Google AdWords. Исчерпывающее руководство - Брэд Геддс

В нашем примере, если пользователь посетил страницу семинара, но не совершил конверсию, он оказывается в списке. Если он зашел туда и совершил конверсию, то не включается в список. Благодаря этому мы можем выборочно показывать объявления тем, кто не совершил конверсию, и не тратить деньги на тех, кто уже купил билет на наш семинар. Вы всегда можете увидеть, сколько файлов cookie активно в данный момент, на экране ремаркетинга в общей библиотеке (рис. 10.17).

Рис. 10.17. Списки ремаркетинга и активные файлы cookie

Разместите сценарий на вашем сайте[64]

После того как вы создадите список, нужно поместить тег на ваш сайт. При получении тега (см. рис. 10.18) вы можете выбрать протокол HTTP (незащищенный) или HTTPS (по расписанию). Не помещайте сценарий HTTP на страницу HTTPS. Обратный вариант (сценарии HTTPS на страницах HTTP) допустим. Если у вас есть сомнения, всегда выбирайте HTTPS.

Рис. 10.18. Код тега

Этот тег появляется на каждой странице сайта, где вы хотите разместить файл cookie. В предыдущем примере он был на информационной странице семинара и только на ней. Другой – на странице благодарности и только. Тег можно поместить на одной или нескольких страницах. На странице может быть и несколько тегов. При размещении тега на сайте необходимо учесть политику конфиденциальности и сообщить посетителям, что вы используете ремаркетинг. Таково условие Google. Необходимо рассказать пользователям, как отказаться от ремаркетинга.

Чтобы узнать больше о создании грамотной политики конфиденциальности, изучите документ Google по адресу http://certifiedknowledge.org/terms-of-service/#privacy. Перед тем как скопировать и вставить ее на свой сайт, обязательно проконсультируйтесь у юриста по поводу необходимых корректировок или последствий ее применения.

Создание группы объявлений для ремаркетинга

Рекомендуется создавать новую кампанию специально для ремаркетинга. Если вы добавите список ремаркетинга к группе объявлений, содержащей только места размещения и точное соответствие, пользователь должен будет оказаться в данном месте размещения и в данном списке, чтобы увидеть ваше объявление. По мере того как вы определяете все больше вариантов таргетинга в группах объявлений, вы дробите целевую аудиторию на сегменты. В ремаркетинговой кампании вы ориентируетесь только на пользователей. Ключевые слова и места размещения не важны. Поэтому для начала (по мере приобретения опыта не стесняйтесь вносить корректировки) стоит провести исследовательскую кампанию и настроить точный таргетинг (см. ниже). Тогда для таргетинга аудитории вы будете применять только списки ремаркетинга. Создайте новую группу объявлений. На вкладке «Аудитории» выберите обычные списки или списки пользователей, на которые вы хотите нацелиться (рис. 10.19). По сути, это ваши ключевые плюс-слова.

Рис. 10.19. «Плюс»-аудитории

Группа объявлений также может содержать минус-списки (рис. 10.20). Это то же, что и ключевые минус-слова. «Минус»-аудитории групп объявлений влияют только на таргетинг этих групп. Минус-аудитории кампании влияют на всю кампанию. Ваши объявления будут отображаться на основе этих списков. Перейдите на вкладку «Объявления» и создайте копию текста, связанного с данным списком.

Рис. 10.20. «Минус»-аудитории

Политика ремаркетинга Google довольно строгая, и ее легко нарушить. Например, одно из правил гласит, что вы не вправе спрашивать о религиозных взглядах пользователей. Был христианский сайт знакомств, который всегда указывал в объявлении «христианские свидания». Это нормально, но не в случае ремаркетинга. Возникли проблемы при ремаркетинге из-за того, что в объявлении указываются религиозные предпочтения.

Вы можете изучить правила на сайте: www.support.google.com/adwords/answer/2549063?hl=ru.

Правило 500 файлов cookie

Список не станет активным, пока в нем не наберется 500 файлов cookie. Это сродни тому, как ключевые слова становятся неактивными из-за низкого объема поиска. Слово активный здесь очень важно. При создании списка ремаркетинга вы определяете продолжительность действия файлов cookie. Если на ваш сайт заходят 300 посетителей в месяц, а вы используете стандартные 30-дневные сроки, вы никогда не разместите 300 файлов cookie. Если вы измените продолжительность до 60 дней, то перейдете рубеж в 500 активных файлов. При планировании ремаркетинговой кампании рекомендуется открыть аналитическую программу, изучить, какое количество уникальных посетителей получает страница или раздел сайта в разные промежутки времени, и убедиться, что вы можете активировать список, набрав 500 активных cookie.

После того как вы напишете объявление и составите списки аудиторий, а последние наберут 500 cookie, ремаркетинг поможет вернуть посетителей на сайт. Таковы его основы. Далее мы рассмотрим способы организации ремаркетинговых кампаний на основе вашего сайта.

Стратегии ремаркетинга

В ремаркетинге есть четыре основные переменные, которые позволяют создавать собственные маркетинговые списки:

• длительность работы файлов cookie;

• страницы, на которых размещены файлы cookie;

• плюс-списки;

• минус-списки.

Рассмотрим несколько распространенных способов настройки ремаркетинговой кампании.

Базовый: пользователи, совершившие конверсию

Самый простой способ ремаркетинга – создать два списка:

• совершившие конверсию;

• не совершившие конверсию.

Длительность действия файлов cookie для пользователей, не совершивших конверсию, на большинстве сайтов составляет 7–60 дней. Для определения этих сроков изучите аналитические данные, чтобы понять, сколько уникальных посетителей заходят на ваш сайт за месяц, а также узнать средний промежуток времени между первым посещением и покупкой. Будьте внимательны, размещая файлы cookie для пользователей, не совершивших конверсию, на главной странице или страницах блога и форума. Часто такие посетители не слишком заинтересованы в вашем продукте. Не нужно привлекать их снова с помощью ремаркетинга.

Длительность действия файлов cookie для пользователей, совершивших конверсию, должна составлять год, и размещаться они должны только на странице благодарности, которая появляется после совершения определенного действия. В плюс-списке должны быть перечислены посетители, не совершившие конверсию. В минус-списке – совершившие конверсию. Теперь вы будете показывать объявления только пользователям из плюс-списка.