Энциклопедия построения своего бизнеса. Человеческий фактор под вашим контролем. Том 2 - Вадим Мальчиков

У многих в уме есть некоторое «перемыкание» на данную тему. Они хотели бы измениться, да не могут.

Выход есть. Человек может все поменять, так как подобное поведение не является частью его природы – оно приобретенное.

Процедура непростая, в двух словах не опишешь. На «Усилителе» мы хоть и помогаем справиться с рассматриваемой проблемой, но не применяем технологию к людям в полном объеме, так как это занимает больше времени и требует специалистов другого профиля. Мы знакомим клиентов с продвинутой технологией (факультативно) и отвечаем на все вопросы тех, кто заинтересовался. Ее суть в том, что тайны и нечестность создают усилия не общаться, которые незаметно накапливаются, встают глухой стеной и полностью загораживают как согласие, так и любовь. В результате – ни общения, ни страсти, ни общих дел. А потом апатия либо развод. Импотенция, отвращение к сексу и ворчливость лежат в той же системе координат.

Просто подумайте, что было бы, если бы каждый человек перестал «глючить» по поводу проблем в сфере секса и семьи. Если бы бизнесмены приняли для себя решения по данному поводу раз и навсегда и избавились от всяких сомнений. Если бы вообще люди освободились от всей душевной боли, связанной с этой темой, – не было ли бы в бизнесе более здоровой и стабильной атмосферы? Не наблюдали ли бы мы больше счастливых людей?

Да и продуктивность выросла бы в разы. А возможно – в десятки раз.

Когда бизнесмен становится способным разговаривать с женой на любую тему, он может поддерживать диалог с кем угодно. Друзья спрашивали Сократа, почему он не разведется со своей женой Ксантиппой? Ведь она регулярно закатывает ему истерики, о которых знает весь город, и слывет самой сварливой женой в Афинах. Сократ отвечал, что для него это тренировка: ведь если он сможет найти общий язык с ней и держать ее в узде при помощи одного лишь общения, то разговор с любым другим человеком будет легче легкого. Тем не менее, у Сократа с Ксантиппой было трое детей.

Когда продавец приобретает такую способность – его продажи вырастают фантастическим образом. И решение лежит именно здесь – наладить откровенное общение, как бы ни было сложно. Сказать то, что думаешь. Избавиться от тайн.

Такой метод работает при двух условиях. Первое – секреты нужно раскрывать взаимно. Второе – лучше действовать под присмотром специалиста, чтобы в процессе не поубивать друг друга. Но это вопрос технологии, а принцип остается неизменным. Если не освободиться от взаимных тайн, недосказанностей и подавленных мыслей – будет только хуже. Без вариантов.

Я не за то, чтобы вы «хорошо себя вели», я не пионервожатый и не староста класса. Меня волнует эффективность, которая снижается из-за описанных выше факторов.

Для кого-то данная проблема может быть даже ключевым моментом в бизнесе.

Иногда помощь со стороны незаменима. Действительно, нужно набраться мужества, чтобы поговорить с супругом честно. Кому-то кажется, что такое общение приведет к развалу брака, а не к его укреплению. Что ж, с дури можно и нос сломать. Диалог восстанавливается постепенно, шаг за шагом, без размахивания шашками и бросков грудью на пулемет. Но постепенно продвигаясь по такой шкале искренности, можно прийти к невероятному росту откровенности.

Не так давно один из наших «усиленных» написал мне, что за год после программы его бизнес вырос вдвое, о чем и не мечталось до ее прохождения (тогда стояла задача «как бы нам не разориться»). Его семья была на грани развала, общение сошло на нет. Сейчас на них любо-дорого поглядеть. После почти двадцати лет брака ребята смотрятся как молодожены, ходят за ручку и светятся счастьем. Не скажу, что обошлось одним лишь «Усилителем», просто с него все началось. Они прошли несколько дополнительных серьезных программ, связанных со способностями, налаживали общение (что было нелегко в какой-то момент), и семейные неурядицы постепенно исчезли.

Я не беру на себя обязательство помочь каждому из вас решить описанные проблемы – у меня не семейная консультация. Я лишь указывают вам на наличие действенной технологии. А как с ней поступать – ваше дело.

Однажды, помогая восстанавливать отношения своим друзьям, брак которых был на грани развала, я сформулировал статистику для семьи. Она не является частью какой-либо официальной технологии. Это просто мое мнение либо успешный опыт – расценивайте как хотите. Тем не менее, люди, знакомые с Hubbard management system (административной технологией Хаббарда), иногда спрашивают меня, что могло бы быть ценным конечным продуктом и статистикой (показателем эффективности) для семьи.

Некоторые думают, что статистика звучала бы как «дети». Нет, неверно: вы не сможете отмечать ее еженедельно. К тому же дети – не продукт брака, а самостоятельная область жизни. Они могут появиться и внебрачно, так же как может быть счастливым и бездетный брак, полностью отвечающий своему предназначению.

Также «секс» не будет статистикой. Я видел множество семей, у которых была регулярная половая жизнь, и брак, тем не менее, с треском развалился.

А вот что выдерживает самые пристрастные проверки.

Ценный конечный продукт: взаимное счастье и поддержка.

Статистика: количество созданных событий (включая секс), которые принесли счастье обоим супругам.

Да будет ваша жизнь наполнена настоящими приключениями.

Глава 39. Незаменимый сотрудник, или Как руководителю обезопасить себя от шантажа

Одним из моих учителей менеджмента был Билл Йохонессон – весьма известный американский консультант по управлению, реализовывавший проекты во многих странах мира. Например, он являлся антикризисным исполнительным директором в африканском отделении British Petroleum и т. д. Билл рассказывал одну историю.

В крупной IT-компании, которую я не буду называть, он выполнял функции антикризисного управляющего. Дела у фирмы шли не то чтобы из рук вон плохо, но она испытывала серьезные затруднения и теряла объемы продаж.

Члены совета директоров, вводя Билла в курс дела, в числе прочего сообщили ему об одном сотруднике, который имел статус «незаменимого». Они посоветовали не ссориться с ним, так как от него «зависела успешная работа с клиентами». Человек занимал высокий пост в области производства. Статус «незаменимого» он получил, эксплуатируя свою гениальную память. Он помнил наизусть все технические нюансы и изменения у заказчиков и никогда не ошибался. А так как база данных по этим параметрам практически не велась, его уход обернулся бы для компании потерей ценнейшей производственной информации, причем еще и конфиденциальной.