«Научные чтения» факультета социотехнических систем. Выпуск 1. Часть II - Коллектив авторов
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Поставленная задача на начальном этапе её решения состоит в том, что через набор типовых бизнес-процессов фирмы-оптовика описывается процесс движения товаров, денежных средств и информации в режиме «как есть», приблизительно в следующей последовательности их исполнения:
1) получение и обработка поступающих заказов;
2) планирование сроков осуществления закупок;
3) организация доставки закупленных под заказ товаров;
4) приемка и размещение этих товаров у себя на складе;
5) организация учета поступивших, хранящихся и отгружаемых товаров;
6) контроль и регулирование величины товарных запасов;
7) отпуск (продажа) товаров со склада;
8) осуществление транспортно-экспедиционного обслуживания потребителей;
9) анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности;
10) обеспечение безопасности товародвижения13.
Создание новой системы товародвижения основанной на принципах «бережливого производства» и «бережливой логистики» начинается с формулирования требований, которые она должна выполнять. Эта работа сводится к выбору ряда положений и правил, вытекающих из назначения логистики. Вопервых, логистическая система является частью общеуправленческой системы фирмы. Это означает, что, выявляя и аккумулируя у себя совместно со службой маркетинга всю информацию об объемах и структуре необходимой потребности в товарных ресурсах, эта система берёт на себя ответственность за синхронизацию движения товаропотоков фирмы, выполняя, таким образом, основную «планово-регулирующую» функцию управления товародвижением, как внутри организации, так и за её пределами14.
Во-вторых, в логистической системе в качестве «объекта» управления выступает понятие потока товаров, денег и информации во всех звеньях цепи движения товарных ресурсов. В-третьих, «предметом» управленческой деятельности этой системы являются отношения, которые возникают в процессе товародвижения, как между отдельными предприятиями и организациями, так и внутри самой организации между её структурными подразделениями. Иными словами логистическая деятельность – это поиск компромиссных решений, связанных с урегулированием возникающих противоречий и конфликтов.
Целью управленческой деятельности создаваемой логистической системы является оптимизация типовых процессов, под которой здесь подразумевается выделение и расчет всех видов затрат (операционных и трансакционных), возникающих в процессе товародвижения. Критерием достижения этой цели является понятие «стандарта качества обслуживания клиентов». В этом качестве выступает обобщающий показатель, включающий в себя такие параметры как:
а) скорость выполнения заказов;
б) обеспечение надежности поставок;
в) возможность осуществления срочной доставки по требованию покупателя;
г) готовность быстро принять обратно товары с обнаруженными дефектами;
д) оказание различных сервисных услуг и т.д.
Принципы построения логистической системы сводятся к определенному набору правил, в число которых входит ответственность за координацию ритма и режимов движения товаров, денег и информации. Переход от вертикально-интегрированной к горизонтально-интегрированной системе управления товародвижением. Обязательное наличие системы информационной поддержки.
Выбор рациональной организационной структуры управления службой логистики. Для осуществления этих преобразований, как уже отмечалось ранее, необходим и соответствующий компетентный персонал, способный решать поставленные перед ним цели и задачи. В результате этих изменений у фирмы-оптовика меняется последовательность и содержание типовых бизнеспроцессов, которые делают систему товародвижения «продуктивной», то есть ориентированной не только на снижение затрат и получение большей прибыли, но и более конкурентоспособной (это одно из обязательных требований концепции «бережливого производства»)15.
Это достигается и с помощью средств компьютерной поддержки, благодаря которым данная система товародвижения может рассматриваться как16:
а) инструмент документирования – в рамках всей цепи товародвижения документируется весь процесс, что является необходимым требованиям ИСО-9000;
б) средство мониторинга – каждый заказ клиента может быть затребован в любой момент и тут же оценена степень его выполнения;
в) средство визуализации – на мониторах компьютеров можно проследить весь процесс перемещения товаров и места накопления излишних запасов;
г) средство контроля – протоколирование процессов движения товаров позволяет получить требуемую информацию о времени обработки поступающих заказов, начале и окончании работы по их комплектованию и отправке клиентам фирмы;
д) средство поддержки пользователей – с помощью информационной системы можно быстро и легко вносить изменения.
Она автоматически осуществляет поиск и открытый допуск к подлежащим обработке данным.
На основании всего вышеотмеченного следует отметить, что построение и внедрение принципов «бережливого производства» и «бережливой логистики» сопряжено со значительными трудностями не только технического характера, но и человеческого фактора. Здесь крайне важны – желание руководства довести до конца намеченные перемены по реорганизации системы товародвижения, способность коллектива к обучению и командной форме работы, а также открытость по отношению к нововведениям.
Газиева Э.И., гр. 3101-52, науч. рук. доц. Медведева В.Р.
Лизинг как фактор экономического роста
Одной из важнейших проблем социально-экономического развития России является обеспечение устойчивого экономического роста и повышение на этой базе уровня и условий жизни населения. Решение этой проблемы зависит от многих факторов. В данной работе исследуется лизинг, как фактор экономического роста, способствующий увеличению объема производства товаров и услуг на основе создания новых производств, наращивания совокупного спроса, привлечения инвестиционных ресурсов, более полного использования основных факторов производства.
В течение последних трех десятилетий популярность лизинга резко возросла. Это объясняется тем, что лизинг содействует улучшению воспроизводственного процесса, способствует увеличению совокупного спроса и создает для предприятий возможности увеличения производства с относительно меньшим объемом собственного капитала за счет использования средств лизингодателей, обеспечивая при этом большие гарантии лизинговым компаниям, банкам и другим хозяйствующим субъектам, финансирующим лизинговые операции. Актуальность развития лизинга в России также обусловлена и неблагоприятным состоянием парка оборудования (значительный удельный вес морально устаревшего оборудования, низкая эффективность его использования, необеспеченность запасными частями и т. д.), где только этот вид предпринимательской деятельности может помочь в решении этих проблем посредством объединения элементов внешнеторговых, кредитных и инвестиционных операций.
Рассмотрим, что представляет собой данная экономическая категория. Лизинг по своей сути является интеграцией аренды, кредита, производственной, инвестиционной и торговой деятельности. В результате объединения этих видов деятельности в единый комплекс и связанной с этим трансформацией их традиционных свойств лизинг представляет собой качественно новый вид экономической деятельности. Эффективность и конкурентоспособность лизинга позволили ему создать и быстро расширять собственную нишу на рынке товаров и услуг, в рамках которой действуют лизинговые компании. Лизинг – это вид предпринимательской деятельности, при котором лизингодатель обязуется приобрести в собственность обусловленное договором имущество у определенного продавца и предоставить это имущество лизингополучателю за плату во временное пользование с правом последующего выкупа. При этом предметом договора лизинга в соответствии со статьей 666 ГК РФ могут быть любые непотребляемые вещи, используемые для предпринимательской деятельности, кроме земельных участков и других природных объектов.
Следует отметить, что нынешняя экономическая ситуация в России, по мнению экспертов, благоприятствует лизингу. Форма лизинга примиряет противоречия между предприятием, у которого нет средств на модернизацию, и банком, который неохотно предоставит этому предприятию кредит, так как не имеет достаточных гарантий возврата инвестированных средств. Лизинговая операция выгодна всем участвующим: одна сторона получает кредит, который выплачивает поэтапно, и нужное оборудование; другая сторона – гарантию возврата кредита, так как объект лизинга является собственностью лизингодателя или банка, финансирующего лизинговую операцию, до поступления последнего платежа.
