Энциклопедия построения своего бизнеса. Человеческий фактор под вашим контролем. Том 2 - Вадим Мальчиков

Верность… Она не просто желательна. Иногда, говоря о ней, мы ступаем на территорию, где борются понятия «жизнь» и «смерть».

Кому-то кажется, что сотрудник, сомневающийся в целях и руководстве предприятия, ничего страшного не сулит. Ну, с кем не бывает. Однако опытные начальники, пережившие пару бунтов, знают, что именно неверность порождает саботаж и революцию. Свидетельством тому служат белые кости некоторых капитанов, украшающие берега необитаемых островов, на которые бунтовщики высаживали своих законных руководителей.

Другой мой клиент, ведущий бизнес в курортном городе Якутске, пройдя «Усилитель», полностью поменял образ мыслей в вопросах верности. Он был в курсе, что в его компании существуют какие-то подковерные игры. Вернувшись после программы в свой город, он созвал общее собрание персонала, на котором объявил, что у предприятия тяжелые времена, поэтому есть вероятность, что в ближайшие четыре месяца зарплаты не будет. И предложил всем, кто не верит в него и общее дело, написать заявления об уходе прямо сейчас. Их подали десять человек из пятидесяти. Через две недели этот могущественный человек, очистив таким образом трюмы от крыс, объявил, что организация справилась с трудностями (которых на самом деле не было) и остальным сотрудникам зарплата будет повышена (уволившаяся десятка подарила такую возможность). Через два месяца после указанных событий, по словам моего клиента, его бизнес вышел на новый, ранее никогда не достигаемый уровень производства и прибыли. Еще через полгода доход удвоился и по сей день продолжает расти.

Я не раз замечал, что когда в компании остаются лишь верные люди, то команда становится подлинной. После чего большие результаты показывает меньшее количество сотрудников. Противодействие внутри коллектива – и вот вам основа для видимости «раздутых штатов». Таков один из важных факторов, позволяющих некоторым крупным фирмам держаться на плаву.

Много лет назад я владел маленьким предприятием из семи человек. Один из них поднял бунт, и я вышвырнул его вместе с соучастником. За следующий месяц доход вырос пятикратно (!) при том, что команда уменьшилась на 30 %.

Можно ли решить проблему, просто «переделывая» сотрудников? В какой-то мере. Но обычно требуется тщательный отбор кадров из значительного числа претендентов. В реальной боевой обстановке. Не надо отсеивать при найме – вы рискуете отправить на улицу не того. Проверьте боем – шелуха сама отваливается. Проводите их через жесткий испытательный срок, на котором кандидаты должны будут продемонстрировать свою продуктивность и верность за маленькие деньги.

Иногда меня трогают до самой глубины души сотрудники моей собственной компании. Мы сумели подобрать настоящую команду и продолжаем ее собирать. Поиск единомышленников ведется скрупулезно. И я горд за каждого, кто сейчас со мной, ибо они воистину великолепны! Нет человека, который не горел бы своей работой. Ответственные и продуктивные. Звезды. Это отражается и на финансовых результатах, что важно, но не является главным. Существенны качество и количество продукта, которое мы все вместе производим. Та глубокая колея, которую мы оставляем в истории. И те недели, когда доход падает, – не повод для зарождения бунтов, а лишь лучшее время для коррекции действий и повышения квалификации.

В романе «Сегун» Джеймса Клавелла есть сцена, в которой добивающийся власти в Японии князь Торанага проверяет соратников на вшивость. Окруженный вражеской армией, он уже получил секретное донесение о воссоединении с силами союзников. Удар следовало нанести внезапно, и просочившаяся информация могла бы повлечь за собой гибель десятков тысяч людей. Торанага допускал наличие предателей в своем штабе, так что не мог сказать о планирующемся успехе военной операции ни одному человеку, даже самому близкому другу. Все должно было выглядеть очень натурально и фатально. На собрании генералов князь объявил, что завтра они капитулируют. Это всего лишь означало «завтра мы все умрем», а не просто «банкротство» или «низкий доход». Физическая смерть для всех. Без вариантов.

Решение господина – закон. Но среди членов совета нашлись те, кто посмел поднять голос против и сообщить всем, что сюзерен не прав и они не согласны. Люди, которые осмелились нарушить таким образом клятву вассала (а это были опытные генералы, закаленные в боях), получили приказ выйти во двор и сделать сеппуку (харакири). Когда они удалились исполнять приказ, Торанага обвел взглядом совет и заметил еще одного генерала, который побледнел и вспотел от страха. Тот отправился вслед за товарищами – удобрять двор. Остальные проявили мужество и готовы были исполнить клятву, отдав жизнь вместе с господином, которому они присягнули.

Их ждала славная победа, и многие из них дожили до момента, когда Торанага занял пост военного правителя всей страны, что и было наивысшим призом в игре, в которую тогда играла вся Япония. Остальные стали героями, сложившими свои головы в битве, и о них сочинили песни.

Честь и верность у самураев ценились превыше всего, что было полностью оправдано их религиозными убеждениями. Самураи верили, что душа человека бессмертна и после отделения от физической оболочки личность не заканчивает свой путь. Они верили в ее перерождение. Такие качества, как честь, верность, мужество, никогда не были свойствами тела. Являясь сугубо духовными, они продолжают существовать и после смерти. И предатель продолжал жизнь предателя, расставшись с телом. Вот причина, по которой истинные воины предпочитали умереть, не потеряв достоинства, но не стать отступниками или подлецами. Они уходили из этой жизни гордо и так же гордо начинали следующую.

В нашей культуре больше личностей, думающих, что у человека есть душа, чем тех, кто искренне считает себя бездуховным животным, произошедшим от обезьяны. Я знаю, так как постоянно спрашиваю у людей об их точке зрения на данный вопрос. Почти 100 % отвечают мне, что верят в душу. И неважно, что они исповедуют другую религию и их обычаи отличаются. Духовные качества всегда будут оставаться первичными для развитого, цивилизованного человека. Даже если вы не верите в жизнь после смерти, весь ваш опыт доказывает, что наибольшего уважения заслуживают те, кто ставит идеалы выше материальных благ. А в честном бизнесе уважение и доверие являются ядром взаимоотношений. Следовательно – основой честно заработанного дохода.

Воры, очевидно, могут богатеть. Но все они плохо заканчивают, так или иначе. И уж точно в их жизни нет ни малейшего шанса на счастье. Это слишком высокая цена за богатство – забыть, что такое счастье, так как непонятно, зачем тогда нужны деньги. На них невозможно купить ничего стоящего, если оно перестало быть частью уравнения. Ведь главная ценность, с точки зрения человека, исключительно в том, чтобы чувствовать себя счастливым.