Короче говоря. Про риторику, влияние и харизму - Татьяна Александровна Карташева

Вы узнаете:

Как выглядят детали публичного выступления и все ли они пригодятся в «сборке».

Что у одного выступления только одна цель.

Вы сможете:

Строить речь быстро и легко, применяя конструктор.

Собирать выступление из «запчастей».

Однажды один из моих учеников попросил меня составить конструктор для публичных выступлений. Он хотел получить волшебную (универсальную) схему, чтобы можно было легко собирать любое выступление. Ему, финансисту, привыкшему иметь дело с цифрами, хотелось научиться складывать речь из пазлов, менять местами факты, мысли, истории. Он мечтал о конструкторе, чтобы в одной аудитории доставать те факты, что больше ей подходят, а в другой – другие. Ему важна была и «дозировка». Сколько добавлять историй или примеров, чтобы не переборщить.

Я стала думать, как решить эту задачу. Как может выглядеть конструктор для выступлений? Очевидно, что он должен быть простым. Я представила аккуратный склад, где на полках лежат любопытные цифры, крутые афоризмы, яркие истории, факты из личной жизни – «запчасти» для публичного применения. Готовые детали, сложенные по драматургическим лекалам. Из них выброшено все лишнее, они терпеливо ждут своего часа. Время от времени со всего этого сметается пыль, проводится инвентаризация.

Возможно, вам их проще представить как полуфабрикаты, из которых можно быстро приготовить любое выступление. То есть взять, смешать с чем нужно и выступить. Когда все готово, достать нужное становится минутным делом.

Мне было интересно составить пошаговую инструкцию, глядя на которую любой мог бы быстро собрать речь без посторонней помощи. И вот каким я увидела этот универсальный конструктор. 
Пример первый. Возьмем для начала тот вариант выступления, что подготовил мой ученик, и затем преобразуем его, применив конструктор.

Вариант ученика. Его целевая аудитория – подчиненные. Задача: призвать к действию.

Я управляю нашим предприятием уже год. Назову три цифры. Третье место в рейтинге: 20 миллиардов крупных кредитов и 70 % доля платежей на рынке субъекта. Это серьезный результат работы моей команды. У многих из вас, наверное, возник вопрос: кто я? Расскажу историю. Девяностые. Я окончил геофизический институт, моя специальность – поиск нефти. Первая половина 90-х – сложное время потрясений для нашей страны, цепь кризисов, страна разваливается, дичайшая инфляция. И вот в 94-м году я, простой студент, стою на перепутье и принимаю трудное решение. Геофизика как отрасль перестала существовать, а банки начинают расти как грибы. Это приводит к серьезной конкуренции, к развитию отрасли в целом. Мне стало интересно. Я пошел работать в банк простым специалистом. У меня был сильный лидер, и я тоже захотел стать управляющим. Я учился, преодолевал внутреннюю лень, занимался саморазвитием. Скорость. Скорость изменений, которые нас с вами окружают, очень высокая. Динамика постоянно растет. Я не поленился, принес вот эту черепаху. Черепаха очень любит плыть по течению. А еще она может ползать. Наша с вами задача – суметь поставить себе правильную, амбициозную цель и постараться достичь ее быстрее других. Для этого надо много учиться и много работать.

Одно выступление – одна цель. Когда целей много, достичь невозможно ни одной, потому что не очень понятно, к чему именно вы призываете своих слушателей. То ли постоянно учиться, то ли расти и не бояться перемен, то ли ускориться. Ведь раз появилась черепаха, значит, должна появиться и связанная с ней цель. То есть, если главная идея – основная мысль выступления – это питч-слово «скорость», а визуальный ряд – черепаха, тогда и нужно сделать эту мысль основной.

Вкладываем эту мысль в наш конструктор.

Конструктор выступления

Цель: призвать коллектив включить другую скорость.

Элемент структуры: питч-слово.

Начало: определяем суть. В нашем случае это скорость, черепаха – иллюстрация.

Развитие темы: фактура, цифры – то, что добавляет убедительности.

Финал: призыв к действию, призыв работать быстрее.

И вот как может выглядеть это выступление, построенное с помощью конструктора.

Вот уже год как я управляю нашим филиалом. Первое, что я увидел, когда пришел сюда, была… черепаха. Вот эта … (показывает). Я подумал тогда, что можно быть мудрым, как она, можно методично идти к финишу по мере своих черепашьих сил, можно даже героически проявлять терпение, упорство, настойчивость, но нельзя быть неповоротливым и неспешным. Черепахе можно, а нам нет. Я захотел изменить нашу скорость. Было трудно? Да. Черепахи ведь любят плыть по течению. Но мы поставили амбициозную цель и сделали многое, чтобы ее достичь. Третье место в рейтинге – это результат работы нашей команды в прошлом году. Чемпионский результат! И пусть мы пока не быстрее всех, но уже точно – быстрее многих. Я готов еще увеличить скорость. Кто со мной?

Пример второй. Выступление ученика:

Что такое профессия управляющего банком? У многих сразу возникают лакшери-ассоциации. На самом деле, для меня эта профессия – примерно то же самое, что генеральный конструктор. Надо построить ракету, и не просто ракету, а ракету, которая должна полететь. И не просто полететь, а полететь к назначенному сроку. И тут – целый набор стрессов, компетенций и твоих лучших личных качеств. Тебе их надо активировать, чтобы достичь результата. И важно не подвести свою команду. Ведь команда не только та, что снизу, но это и твое руководство, и твои смежники. Здесь важно разбираться в деталях, знать процессы до мельчайших подробностей. Потому что ты не можешь быть просто сопричастным, если твой сотрудник допустил ошибку. Это уже твоя ответственность. Причастным ты можешь быть только к успеху, к тому первому полету ракеты. Юрий Павлович Королев говорил: «Кто хочет работать – ищет средства, кто не хочет – причины».

Конструктор выступления

Цель: вдохновить личным примером.

Элемент структуры: тезис и доказательства.

Начало: аллегория.

Развитие: доказательства тезиса.

Финал: личная преданность идее.

Вариант выступления, составленного с помощью конструктора:

Управляющий банком – это тот же генеральный конструктор. И тот,