Показываем бизнес-процессы - Максим Кузнецов

Как именно возникают идеи, пока доподлинно неизвестно (иногда яблоки удачно на голову падают), тем не менее, человечество наработало множество практик, помогающих порождать новые бизнес-идеи (например, изучение мнения потребителей, бенчмаркинг и промышленный шпионаж).

На начальной стадии идея плохо оформлена, слабо структурирована, часто не совсем понятна самому автору. Тем не менее, он начинает ее развивать, стремится найти пути «материализации» идеи, старается найти единомышленников. На каком-то этапе «дозревания» идея становится достаточно структурированной и признается пригодной для воплощения. Вероятно, человечество каждый день продуцирует мириады «сырых» идей, но до этапа структурирования доходят немногие. Коэффициент «выживаемости» идей невысок и, к счастью, большинство «нежизнеспособных» идей отсекается (или они умирают естественным образом) именно на этой стадии.

В общественно-экономической практике сформировались некоторые правила по «доведению» новых идей до «товарного вида», алгоритмы вывода на рынок реальных продуктов или услуг: весь этот процесс осуществляется на проектной основе. Начинается он с этапа инвестиционного структурирования (рис. 12.2.1). Почему инвестиционного? Чтобы произвести продукт или оказать услугу, необходимо привлечь ресурсы (материальные, интеллектуальные и т. д.), а значит, нужны инвестиции. Внятное изложение идеи в привлекательном для потенциальных инвесторов виде, а также описание того, какие ресурсы нужно привлечь и как именно, и называется процессом инвестиционного структурирования. Причем ключевое слово здесь – инвестиционное. На стадии проработки идей инвестиционное финансирование часто имеет форму венчурного финансирования (большой риск – большая премия).

Общепринятой формой, точнее, стандартом представления структурированной идеи является бизнес-план. Его может разработать и сам автор идеи, но для крупных начинаний, как правило, привлекаются специалисты. Это важный момент: на разных этапах реализации фундаментального бизнес-процесса – вывода на рынок нового продукта или услуги, особенно при реализации крупных проектов, его «хозяева» меняются, от этапа к этапу привлекаются все новые и новые люди.

Есть свои особенности реализации процессов на ранних стадиях формирования идеи. Сначала ученый получает новый результат – очень абстрактный, отвлеченный, никак пока не связанный с реальными потребностями конкретных потребителей (например, открывает новый научный или технологический принцип). В полном соответствии с академическими традициями он описывает результат в отчете и публикует научную статью. Как правило, такую статью понимает только узкий круг специалистов, но коллеги включаются в проверку и дальнейшую разработку новой идеи, начинают обсуждать ее на конференциях, ищут полезные приложения к практике. Ученые ничем не хуже предпринимателей, они тоже часто «влюбляются» в свои идеи начинают их «продвигать».

На следующем этапе включается своя процедура оценки и отбора – уже результатов фундаментальных исследований. Некоторые отобранные идеи попадают на стадию научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР). И только небольшой процент идей, успешно прошедших НИОКР, попадает в опытное производство.

Удачные прототипы тоже оцениваются экспертами и самые перспективные принимаются в качестве бизнес-идеи. Далее включается уже знакомый нам процесс: структурирование бизнес-идеи, бизнес-планирование, поиск источников инвестирования и т. д., вплоть до этапа промышленной эксплуатации.

Следующий этап реализации бизнес-идеи – экспертиза и оценка. Принципиально важно, чтобы на этом этапе привлекались люди, не имевшие отношения к рождению идеи, это гарантирует независимость и объективность экспертизы бизнес-плана. По результатам оценки принимается решение – достойна ли идея финансирования, и дается обоснованное заключение – можно ли идти дальше (или лучше остановиться, пока не поздно). Таким образом, на этом этапе происходит отбор «жизнеспособных» идей по более строгим критериям: как правило, из десяти бизнес-планов к реализации принимается один. Ключевыми фигурами данного этапа являются эксперты и консультанты.

Далее к проекту подключаются инвестиционные менеджеры; их работа – найти источники финансирования и выбрать формат инвестирования. В современной экономике присутствуют свободные деньги, соответственно, существует множество форм привлечения инвестиций, инструментов для финансирования бизнес-планов. Это и частные инвесторы, и консорциумы инвесторов – инвестиционные фонды, целевые фонды, венчурные компании, механизмы привлечения денег путем первичного размещения акций на биржах ценных бумаг (IPO), облигационные займы, целевые государственные программы и т. д. Результатом этого этапа можно считать «продажу» бизнес-идеи.

12.3. От инвестиций до объекта и продукта

С привлечением финансовых ресурсов опять меняются ключевые действующие лица, или «хозяева» бизнес-процесса – появляются проектировщики (от англ. engineering – разработка), дизайнеры (от англ. design – конструировать). Они должны на основе бизнес-плана разработать проектно-сметную, рабочую либо техническую документацию в рамках выделенного финансирования (рис. 12.3.1).

Специалисты выделяют в процессе проектирования более специализированные стадии, например:

• прикладные исследования;

• получение и обработка существенно важной информации;

• моделирование;

• испытание;

Справочно. Как правило, работы по проектированию в компаниях относят к сфере организации производства. Ведущую роль при проектировании играет отдел операционных исследований и прикладной науки. При необходимости для консультации привлекаются специалисты соответствующих областей.

Далее необходимо в соответствии с разработанной документацией организовать поставку необходимого сырья, услуг, полуфабрикатов и комплектующих.

Поскольку создается новый продукт, то, скорее всего, значительная часть необходимых комплектующих либо услуг для его производства отсутствует. Поэтому в задачи проектировщиков входит их разработка (в соответствии с требуемыми характеристиками и нужным уровнем качества) и своевременная доставка. Весь цикл обеспечения запуска нового продукта: разработка технического задания, спецификации на основе подготовленной документации, поиск субподрядчиков, оформление заказов, организация производства требуемых комплектующих и их поставка, обеспечение необходимых услуг – может потребовать нескольких лет работы. Поэтому он называется не снабжением (как мы привыкли в эпоху Госснаба), а «прокьюремент»– управление поставками (от англ. procurement – заготовка, приобретение, поставка). Задача проектировщиков и прокьюрементеров (procurementer) на этом этапе – организовать подготовительные работы и проследить за тем, чтобы все было выполнено именно так, как описано в техническом задании (или лучше).