Успех. Лидер. Действие - Пьер Касс

– Что Вам нравится в модели лидерства?

Модель лидерства работает во всей компании International Paper по всему миру, включая Россию. Объединяя в себе три основных элемента лидерства, эта концепция, охватывая все сферы деятельности International Paper, базируется на следующем: безопасность, люди, клиенты, операционное совершенство и устойчивое развитие.

Ключевой ценностью International Paper является безопасность. Мы разработали и внедрили собственную программу по обеспечению безопасности под названием LIFE («Жизнь»). LIFE расшифровывается как «программа исключения тяжелых и смертельных несчастных случаев» (life-changing injury and fatality elimination) и является комплексной программой, которая распространяется на всю компанию и призвана поднять вопросы безопасности на новый уровень, предотвратив все несчастные и смертельные случаи. Также у нас внедряется обучающая программа «В целости и невредимости в конце рабочего дня», которая была разработана консультантом нашей компании Полом Балмертом, обладающим 30-летним опытом по обеспечению безопасности на производственных предприятиях. Этот инструмент помогает эффективно оценить результаты в сфере безопасности и внедрить необходимые улучшения в этой области. В России у нас действуют специальные программы, включая «монитор безопасности» и программу «60 секунд для оценки опасности». Данные инициативы направлены на вовлечение сотрудников в процесс выявления опасностей до начала выполнения работ и развитие ответственности за свою личную безопасность.

Безопасность – это фундаментальная составляющая модели лидерства в IP. Проявление лидерства в вопросах безопасности заключается в заботе о жизни и здоровье каждого работника; каждый должен служить примером в вопросах безопасности и вдохновлять собственным примером окружающих. Забота о безопасности в компании заключается в формировании особой культуры, которая не приемлет ничего иного, кроме полного отсутствия несчастных случаев. И только лидеры способны добиться такой жизненно важной цели.

Корпоративная производственная система (GMS). Наша Корпоративная производственная система (Global Manufacturing System, или GMS) представляет собой объединение всех существующих систем и процессов в стандартизированную и эффективную производственную систему. Корпоративная производственная система – это тщательно отобранный набор лучших практик и инструментов. Мы реализуем данную программу на каждом предприятии, и лидеры играют крайне важную роль в этом процессе. Задача каждого лидера – способствовать внедрению GMS на своем участке работы, получать обратную связь, обсуждать результаты и возможные улучшения со своей командой.

Лидеры завтрашнего дня. International Paper находится в непрерывном поиске новых лидеров и реализует разнообразные программы по развитию персонала. Компания регулярно применяет инструмент, разработанный компанией Gallup, для получения обратной связи от сотрудников. Другой инструмент – Road Map – позволяет разработать индивидуальный карьерный путь для каждого сотрудника. International Paper также предлагает обширные возможности и программы для молодых профессионалов. К примеру, в России разработана и внедрена программа «Формула успеха» специально для молодых специалистов. Программа длится один год и предполагает работу в нескольких подразделениях предприятия в Светогорске – в производственном центре компании в России. В летние месяцы в компании реализуется программа стажировок, которые также проходят на предприятии International Paper в Светогорске. В процессе стажировки студенты получают опыт работы в крупной международной компании, перенимают знания экспертов в своей области, приобретают навыки для дальнейшего успешного трудоустройства. Также в International Paper на постоянной основе проводятся тренинги для сотрудников. Другими словами, сотрудники компании могут воспользоваться практически безграничными возможностями развития своей карьеры, в зависимости от собственных способностей, интересов и потребностей компании.

Устойчивое развитие – в нашей природе. Являясь крупнейшим потребителем древесного волокна, наша история начинается в лесу и распространяется на весь цикл производства. Политика устойчивого развития берет свое начало в заботе о сотрудниках и местном населении и является неотъемлемой частью цепочки поставок и производства. Мы определили шесть ключевых областей в сфере устойчивого развития: безопасность, этика и соблюдение норм, вовлечение партнеров, сертификация древесины, выбросы парниковых газов в атмосферу, эффективность использования водных ресурсов. Инициативы International Paper в сфере устойчивого развития продолжают развиваться как на глобальном, так и на локальном уровне. И безусловно, роль лидеров в реализацию инициатив в области устойчивого развития чрезвычайно важна.

