Как стать законченным неудачником в жизни, в работе и во всем остальном. 44 1/2 шага к стойкой неполноценности - Стив Макдермотт

Я ПРЕДСТАВИЛ СЕБЕ, как вхожу в тело Кэрол (мысль, не лишенная приятности).

Джонатан Элвидж, основатель магазина необычных безделушек, сказал мне, что считает наивность большим достоинством, когда речь идет о жизни, работе и бизнесе. В его семье никто не занимался розничной торговлей, поэтому у него не было предвзятых мнений о том, как надо открывать первый магазин. И когда он слышал, что то-то и то-то не может быть сделано, он просто думал: «А почему бы и нет?» – и все-таки делал все эти вещи.

Нечто в этом роде произошло и со мной. Кто-то однажды сказал, что мне никогда не удастся сделать проведение больших семинаров прибыльным бизнесом. «Уж я-то знаю, – говорил этот человек, – потому что работаю на одного из наиболее известных в мире провайдеров семинаров. Со всеми этими огромными затратами на маркетинг и на аренду больших помещений мы никогда не можем получить прибыль, если в задней части зала не торговать кассетами, книгами и т. д. Это единственное, ради чего мы, собственно, и проводим большие семинары». Хорошо, что он сказал мне это именно тогда, а не малость пораньше, потому что к тому времени мы уже проводили широкомасштабные и высокодоходные семинары на протяжении четырех лет. При этом мы ничем не торговали в задней части зала. Если бы я знал то, что знал этот человек, прежде чем решил провести свой первый семинар, я вообще сомневаюсь, что когда-либо осмелился бы пойти на такой риск. Мы просто имели бы представление о том, что проведение крупных семинаров не предполагает получения прибыли.

И, наконец, как насчет истории об одном автомобильном дилере, продававшем «форды». Похоже, что в былые дни, когда Форд продавал только серийную модель «Ts» с открытым верхом, дилеры по всей Америке получали распоряжение закрывать магазины на зиму. Форд вполне резонно полагал, что в это суровое время года просто невозможно торговать автомобилями с открытым верхом. Однажды в период зимнего простоя Генри Форд решил лично навестить своих самых успешных дилеров, чтобы выяснить, чем им можно помочь перед началом летнего сезона. Прибыв во время сильной снежной бури в один из самых успешных магазинов, где продавалось почти в два раза больше машин, чем в других, Форд с удивлением обнаружил, что магазин работает. Он немедленно потребовал к себе менеджера и спросил его, о чем тот думал, когда решил торговать автомобилями в середине зимы. Менеджер ответил: «Извините, мистер Форд, но никто никогда не говорил, что мы должны закрываться».

Не ищите людей, лучше других владеющих своим делом и работающих на таком уровне, который вам пока не по плечу, но которого вам хотелось бы достичь. Не обращайтесь к ним с вопросом: «Можно спросить у вас совета?» Вы же понимаете, что скорее всего этот человек едва ли окажется вашим знакомым, потому что, если он действительно такой выдающийся, он наверняка не принадлежит к вашему нынешнему кругу. (Помните, вы становитесь тем, с кем проводите большую часть времени, а ваши приятели вряд ли способны сообщить вам что-то такое, чего вы не знаете сами.) Если вы спросите совета у незнакомого человека, есть большая вероятность, что он ответит на ваш вопрос, потому что мы любим, когда у нас что-то спрашивают. «Могу я попросить вашего совета?» – «Нет, отвали». Я много лет задавал разным людям такой вопрос и ни разу не получил такого ответа. А если вы по-настоящему хотите делать то, чего я вам предписывал не делать, то не завершайте свою просьбу словами: «…и можно я буду записывать?»

Если вы никогда не делали чего-то раньше, не ведите себя так, как будто вам уже доводилось это делать. Не воображайте снова и снова, что вы – это не вы, а какой-то другой человек, ведь ненароком может случиться, что вы все сделаете так же хорошо, как и он. Или, как сказал Милтон Эриксон:[132] «Представьте, что можете что-то делать, а затем овладейте этим навыком». Тогда как большинство людей поступает совершенно противоположным образом. И, пожалуйста, не будьте такими наивными. Если вы не знаете, что какое-то дело невозможно сделать, вы сдуру можете попытаться и, очень вероятно, у вас даже получится. Не исключено даже, что вы будете делать его лучше своих конкурентов, – по той простой причине, что вам неизвестно, как это делают они.

