Основы менеджмента. I часть - Наталья Рябикова
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
7. Менеджмент, предусматривающий разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации, называется:
а) оперативным;
б) стратегическим;
в) нормативным.
8. Деятельность по выявлению основных причин кризисных ситуаций в ходе функционирования хозяйствующего субъекта, рисков, определяемых этими причинами и возможностей устранения или минимизации их воздействия с целью восстановления высоких темпов производства на основе внедрения новых технологий; анализа деятельности всех структурных подразделений; обновления основного капитала предприятия является:
а) антикризисным управлением;
б) стратегическим управлением;
в) административным управлением.
9. Организация и управление исследованиями, разработкой, освоением и распределением нововведений в соответствии с перспективными целями, научно-техническим потенциалом организации и результатами маркетинговых исследований – это:
а) инновационный менеджмент;
б) инвестиционный менеджмент;
в) стратегический менеджмент.
10. Приведите в соответствие:
1) субъект управления;
2) объект управления.
а) активная часть, вырабатывающая управленческие воздействия;
б) часть, подвергающаяся воздействию управляющих сигналов (воздействий).
11. Менеджер – это:
а) специалист по организации и управлению трудом других людей;
б) член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи;
в) человек, способный понять структуру потребностей потребителей, сочетать свое понимание со знаниями в области управления (производством) в целях создания благ, способный творчески решать задачи согласования потребностей с производственными ресурсами, располагающий капиталом, энергией и несущий расходы по организации дела (бизнеса);
г) а, б;
д) а, б, в.
12. Административный менеджмент предполагает:
а) разработку и принятие управленческих решений, распределение заданий между исполнителями и контроль за их выполнением;
б) организацию и управление поставками материальных ресурсов, производством и сбытом товаров с целью соблюдения установленной технологии и требований к качеству продукции;
в) обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия, повышение его конкурентоспособности, закрепление целей в долгосрочных планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей.
13. Производственный менеджмент предполагает:
а) разработку и принятие управленческих решений. Распределение заданий между исполнителями и контроль за их выполнением;
б) организацию и управление поставками материальных ресурсов, производством и сбытом товаров с целью соблюдения установленной технологии и требований к качеству продукции;
в) обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия, повышение его конкурентоспособности, закрепление целей в долгосрочных планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей.
2 Управление организацией в условиях рынка
2.1 Организация – основная структурная единица в менеджменте.
2.2 Уровни управления.
2.3 Виды разделения труда в организации.
2.1 Организация – основная структурная единица в менеджменте
Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения поставленных целей.
Термин «организация» понимается как:
1) систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей;
2) сообщество людей, отвечающее следующим требованиям:
а) наличие минимум 2-х людей, считающих себя членами этой организации;
б) осознанный характер совместной деятельности, т.е. люди намеренно работают вместе;
в) наличие минимум одной общей цели, желаемого конечного результата.
Термин «организация» может рассматриваться либо как процесс, либо как отдельная функция управления.
Любая организация – это открытая система, состоящая из определенной совокупности элементов, образующих целое, обладающее особенностями, которые отсутствуют у составляющих ее элементов. Открытая система действует (проявляет свои свойства) под влиянием факторов внешней среды и имеет «вход», «выход», «процесс», осуществляет «обратную связь» через контроль.
Жизнедеятельность организации состоит из процессов:
1) получения ресурсов из внешней среды;
2) производства продукции, работ, услуг;
3) передачи продукта во внешнюю среду.
Составляющими внешней среды являются: профсоюзы, потребителей, поставщики, конкуренты, правительственные акты, систему ценностей в обществе, технику и технологию и т.д.
Основные стадии жизненного цикла организации:
1) рождение;
2) детство и юность;
3) зрелость;
4) старение;
5) возрождение (исчезновение).
Организация процесса управления – это всестороннее его упорядочение, определяющее четкость, последовательность и допустимые границы его осуществления.
Различают три причины организационной деятельности:
1) процесс организации необходим для повышения эффективности качества работы;
2) процесс организации необходим для установления ответственности;
3) процесс организации необходим для облегчения коммуникаций.
Различают следующие виды организаций:
1) формальная;
2) неформальная;
3) коммерческая;
4) некоммерческая.
2.2 Уровни управления
В управлении выделяют, как правило, три уровня управления:
1) высший (институциональный);
2) средний (управленческий);
3) низший (технический).
Такое разделение появилось в результате промышленной революции в Европе в 18 в. Первоначально выделились верхний и нижний управленческих слоя. Слово «мастер» звучало для рабочих особенно зловеще и вызывало ненависть. При подборе мастеров ориентировались, главным образом, на физические данные кандидата. Умению обходиться с людьми значения не придавалось. По мере усложнения технологии производства, необходимости использования более сложной техники и привлечения большего числа работников сформировался средний слой управления.
Каждый уровень управления предполагает выполнение одинаковых функций: нормирования; прогнозирования; планирования; организации; координации (руководства); мотивации; учета; контроля; анализа. [21].
Различие заключается в степени важности и акценте внимания на той или иной функции (рисунок 2.1). Руководитель высшего уровня управления больше времени уделяет планированию и организации процессов, операций, процедур. «Средний» управляющий – больше занимается руководством и контролем соответствия заданий и выполненных работ (по времени, качеству, последовательности), чтобы обеспечить ритмичность и целесообразность деятельности. Деятельность управляющих технического уровня сконцентрирована, в основном, на мотивации и контроле подчиненных. Вместе с тем, каждому из управляющих приходится выполнять все функции управления.
Рисунок 2.1 – Уровни управления
Высший уровень – это администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией в целом, ее функциями и производственными комплексами.
Высший уровень управления определяют руководители высшего звена (президент, вице-президент, ректор, генерал). Осуществляют постановку целей, стратегических задач, несут ответственность за принятые решения. Данный уровень составляет 3-7% общего управленческого персонала.
Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, разрабатывает политику организации (предприятия) и способствует ее практической реализации. С этой точки зрения в высшем управлении можно выделить два подуровня: полномочное управление и общее руководство.
Средний уровень определяют руководители управленческого звена, включая младших и средних начальников (декан, зам. декана, зам. директора). Отвечают за принятие решений по низшим уровням, готовят информацию для высшего звена, принимают от них утвержденные решения и обеспечивают их реализацию на низшем уровне. Средний уровень является самым многочисленным и составляет по некоторым данным 50-60 % общей численности управленческого персонала организации.
К нему относятся:
Менеджеры, ответственные за ход производственного процесса в подразделении, менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления, его филиалов и отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов, начальников функциональных отделов. Руководители среднего уровня обеспечивают реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством. Они отвечают за подготовку информации для высшего звена, принимают от них утвержденные решения и обеспечивают их реализацию на нижнем уровне. Специалисты, входящие в эту группу, имеют, как правило, широкий диапазон обязанностей и обладают большой свободой принятия решений.