– Что, на Ваш взгляд, может быть улучшено в модели лидерства IP?

– Достигая высоких результатов, мы никогда не должны останавливаться, поскольку всегда можно добиться большего. Настоящее лидерство в большей степени основывается на авторитете и влиянии, а не на должности и статусе. Эффективные лидеры знают: использование влияния для вовлечения сотрудников в достижение общей цели всегда позволяет добиваться лучших результатов, нежели просто директивные указания вышестоящего руководителя. Менеджмент важен, но руководитель – еще не лидер. Основная цель менеджмента в том, чтобы сотрудники «правильно выполняли работу». Суть же лидерства несколько в другом – в том, чтобы сотрудники выполняли «правильную работу».

Лидеры и лидерство могут существовать на любом уровне организации. Настоящее лидерство не подразумевает наличия высокого поста или должности – это прежде всего отношение, ответственность и готовность внести вклад в достижение поставленных целей.

Когда лидеры уделяют большее внимание вовлеченности сотрудников, результаты не заставят себя долго ждать. Лидерство в конечном итоге призвано обеспечить достижение корпоративных целей, однако лучший способ преуспеть в этом – сфокусироваться в первую очередь на активности и вовлеченности команды в выполнение задач.

– Охарактеризуйте, пожалуйста, понятие «лицензия на лидерство».

– Лидеры в IP получают удовольствие от «лицензии на лидерство» и всегда играют, чтобы побеждать. Следуя IP Way, лидеры обретают свободу действий, чтобы взять на себя инициативу и вовлечь в ее реализацию свою команду. Каждый день во всем, что они делают, лидеры стремятся победить, что совершенно не равно «играть, чтобы не проиграть».

– В завершение нашего интервью я бы хотел задать личный вопрос. Какой Вы видите свою роль сегодня и завтра?

Моя роль сегодня – вести команду IP в России к успеху, несмотря на неопределенности и постоянно меняющиеся условия. Такая задача есть сегодня, такая же будет и завтра. Многое может поменяться, но неизменным остается одно: важнейший мотиватор для любого человека – это успех.

– Спасибо за интересную беседу.

– Спасибо за ваш интерес. Я надеюсь, что пример модели лидерства International Paper поможет молодым специалистам и лидерам завтрашнего дня сформировать свой путь к успеху.

Обзор компании

International Paper (обозначение на Нью-Йоркской фондовой бирже: IP) – один из крупнейших международных производителей бумаги и упаковки. Производственные мощности компании расположены в Северной Америке, Европе, Латинской Америке, России, Азии и Северной Африке. Ее бизнес-направления включают производство промышленной и потребительской упаковки, а также немелованной бумаги и целлюлозы. Головной офис компании расположен в Мемфисе, штат Теннесси, США.

Компания International Paper начала свою деятельность в России в 1998 году. Основными ее направлениями являются производство и продажа офисной и офсетной бумаги, картона для упаковки жидких пищевых продуктов, термомеханической целлюлозы. Производство сосредоточено на собственном комбинате компании в Светогорске, в модернизацию которого компания инвестировала более 700 млн долларов США. International Paper является совладельцем паритетного совместного предприятия Группа «Илим», крупнейшего партнерства с иностранным участием в российской лесной индустрии. Объем инвестиционных проектов СП «Большой Братск» и «Коряжма» составляет 1,2 млрд долларов. International Paper является ответственным инвестором и реализует ряд инициатив, направленных на развитие концепции устойчивого лесопользования, защиту окружающей среды и поддержку местного населения. Наиболее известными брендами International Paper в России являются Ballet и Svetocopy.