Тайны психики. Как мы обманываем себя и других - Екатерина Оксанен

бы быть дети, но в какой-то момент выясняется, что он вообще-то ее своей парой не считает, имеет полное право ходить на свидания с другими, потому что выбирает самую подходящую. И девушка делает все, лишь бы в этом соревновании выиграть: становится для него максимально удобной, ничего не просит и не требует, боясь спугнуть.

«Псевдоподозрительность». Человека в чем-то обвиняют, выказывают недоверие, чтобы ему захотелось оправдаться и доказать, что он не такой. Например, манипулятор может заподозрить вас в меркантильности, но на самом деле его цель – сэкономить свои деньги, вынудив вас заплатить больше, чем вы рассчитывали.

«Угроза разрывом». Если человек не подчиняется манипулятору, то он прямо или косвенно угрожает разрывом отношений – не берет трубку, пока тот «не исправится», говорит, что бросит. Когда такие манипуляции используют родители, то не только напрямую говорят: «Я от тебя откажусь», но и намекают, что из-за таких волнений могут уйти из жизни, поэтому срочно следует сделать то, что им нужно.

«Услуга за услугу». Здесь расчет на то, что человеку будет неудобно отказать тому, кто уже для него что-то сделал. Поэтому манипулятор сначала чем-то помогает или в чем-то уступает (как будто бескорыстно), а потом что-то просит.

«Шантаж обидой». Тут все просто: или человек подчиняется манипулятору, или он обижается, то есть наказывает за непослушание навязанным чувством вины. Этот прием отлично работает с людьми, которые боятся кого-то обидеть, расстроить или разозлить.

«Создание хаоса». Манипулятор внезапно меняет правила игры или добавляет новые условия. Это сбивает человека с толку, он теряется и делает то, что от него хотят. Особенно эффективен этот прием, когда жертва уже почти достигла своей цели, и тут выясняется, что нужно дополнительно сделать что-то еще. И еще. И еще. Так она привыкает делать больше, чем изначально договаривались.

«Акцент на детали». Манипулятор заставляет человека сконцентрироваться только на одной детали, чтобы не видеть главного. Например, партнер предал, а потом принес подарок и строит разговор таким образом, чтобы первый факт не затрагивался, зато из второго делается целое событие. Тема подарка раскручивается от «посмотри на мою щедрость» до «ты меня совсем не ценишь», и это становится главной темой обсуждения.

«Бесплатный сыр». При использовании этого приема жертве как будто безвозмездно вручается подарок или оказывается какая-то помощь. А потом выясняется, что за дары нужно платить, причем в некоторых случаях бесконечно. Например, родители помогают молодой паре деньгами, а потом требуют полного подчинения и постоянных уступок в уплату «долга».

Хитростей и уловок огромное количество. Но для того чтобы распознавать скрытое воздействие и противостоять ему, вовсе не нужно изучать сотни приемов и искать противоядие для каждого, потому что все манипуляции можно скомпоновать в несколько групп в зависимости от того, какие чувства и эмоции человека затрагиваются.

Виды манипуляций

1. Манипуляции страхом.

У жертвы специально вызывают тревогу и беспокойство. Естественно, человек хочет как можно быстрее избавиться от этих неприятных чувств. И манипулятор предлагает простой способ: сделай так, как я хочу, и тебе больше не будет страшно.

Как он это делает? Да попросту запугивает. Например, может прямо угрожать наказанием, некими «серьезными последствиями» в случае неподчинения. Или дает понять, что если вы не пойдете на уступки, то вас перестанут любить. Или убеждает, что ваше поведение станет причиной чего-то ужасного – у манипулятора поднимется давление, случится сердечный приступ и т. п.

Манипуляцию страхом часто используют и при попытках что-нибудь продать, особенно в рекламе: рассказывают об ужасных последствиях выбора «неправильного» стирального порошка или сливочного масла, о жутком влиянии «неправильного» продукта на здоровье взрослых и детей. А потом, конечно же, предлагают волшебный товар, который от всего этого избавит. Таким же образом продают и услуги. Например, внушают блогерам, что их стратегия продаж или продвижения уже неэффективна, что конкуренты вот-вот отберут всех клиентов. И конечно же, спасти от краха может только тот курс, который продают авторы этой рекламы.

Разные люди боятся разных вещей, но какими бы последствиями манипулятор ни грозил, цель одна: вызвать страх, раздуть его и убедить, что избавиться от него можно только сделав то, что от вас требуют.

2. Манипуляции чувствами вины или стыда.

Суть в негласном ультиматуме: или делаешь то, что я от тебя требую, или будешь чувствовать себя неполноценным/виноватым/неблагодарным/несовершенным. Используется аналогичная схема: сначала манипулятор вызывает эти чувства у жертвы, а потом дает возможность от них избавиться. То есть перестать быть плохим и стать хорошим.

С чувством вины все относительно просто – вам просто внушают, что «из-за вас» у другого человека что-то пошло наперекосяк, и требуют, чтобы вы свою вину загладили. «Ты мне с самого утра настроение испортил(а)», «Я на тебя всю жизнь положил(а)», «Если бы не ты, у меня бы все в жизни было хорошо!» – все это примеры манипуляции чувством вины.

А вот стыд распознать не всегда легко. Это чувство настолько неприемлемое, что многие люди даже не понимают, когда сами его испытывают. Стыд – это когда хочется исчезнуть, спрятаться, чтобы на вас не смотрели. Стыд – это когда остро чувствуешь свое несовершенство, несоответствие тому, каким «надо быть». Стыд – это когда чувствуешь себя хуже других. И когда неловко, когда стесняешься – это тоже стыд.

Манипулируют им по-разному. Например, могут сравнивать вас с другим человеком, который как будто более успешен (привет сыну маминой подруги). А иногда и конкретного человека не нужно, достаточно фразы «все нормальные люди…» (дальше звучит требование). Есть еще один способ манипулировать стыдом, который часто применяют и в общении, и в рекламе: внушают мысль, что что-то естественное и нормальное (но неудобное манипулятору) на самом деле позорно и стыдно. Например, если человек учится отстаивать свои границы и сердится, когда их нарушают, то есть демонстрирует абсолютно здоровое поведение, то манипулятор пытается убедить его, что злиться стыдно. А вот пример из рекламы: дамам внушают, что от возрастных изменений на лице нужно непременно избавляться, и поможет в этом только новейший суперкрем.

3. Манипуляции чувством долга.

Когда упор делается на чувство долга, человеку вменяется в обязанность нечто, что на самом деле он на себя не брал и что делать не должен. Такая манипуляция отлично воздействует на ответственных и совестливых людей: они не могут вынести мысли, их будут считать необязательными. Чем манипуляторы и пользуются. Сначала внушают, что человек им якобы что-то должен, а потом наслаждаются тем, как жертва старается эту «обязанность» выполнить. В итоге люди старательные не просто выполняют «долг», а еще и делают это очень качественно, постоянно и даже с излишком (привет отличникам).

Эти манипуляции могут применяться на работе, когда сотрудникам намекают, что негоже уходить вовремя, когда все остальные еще в офисе: «У нас так не принято, понимаете, пока проект не закроем, никто с