Шаг тридцать второй

Не меняйте свое отношение к происходящему

Не могу сказать, что я хоть раз заблудился, но не сомневаюсь, что однажды в течение трех дней я был совершенно сбит с толку.

Прежде чем вы прочтете нижеприведенное письмо, я опишу ситуацию: Америка, 1920-е годы, парень хочет сделать своей девушке сюрприз ко дню рождения и вместе с ее сестрой отправляется за подарком в большой универсальный магазин. Сестра примеряет пару длинных шелковых перчаток на меху, и парень их покупает. Перед уходом из магазина сестра покупает себе шелковые трусики. К сожалению, во время упаковки подарков перчатки и трусики перепутались, и девушка получила в подарок трусики вместе с такой запиской от своего кавалера:

Любимая,

я надеюсь, тебе понравится этот подарок, который я выбрал к твоему дню рождения. Твоя сестра помогла мне. Она их примерила, чтобы я мог посмотреть, и надо признаться, что выглядят они великолепно, хотя нам и пришлось повозиться, чтобы их снять, потому что они такие длинные.

Не волнуйся по поводу бледного цвета. Продавщица в магазине показала мне свои, которые она проносила уже несколько недель, и нельзя сказать, чтобы они казались сильно заношенными. Продавщица, между прочим, еще сказала, что в них надо подуть после того, как их снимешь, потому что после носки они будут слегка влажными. Мне бы очень хотелось быть на твоем дне рождения, потому что я хотел бы сам надеть их на тебя… Но боюсь, что к тому времени, как мы увидимся в субботу, до них дотронется уже много рук.

С любовью,

P. S. Да, продавщица еще сказала, что по последней моде их надо носить слегка приспущенными вниз, чтобы мех был немного виден.

Сейчас невозможно куда-то добраться на машине, без того чтобы не попасть в автомобильную пробку. Зная об этом, я перед началом любого длительного путешествия заезжаю на первую попавшуюся заправку и покупаю себе какую-нибудь развлекуху. Обычно это CD с веселой комедией, но в принципе можно выбрать все что угодно – от музыкального диска до плитки шоколада. Условие такое: мне нельзя начинать развлекать себя до тех пор, пока не попаду в пробку. И бывает так, что мне до такой степени хочется послушать новый комедийный диск, что я иногда ловлю себя на том, что молю бога о заторе. «Да вон она, пробка! – восклицаю я. – Э, нет, это просто машины притормаживают перед скользким участком дороги». И, представьте себе, мне действительно жаль, что ее все нет и нет. Мне приходится ждать, и возбуждение нарастает. Наконец этот момент все-таки неизбежно настает, и машины останавливаются. «Прекрасно!» – думаю я, с широкой улыбкой протягивая руку за диском. Потом я смотрю по сторонам и вижу жалкие вытянутые лица других водителей.

Или как насчет такой ситуации? Припомните самый смешной случай, приключившийся с вами. Ту самую историю, которую вы всегда рассказываете в пабе и у слушателей башку сносит от смеха. Вспомнили? А теперь я попытаюсь угадать и предположу, что этот случай так или иначе связан с каким-то злоключением. Вы, например, отправились в отпуск, прилетели к месту назначения, но авиакомпания потеряла весь ваш багаж. Затем по дороге к отелю вас обсчитал водитель такси, а когда вы вышли из машины, вас сейчас же ограбили и оставили без копейки. При регистрации в отеле выяснилось, что они не зарезервировали для вас комнату и отель переполнен. В конце концов вам пришлось переночевать на парковой скамейке, и с вас ночью кто-то снял ботинки. Я клоню к тому, что если это так смешно сейчас, то почему вы вовсе не смеялись, когда все это имело место? Мне кажется, если вы готовы хорошо посмеяться над своими злоключениями потом, то почему бы не попытаться снизить уровень стресса и не посмеяться тогда, когда все действительно происходит?

Я КЛОНЮ К ТОМУ, что если это так смешно сейчас, то почему вы не смеялись, когда все это имело место?

Дело в том, что можно изменить свое отношение абсолютно ко всему, что случается с нами, при помощи простого изменения контекста или рефрейминга (письма, приведенные в начале и конце этого шага, являются тому прекрасным подтверждением). Взгляните, например, на эту кривую и скажите, что это – впадина или выпуклость?

Правильный ответ, разумеется, будет: и то и другое. Это зависит только от того, с какой стороны посмотреть. Успешные люди (и компании, если уж на то пошло) прекрасно умеют толерантно относиться к любым двусмысленностям и подходить к вопросам с двух сторон.