Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент - Константин Душенко

Вернер фон Браун (1912–1977),

немецко-американский конструктор ракет

Ожидай худшего, и тогда все сюрпризы будут приятными.

Луис Бун (р.1941),

американский специалист по менеджменту

Мысли глобально, действуй локально.

Экологический лозунг

Не надо бороться за чистоту, надо подметать!

Илья Ильф (1897–1937), писатель

Чудеса иногда случаются, но над этим приходится очень много работать.

Хаим Вейцман (1874–1952),

ученый-химик, первый президент Израиля

Прежде чем повелевать, научись повиноваться.

Солон (638–559 до н. э.), афинский законодатель

Армейское правило: «Командовать умеет лишь тот, кто умеет подчиняться». Это все равно что сказать: «Плавать умеет лишь тот, кто умеет тонуть».

Лоренс Питер (1919–1990),

канадско-американский педагог и литератор

Никогда не продвигайте свой проект сами, а предоставьте это человеку, который искренне убежден, что ваша идея зародилась в его голове. В управленческом деле нет, пожалуй, ничего более важного, чем искусство вкладывать свои мысли в чужую голову.

Сирил Норткот Паркинсон (1909–1993),

английский публицист

Что бы ни произошло, делай вид, что именно этого ты и хотел.

Артур Блох, американский литератор

Хорошо казаться человеком, действующим согласно заранее принятому намерению; поэтому случайности и нечаянности следует считать за нечто, входившее в наше намерение.

Аристотель (384–322 до н. э.),

древнегреческий философ

Никто еще не выиграл шахматную партию, забирая каждым ходом фигуру. Иногда нужно отступить, чтобы сделать шаг вперед.

Амар Боуз, американский бизнесмен

Умение руководить – это искусство записать на свой счет тяжелую работу, сделанную другими.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Мудрость иных ограничивается ограничением мудрейших.

Владислав Гжегорчик, польский литератор

Делегирование полномочий

Человек, создавший крупное предприятие, но не умеющий делегировать ответственность и осуществлять контроль, обычно к пятидесяти-шестидесяти пяти годам начинает жаловаться на сердце. Вам нужен конкретный пример? Прочитайте извещения о смерти в вашей местной газете.

Дейл Карнеги (1888–1955), американский специалист в области человеческих отношений

Парадоксально, но менеджер увеличивает свой контроль, уступая другим часть своей власти.

Арнолд Танненбаум,

американский специалист по менеджменту

Одно дело – делегирование полномочий, и совсем другое – перекладывание ответственности. Делегирование полномочий значит: «Делайте это по-своему и при необходимости просите помощи». Перекладывание ответственности значит: «Делайте как хотите и не просите помощи, если что-то пойдет не так».

Джон Эдер,

британский специалист по менеджменту

Самое важное, чему я научился как менеджер, – что работу должны делать другие.

Алфред Слоун (1875–1966),

американский автопромышленник

Не для того покупают канарейку, чтобы петь за нее.

Алек Дуглас-Хьюм (1903–1995),

британский премьер-министр

Если руководишь – взвешивай слова; если возможны неприятности – делегируй полномочия; если сомневаешься – бормочи. (Из «Руководства для бюрократов».)

Джеймс Борен (р.1925),

американский правительственный служащий

Не запрещай другим делать то, что тебе не по силам.

«Римское правило»

В управлении не должно быть полуответственности.

Наполеон I (1769–1821), французский император

Никогда не принимай решения сам, если можешь заставить сделать это кого-то другого.

«Принцип Пфейфера»

Хороший администратор не откладывает на завтра то, что может сегодня поручить подчиненному.

Фред Келли

Ошибайся коллективно!

Станислав Ежи Лец (1909–1966),

польский писатель

Тот, кто делегирует полномочия, не зная деталей дела, которое препоручает другим, рискует оказаться ненужным.

Гаролд Дженин (1910–1997),

американский менеджер

Организация. Система

Организация не терпит импровизации.

Генрих Леер (1829–1904),

российский генерал, военный теоретик

Структуру организации набросай карандашом. Никогда не придавай ей строго формализованного вида, не распечатывай и не распространяй.

Роберт Таунзенд (1920–1998),

американский бизнесмен

ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ:

1. Организация должна быть прозрачной. Служащие должны знать и понимать структуру учреждения, в котором работают.

2. В организации обязательно должно быть лицо, принимающее конечное решение в сфере своей компетенции.

3. Должен быть кто-то, кто берет на себя руководство в кризисной ситуации.

4. Объем власти должен быть соразмерен объему ответственности.

5. Каждый работающий должен иметь только одного «хозяина». Со времен римского права известна поговорка, что раб, у которого три хозяина, – уже не раб, а свободный человек.

6. Количество уровней должно быть минимальным; другими словами, организация должна быть как можно более «плоской» – хотя бы потому, что, согласно теории информации, каждое дополнительное звено удваивает помехи и вдвое снижает ценность сообщения.

По Питеру Дракеру (р.1909)

В эффективной организации должно быть не более трех уровней управления.

Джон Эдер,

британский специалист по менеджменту

В целом искусство управления многими такое же, как и управления немногими. Это вопрос организации.

Сунь-цзы (VI–V вв. до н. э.), древнекитайский военный теоретик и полководец

[Объясняя, почему служащие компании рассредоточены по нескольким зданиям группами не более 80 человек]: Люди хотят иметь дело с главным человеком в том здании, где они работают.

Ричард Брансон, британский менеджер

Кардинальный изъян крайней централизации в том, что она всегда мнимая.

Тадеуш Котарбиньский (1886–1981),

польский философ

Структура – еще не организация.

Роберт Уотерман,

американский консультант по менеджменту

Один-единственный работник, неспособный к сотрудничеству, может нарушить работу целой организации, потому что болезнь заразительнее здоровья.

Роберт Хаф (р.1918),

американский специалист по менеджменту

Главная цель любой организации – выживание. Никогда не просите сотрудника обосновать необходимость своей организации. Лучше спросите: «Что будет, если ваши ребята перестанут делать то, что они сейчас делают?»

«Третья максима Каца»

Единственное, что в организации возникает самопроизвольно, – это беспорядок, трения и злоупотребления.

Роберт Таунзенд

ОСНОВНЫЕ ПОСТУЛАТЫ ПРОДВИНУТОЙ СИСТЕМАТИКИ:

1. Все есть система.

2. Все является частью какой-либо большей системы.

3. Любая система бесконечно сложна. (Впечатление простоты обусловлено тем, что внимание сосредоточено лишь на одной из множества переменных.)

«Законы Мерфи»

Все сложные системы, которые работают эффективно, развились из простых систем, которые работали эффективно.

«15-й закон систематики»

Любая сложная система, спроектированная с нуля, неэффективна и не поддается усовершенствованию. Следует все начать снова, исходя из простой системы, которая оправдала себя.

«16-й закон систематики»

ЗАКОНЫ НЕНАДЕЖНОСТИ ДЖИЛБА:

1. Компьютеры ненадежны, но люди еще ненадежнее.

2. Любая система, зависящая от надежности человека, ненадежна.

3. Средства в повышение надежности вкладываются до тех пор, пока они не превысят размеры убытков от неизбежных ошибок или пока кто-нибудь не потребует, чтобы была наконец сделана какая-нибудь полезная работа.

Из «Законов Мерфи»

Создайте систему, которой сможет воспользоваться даже дурак, и только дурак захочет ею пользоваться.

«Принцип Шоу»

ФАЗЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ: