Как стать законченным неудачником в жизни, в работе и во всем остальном. 44 1/2 шага к стойкой неполноценности - Стив Макдермотт

На что я обычно говорю:

• Ну да, только откуда бы вы узнавали, что, где и почем продается.

• Да. (Такой ответ всегда оживляет скучную вечеринку.)

• Нет.

• Ну, знаете, это заблуждение, порожденное такими персонажами, как Даррен, сотрудник рекламного агентства в популярном телесериале «Околдованный». Понимаете, у нас имеются разнообразные стратегии, многие из которых мы заимствуем у других творческих людей или заглядываем время от времени в многочисленные книги по инновациям и творчеству, вполне доступные в местных библиотеках или в наше время в Интернете.

Не переставайте думать, что способность к творчеству – это от Бога. Она либо есть, либо нет. В школе при помощи системы всеобщего образования вы благополучно избавились от творческого подхода и перешли к оценочному. Не думайте, что этот процесс обратим.

В ШКОЛЕ при помощи системы всеобщего образования вы благополучно избавились от творческого подхода и перешли к оценочному. Не думайте, что этот процесс обратим.

Несколько лет назад я обратил внимание на то, что наши банные полотенца все время чем-то заляпаны. Сложив два и два, я заподозрил злоумышленника в нашем втором сыне, Финлее, которому в то время было около четырех. Когда я припер его к стенке своими уликами, он сказал: «Ну а обо что же мне вытирать свой бумеранг?» Такой фразы мне не доводилось слышать в разговоре ни до, ни после. Творческий подход подразумевает, что вы ведете себя как ребенок и предполагаете неожиданные решения возникающих проблем. Мой друг и коллега по лекторской работе, сэр Кен Робинсон,[141] рассказывает такую историю, наглядно демонстрирующую врожденные творческие способности детей. «Учительница ходит по классу и смотрит на детские рисунки. Она подходит к одной пятилетней девочке и спрашивает: „Что это ты рисуешь?“ Ребенок отвечает: „Мисс, это портрет Бога“. „Но ведь никто не знает, как он выглядит!“ – говорит учительница. „Они скоро узнают“, – отвечает девочка».

Поэтому разрешите мне спросить вас: «Вы были когда-нибудь маленьким?» (Покажите мне ребенка без воображения.) «Вы видите сны?» (Боже мой, да вы только вспомните все эти красочные и фантастические вещи, которые неизвестно откуда приходят вам в голову.) Пожалуйста, не позволяйте этим двум фактам поколебать вашу уверенность в том, что вы никоим образом не творческая личность. Старайтесь ничего не знать и не читать о творческих и инновационных подходах. Вот что думал по этому поводу Уолт Дисней: «Почему-то я с трудом верю в то, что существуют такие высоты, которые не смог бы покорить человек, владеющий секретом, как сказку сделать былью. Этот особый секрет, как мне кажется, может быть выражен в четырех словах: любопытство, уверенность в себе, смелость и настойчивость». А как проще всего поверить в то, что вы творческий человек? Да просто сказать себе прямо сейчас: да, я творческий человек – с этой минуты и до конца своих дней. Поэтому не делайте этого, ладно?

Шаг тридцать шестой

Не пытайтесь дополнить эту книгу своими мыслями

Новая идея хрупка. Ее можно извести насмешкой или зевотой; ее можно пронзить в самое сердце колкостью или угробить мыслями о том, что понимающие люди могут ее не оценить.

Если кто-нибудь из ваших знакомых может предложить какие-то новые советы для тех, кто хочет стать неудачником, дайте мне, пожалуйста, знать. (В разделе «Об авторе» есть вся информация о том, как со мной связаться.) Я так понимаю, что если вы читаете эту книгу, то от вас новых идей не дождешься. Кстати, если уж вам так не повезло и среди вашего окружения затесался человек со светлой головой (по определению, долго он рядом с вами не продержится), не переставайте употреблять любой из нижеприведенных ответов, чтобы похоронить его идеи: «Мы уже пробовали это раньше», «Ты что, свихнулся?», «Может быть, в следующем году», «Это выйдет слишком дорого и/или займет слишком много времени», «Наши заказчики никогда не пойдут на это», «Я не позволю тебе здесь этим заниматься», «Убирайся из моего офиса» и «Ты уволен». Не рассчитывайте также, что и я отнесусь к вашим новым идеям с повышенным интересом.

Конечно, если какие-то новые идеи возникнут у вас (что маловероятно), то вам лучше всего взять на заметку совет Ховарда Айкена:[143] «Не беспокойтесь, что кто-то украдет вашу идею. Если она действительно оригинальна, вам придется вколачивать ее всем в головы».

Вот вам совет, как извлечь наименьшую пользу из ваших идей. Если уж вы никак не можете отвертеться от участия в «мозговом штурме» (а я заклинаю вас употребить все усилия, чтобы избежать этого), то не выдавайте больше одной, максимум двух идей. Просто уцепитесь за первую попавшуюся пресную, скучную или безопасную мысль, которая придет вам в голову. Помните, исследования творческого и новаторского подхода показали, что, если вы предложите 20 или более идей, намереваясь при этом выдать, скажем, как минимум 40, наибольшую ценность обычно представляют как раз эти последние. Иногда вы видите, что путем соединения подобных, зачастую сумасбродных, идей с первыми, более очевидными, можно добиться наиболее впечатляющего решения стоящих перед вами проблем. Но, как я уже говорил, самый лучший способ избежать этого – не иметь никаких идей вовсе.

ПРОСТО УЦЕПИТЕСЬ за первую попавшуюся пресную, скучную или безопасную мысль, которая придет вам в голову.

Шаг тридцать седьмой

Никогда не переставайте считать «нет» окончательным ответом

Я довольно рано осознал, что успех зависит от умения не сдаваться. Большинство людей в этом бизнесе опускали руки и начинали заниматься чем-то другим. Если вы попросту не сдадитесь, то пересидите всех, кто вошел в автобус одновременно с вами.

Дэвид Цукер[145] говорил: «Откажись от этого дела сейчас, и ты никогда его не сделаешь. Отвергни мой совет, и ты уже на полпути к этому». Может, он и прав. Исследования в области продаж показывают, что 73 % покупателей говорят «нет» пять или более раз, прежде чем скажут «да». Под словами «пять или более раз» надо понимать: после телефонного разговора, после личной встречи или, скажем, после того как ваш замечательный рекламный буклет из рук почтальона отправился непосредственно в мусорную корзину.

Хорошая новость: страх перед отказом настолько велик, что большинство из нас не предпринимают даже одной попытки (заметьте, что эти цифры в равной мере относятся и к вашим крайне неудачным свиданиям с особами противоположного пола, и к деловым встречам).

Поэтому, будучи, насколько мне известно, искренними приверженцами неудачи, склонными бросить любое дело, даже не начав его, вы не должны дать себе труд поднять телефонную трубку. Но если вы однажды случайно наберетесь храбрости, сделаете робкую попытку и услышите роковое «нет», то на этом можно с чистой совестью поставить точку. Теперь вы можете с полным основанием сказать себе, что сделали все возможное. Просто постарайтесь, чтобы ваш шеф или кто бы то ни было еще не узнали, что, согласно все тем же исследованиям в области продаж, только 8 % торговых агентов продвигаются дальше первых пяти «нет», тогда как на их долю приходится 73 % сделок. Что, естественно, выводит их на ведущие роли в своих фирмах и обеспечивает соответствующее заслугам вознаграждение. Эти агенты, безусловно, убеждены в том, что если не спрашивать, то ответ всегда будет отрицательным. Доктор Джойс Бразерс[146] говорит: «Исследования показывают: общим для всех успешных людей качеством является настойчивость. Они готовы потратить больше времени на выполнение задания и проявить упорство в затруднительных обстоятельствах. Существует прямая зависимость между способностью человека выполнить любое задание и временем, которое он готов на это затратить».

Знаете, о чем я подумал? Ну так вот, я подумал, что все они – мазохисты, и самое лучшее, что мы можем сделать для защиты своей чувствительной натуры, – стать реалистами (это значительно более приятное слово, чем «трус»). То есть, если вы в состоянии сказать себе: «Опа, я только что услышал четвертое „нет“. Еще одна попытка, и сделка у меня в кармане», – то это не слишком-то воодушевляет, не так ли?

Не проявляйте непреклонности в своих стремлениях. Пусть, глядя на то, как вы дышите, стоите, двигаетесь и разговариваете, никто не сможет сказать, что вы целеустремленный человек. Не пытайтесь без конца пробовать одно и то же. Не принимайте за окончательный ответ даже «да». Не считайтесь с наблюдением Уильяма Джеймса (см. сноску 68): «Многие люди останавливаются, так и не дождавшись, когда придет второе дыхание. Отдайте все силы реализации своей мечты, и вы удивитесь, сколько энергии у вас появится».