры, мы добавляли уровень прозрачности внутри финансовой экосистемы, которого никогда раньше не существовало. Мы решили сделать финансы социальными.

Установление шкалы сети

В 2010 г. мы основали первую в мире социальную инвестиционную сеть eToro OpenBook, где участники нашего онлайн-сообщества могли подписываться друг на друга. Так возникла не только сеть трейдеров, но система отбора участников по рекомендациям, лента финансовых новостей и сообщения об инвестициях в рамках персональных новостных лент. Теперь трейдеры получили возможность потреблять финансовые новости со своих персонализированных лент и в соответствии с ними торговать, опираясь на эту информацию, доводя свои инвестиционные решения до миллионов людей в других социальных сетях. Финансовые продукты стали доступны массовому рынку, а не только избранным. Секреты успешных трейдеров больше не были скрыты от широкой общественности, но, наоборот, оказались в открытом доступе, будучи тщательно исследованными или скопированными в зависимости от вашего собственного понимания.

Способность копировать трейдеров на eToro OpenBook не только позволяет участникам нашего сообщества моделировать другие торговые стратегии. Она дает возможность инвесторам строить портфели, основанные на информации людей, создавая свой собственный класс активов[207]. Кроме создания дополнительных уровней ответственности и отчетности, социальный трейдинг в целом превосходит независимый трейдинг, согласно данным, проанализированным MIT Media Lab. Движение денег в портфели из портфелей, основанное на данных людей, происходит по желанию инвесторов в сети, создавая не связанную с затратами форму управления активами. Почти каждый может открыть в сети счет с любыми чистыми активами, создавая свой собственный инвестиционный портфель. Мы предельно снизили барьеры для входа каждого желающего инвестировать и управлять своими средствами, создавая масштабируемую сеть, которая доступна миллионам и дает трейдерам доступ к финансовым рынкам, на которых они никогда раньше не были. Поскольку мы запустили свою социальную инвестиционную сеть, мы не повернули обратно.

Наш успех в организации масштабировании сообщества был порожден глубоким пониманием мировых технологических трендов. Мы исследовали социальную революцию и быстро поняли, что это будущее всех форм финансов. Трансформируя свою платформу для дальнейшего открытия глобальных рынков, мы стали первыми, кто сделал шаг в этом направлении. Это также позволило нам расширить возможности любого желающего просто и прозрачно инвестировать на глобальном рынке.

Сорвать банк

Копирование и следование чужим моделям может стать прибыльным бизнесом для большинства наших постоянных трейдеров. Наша программа «Популярный трейдер» дает трейдерам возможность получать 2 % активов, которыми они пассивно управляют. Это будущее управления деньгами сектора, хорошо известного своей исключительностью, расходами, прикрытиями и зеркалами. Многие трейдеры на платформе сейчас строят свои собственные прибыльные фонды. На июнь 2015 г. в сети eToro были зарегистрированы 4,5 млн пользователей из 170 стран. Сотни финансовых инструментов могут торговаться на eToro, и наши инвесторы могут копировать, следовать и взаимодействовать друг с другом виртуально на любом языке по всему миру. На текущий момент мы привлекли $62 млн в качестве инвестиций. Наш наиболее ранний инвестиционный раунд D включал в себя существенное привлечение средств из трех основных мировых финансовых институтов: PingAn из Китая, Сбербанка из России и Commerzbank из Германии. eToro – первая финтех-инвестиция. Конвергенция, или, выражаясь проще, сближение с финтех-компанией, такой как eToro, позволяет ведущим финансовым институтам следовать за нашим прорывом мира финансов.

В течение ряда лет лишь некоторые избранные имели доступ к определенной информации и инвестированию, которое позволило им двигать рынки. Финансовая система в значительной степени разрушена. То, что когда-то было исключительной прерогативой шикарно одетых франтов Уолл-стрит и Сити, сейчас стало доступно каждому в любое время и в любом месте.

Avoka: 13 лет стараний, успех за одну ночь

Дерек Коркоран (Derek Corcoran),

директор по работе с клиентами, Avoka Technologies

«О мой Бог!» Я давно знал это выражение, но от руководителя услышал его впервые и понял, что мы действительно построили что-то особенное в Avoka. Я никогда не предполагал, что заинтересую одного из топ-менеджеров Мирового банка своими идеями, но она быстро оценила то, что Avoka может сделать для ее компании.

В результате интенсивной работы в течение пяти месяцев мы выиграли награды Finovate Best Of Show в Лондоне и Калифорнии, были награждены премией Most Innovative Customer Engagement Solution в Citi Mobile Challenge и вошли в список стартапов издания Inc. Magazine «22 стартапа финансовой технологии, о которых вам нужно знать». Казалось, будто 13 лет тяжелой работы и четыре важных поворотных пункта (возможно, это были больше «очищения», чем «поворотные пункты») в нашем бизнесе привели к тому, что Avoka достигла успеха «за одну ночь». И путешествие началось…

В 2002 г. Филип Коуплэнд (Philip Copeland) и Говард Трейсман (Howard Treisman), уже успешные бизнесмены и ИТ-ветераны, учредили компанию Avoka как свое следующее венчурное предприятие (третий стартап Филипа). Avoka сфокусировалась на исполнении обещания управлять бизнес-процессами, а именно – на оперативности бизнеса. После выполнения нескольких успешных проектов в области финансовых услуг, управления и авиации Филип и Говард поняли, что многие клиенты, которым они продавали услуги, уже имеют одну (если не четыре) систему управления бизнес-процессами, или систему управления потоками. Им не нужна была еще одна система. В чем они действительно нуждались, так это в способе соединения их систем с клиентами, которые находились вне организации. Им нужно было позволить клиентам подавать заявки в режиме реального времени, а это требовало большого опыта работы с клиентами.

Тема 1. Опыт работы с клиентами, а не управление бизнес-процессами

Avoka сместила фокус с управления внутренними процессами организации на то, чтобы дать клиентам возможность запускать процессы, такие как подача заявления на выдачу кредита или открытие счета. Реальность была такова, что у основных клиентов Avoka в области финансовых услуг и управления были сотни, а в некоторых случаях тысячи типов транзакций. Наибольший объем транзакций был доступен онлайн (например, открытие текущего счета, подача заявления на выдачу кредитной карты), а остальное все пока оставалось в бумажном виде. Проблема заключалась в том, что традиционный способ передачи онлайн с целью замены бумаги или формы PDF должен разрабатываться отделом ИТ для разработки клиентского кода, используемого программистами. Это оказалось недешево и медленно, поскольку онлайн были доступны только самые большие объемы транзакций. Avoka видела необходимость разработки более быстрого способа построения онлайн-технологий без программирования, что позволило бы контролировать бизнес с ИТ в роли поддержки. Сразу возникла и вторая задача: создать решение для управления этими онлайн-технологиями. В конце концов, если у вас сотни онлайн-транзакций, то вам нужно будет их поддерживать. Это привело к разработке версии продукта Avoka, Transact.