Строить. Неортодоксальное руководство по созданию вещей, которые стоит делать - Tony Fadell
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Иногда это позволяет выиграть время, достаточное для спокойного завершения проекта.
Иногда это невозможно.
После нескольких недель игнорирования, после попыток урезонить меня на совещании за совещанием, крошечной мелочи за крошечной мелочью, один мудак, с которым я работал, затащил меня в свой кабинет, где присутствовал отдел кадров, посмотрел мне прямо в глаза и сказал: "В этой комнате находятся два качающихся члена. И мой - самый большой".
Надо отдать ему должное: это было трудно игнорировать.
Помню, как я сидел и пытался осмыслить это заявление. Что он ожидал от меня услышать? Или что я сделаю? Хотел ли он, чтобы я на него набросился? Была ли в этом цель? Это был настолько странный момент, настолько рекордный, что я поступил совершенно правильно. Я молча сидел и смотрел на него. Он продолжал - это был лишь его первый залп. Но я не стал вступать в спор. Я не вступал в спор. Я просто перестроил свое понимание мира. Так, значит, вот кто этот парень на самом деле. Вот в какую игру мы играем. Он не в моей команде. Он не заслуживает моего уважения.
Теперь мне нужно было перейти в наступление. И мне нужна была поддержка.
Если у вас возникли проблемы с мудаком, то, как правило, вы не один такой мудак. Поэтому найдите людей, которые согласятся с вами в том, что этот мудак должен уйти - поговорите с его коллегами, поговорите с отделом кадров. Найдите подходящий момент и поговорите с его начальником - обычно он кивнет и скажет, что уже что-то делает для этого. Возможно, это займет целую вечность и будет очень грязным, но, надеюсь, они либо уйдут из вашего проекта, либо совсем исчезнут из вашей жизни.
Если это не помогает, можно попробовать перевестись в другую команду. Но если вы имеете дело с настоящим мудаком, его репутация, вероятно, хорошо известна в компании. Если другая команда знает, что, приняв вас, она навлечет на себя гнев этого мудака, она может решить, что это не стоит таких хлопот. Я помню один случай, когда человек стал изгоем - ни одна команда не хотела его брать, опасаясь, что проигравший менеджер будет мстить.
В этот момент единственным вариантом может оказаться самый последний из предложенных.
Увольнение.
Скажите своему начальнику, отделу кадров и всем остальным, кто обратит на это внимание, что вы испробовали все возможные варианты и больше не можете работать с этим человеком.
Если вас ценят и вы полезны, руководство, скорее всего, будет стараться удержать вас и найти способ разрядить обстановку. Главное - всегда выполнять значимый проект. Если вы выполняете проект, а они нет, то в конце концов "засранцы" осознают себя "засранцами" и станут изолированными или неэффективными. Это может занять много времени, но обычно их мнение начинает терять свою силу, и они исчезают.
Но не всегда.
Иногда, даже если их выгнали из организации, они все равно могут вас обмануть.
Поэтому всегда следите за социальными сетями. Не только следите за внутренними слухами; не забывайте проверять Glassdoor, Facebook, Twitter, Medium, LinkedIn, даже Quora. TikTok. Да что угодно. Недовольные люди отравят воду в любом месте. Социальные сети - это новое оружие в арсенале каждого засранца. Если им не удается добиться от вас того, чего они хотят на работе, они могут сделать все очень-очень личным очень-очень публично.
Это всегда проблематично и невероятно неприятно, но если они контролирующие мудаки или просто обычные мудаки, то, скорее всего, они сами себя подорвут, и правда рано или поздно всплывет наружу.
Политические мудаки - это совсем другое животное.
Проблема с политическими мудаками заключается в том, что они часто создают коалиции с другими политическими мудаками. В противном случае приятные люди будут наблюдать, как засранцы получают повышение, и думать, что это правильный путь для них. Таким образом, коалиция мудаков будет расти, и они будут сосредоточены почти исключительно на управлении вверх, так что руководство не будет понимать, что происходит.
Политические мудаки процветают в крупных организациях, где они могут провернуть такую макиавеллистскую махинацию, что, описывая ее, начинаешь слыть сумасшедшим и параноиком. Они находят людей, которые не являются исключительными в своей работе, и защищают их в обмен на преданность. Они добывают компромат на своих коллег - у кого роман с его администратором? Можем ли мы заставить отдел кадров скрыть это?" - после чего эти люди остаются в долгу на всю жизнь.
Это как мафия. Но вместо того, чтобы убивать людей, они убивают хорошие идеи.
Политическим придуркам нужна армия, чтобы сеять раздор или получать сплетни и пускать их в ход. Так они управляют людьми. Так им все сходит с рук.
Как же бороться с мафией?
Вы собираете людей, с которыми работаете, и разрабатываете план, как повысить эффективность своей работы. Но вы делаете это не для того, чтобы защитить себя, не для того, чтобы получить повышение, власть, бонусы или что-то еще, чего добиваются мудаки. Вы объединяетесь для того, чтобы служить своим клиентам.
Политические клики - это пирамиды в стиле "Выжившего", где каждый мудак борется за то, чтобы оказаться на вершине. Ваша группа должна быть сосредоточена на том, чтобы поднимать друг друга и защищать клиентов от ужасных решений мудаков. Когда альянс засранцев начинает распространять ложь, воровать идеи или браться за проекты, к которым они не имеют права прикасаться, они будут пересказывать слова друг друга руководству. Они будут следить за тем, чтобы у всех было одно и то же изложение. Они будут поддерживать друг друга до тех пор, пока их не станет невозможно игнорировать.
Именно в этот момент вашей команде необходимо иметь контрнарратив. Здесь вступает в силу теория асимметрии бреда, закон Брандолини: "Количество энергии, необходимое для опровержения брехни, на порядок выше, чем для ее производства".
Поэтому вам нужно создать отличную историю и приходить на встречи, готовыми поддержать друг друга. Договоритесь заранее - убедитесь, что все знают сценарий. Соберите данные, подтверждающие ваши слова, чтобы не было просто вашего слова против их слова. И тогда, когда "засранец" заговорит, у вашей команды будет достаточно боеприпасов и сил, чтобы вывести его из себя.
Надеюсь, вам удастся нейтрализовать мафию или, по крайней мере, заставить ее сосредоточить свои усилия на более легкой добыче. И еще один плюс таких сражений
