Руководитель - Дмитрий Лейкин
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Отдельная радость — это инвестиции, ведь инвестиции — это расширение, рост, развитие компании. Новые люди, новые продукты, новые рынки, новые связи всегда обогащают. Это также возможности для действующих сотрудников приобрести новый опыт: переехать в другой регион, попробовать себя в новой функции или должности.
Инвестиции — это энергия менеджмента и владельцев, которая питает бизнес. Если акционеры забирают деньги из компании на другие проекты или, ещё хуже, тратят их на удовольствия, ничего не инвестируя, то такой бизнес рано или поздно придёт в упадок. Направление чистой прибыли на инвестиции — это сигнал Вселенной, что компания подпитывается энергией, а значит, у неё есть будущее.
Радость — в каждом акте творения. Она переполняет нас, когда мы видим, как строится завод, возводится склад, открывается филиал, монтируется новое оборудование или просто заканчивается чистовая отделка офисного помещения. Работа проектировщиков, строителей, производственников, снабженцев, экономистов, маркетологов обретает форму в зданиях, производственных линиях, новых продуктах, бизнес-процессах и регламентах. Это чистое творчество, созидание, строительство. Остановитесь на минуту, заметьте его, порадуйтесь ему.
Радость — в критике со стороны клиентов и претензиях со стороны соседних подразделений, ведь каждое замечание — это возможность стать лучше, раскрыть свой потенциал как руководителя, решить новую управленческую задачу, настроить систему управления так, чтобы проблема не повторялась.
Даже в наказаниях и увольнениях можно найти радость. Именно радость, а не злорадство или облегчение после окончания тяжёлого разговора и расставания с неугодным сотрудником. Если эти действия сделаны с заботой и небезразличием к судьбе подчинённого, то пользу получит и компания, и тот, кто её покинул. У руководителя возникнет состояние спокойной радости от правильности принятого решения.
Кто-то скажет, что всё это мечты, и жизнь совсем не такая радостная, а роль руководителя — это тяжёлый труд, где радость далеко не на первом месте. Помните поговорку: «Пока не увижу, не поверю»? Так вот, её лучше забыть. Правильный вариант: «Пока не поверю, не увижу». Пока мы не поверим, что всё совершенно, а радость — это сама жизнь, мы не увидим подтверждение.
У Вселенной нет ИЛИ. Все ИЛИ в нашей голове, и их там предостаточно. Работа или Наслаждение, Творчество или Прибыль, Результат или Процесс, Цель или Средства, Богатство или Порядочность, Справедливость или Спокойствие. Наша модель мира чрезвычайно ограничена, она не может вместить безграничность творения, не может допустить возможность существования всего и одновременно.
Вселенной остаётся только подтверждать наше мнение о себе. Во что мы верим, то творим и делаем реальным в своём мире. Хотим верить в трудную жизнь — мы её получим. Выбираем верить в радостную жизнь — именно такой она и будет. Выбор за нами. Лично я выбираю не ждать радостных событий, а быть радостным, встречая каждое событие.
Радость делает руководителя открытым ко всему новому: к новым идеям, предложениям, изменениям, к новым опытам, экспериментам, к новым людям и ситуациям. Каждая неудача становится не более чем очередным шагом к успеху, который неизбежен.
Открытость новому гарантирует дружбу со Вселенной, которая постоянно меняется. Всё меняется. Если и есть что-то постоянное во Вселенной — это изменения. Открытость новому — это поддержка изменений, поддержка Вселенной, и она не замедлит ответить взаимностью. Когда мы открыты новым идеям, новой информации и новым людям, они, как стремительный поток, врываются в нашу жизнь. А понимание, что все изменения священны и служат нашему благу, приближает нас к мастерству.
Радость учит ценить различия и многообразие. Акио Морита, основатель Sony Corporation, как-то сказал своему подчинённому, который не хотел высказывать свою точку зрения, потому что она не совпадала с мнением Акио: «Если бы у вас и у меня были бы совершенно одинаковые мнения по всем вопросам, зачем было бы держать нас обоих в этой компании и платить нам зарплату. В таком случае либо вам, либо мне пришлось бы уйти в отставку. Именно потому, что у вас и у меня разные мнения, наша компания меньше рискует сделать ошибку».
Мы все разные. Нет двух одинаковых людей: у каждого свой характер, привычки, желания, навыки и знания. В природе тоже нет повторений: нет двух одинаковых деревьев, двух идентичных животных, двух одинаковых камней, двух одинаковых снежинок. Мы живём в условиях невероятного многообразия, и всё оно создано для нашего развития. Мы можем развиваться только в соприкосновении с новым, с тем, что отлично от нас, и что позволит развить новые качества, приобрести новые знания и опыт.
Различия обогащают, они помогают нам измениться. Каждый день мы сталкиваемся с новыми людьми, задачами, проблемами. С их помощью мы растём и развиваемся. Без них процесс развития стал бы невозможным.
Подчинённые должны почувствовать, что могут быть отличными от других, что руководитель видит их самобытность, понимает сильные и слабые стороны. Каждый чувствует себя частью целого и при этом полностью раскрывается как личность.
Задача руководителя — подобрать свой ключ управления к каждому сотруднику и к каждому подразделению, сохранив при этом общие принципы, ценности и цели. Нужно достичь единства в многообразии, достичь общности всех, сохранив уникальность и индивидуальность каждого. В этом залог успеха руководства людьми, и не важно, сколько человек в подчинении — один или одна тысяча.
Умение радоваться жизни — необходимое качество руководителя, потому что за ним идут люди. Не сильно приятно идти за угрюмым и мрачным начальником. Мало кого вдохновит менеджер, который находится в постоянной тревоге и всё новое воспринимает скептически, даже если он великолепный эксперт в своей области.
Без радости, оптимизма, позитивного восприятия невозможно руководить людьми. Невозможно их вдохновлять, давать обратную связь, прививать командный дух, ставить амбициозные цели и достигать их. Работа для подчинённых будет в радость, если руководитель умеет радоваться, если он излучает радость сам и заряжает ею других. Как сказал Р. Тагор, «мы познаём человека не потому, что он знает, а по тому, чему он радуется».
Проводя собеседования на позицию руководителя, я стараюсь понять, насколько оптимистичным является кандидат, насколько активна его жизненная позиция. Понять это, в общем-то, не сложно: если есть критика и обвинения других, радости мало. Если кандидат хмурится, рассказывая о своей работе, если уголки рта опущены, если в его речи много «но», «однако», «или», то с радостью, скорее всего, есть сложности.
Одного кандидата я отклонил, потому что за полчаса беседы он раз двадцать произнёс слова «к сожалению», хотя рассказывал всё
