Говори, я хочу еще! Как убеждать и достигать своих целей - Мария Кондратович

• не читать с листа;

• улыбаться;

• говорить лаконично и легко;

• показать обожание своего продукта, такое, чтобы не оставить и шанса не поверить в его привлекательность;

• чем-нибудь удивить;

• покорить обаянием.

«Легко сказать!» – возразите вы. Но и я тогда ничего этого не умела, меня никто не учил, я просто решила попробовать не быть как все. Подробнее расскажу в главе, которую вам предстоит прочесть. Когда публичные выступления стали для меня профессиональным и привычным делом, я столкнулась со множеством мифов, которые крепко сидят у людей в головах. Некоторые прописаны в учебниках. Первый миф: признание, что вы волнуетесь, повысит к вам лояльность. Пожалуй, это может быть правдой, но только если ваше выступление проходит в кругу друзей или симпатизирующей вам аудитории. Если же цель – выступать по-настоящему ярко, незабываемо, покоряя аудиторию, такие оправдания лучше оставить для конкурентов. Когда я работаю с политиками, кандидатами в депутаты, бизнесменами, с теми, кто играет по-крупному, я обучаю их азарту, смелости и юмору в публичных выступлениях. Такая же тактика отлично работает и у совсем юных или неопытных учеников.

Сколько раз в жизни вы слушали чьи-то выступления? А сколько раз вам было по-настоящему интересно? Так, чтобы и человек, и информация остались в голове и сердце?

Если вы готовитесь к публичному выступлению, помимо наполнения уделите пристальное внимание началу и финалу. Как начать? У вас есть пара минут – за это время надо увлечь аудиторию, произвести хорошее первое впечатление. Люди хотят понимать, что они не зря тратят время. Начните с чего-то живого, человеческого. Комплимента собравшимся или шутки. Это снимет напряжение и вызовет волнительный трепет. Бывает, что у вашей аудитории есть ожидания, а бывает наоборот, они вас не знают и ничего не ждут, а вы их покоряете. Такие моменты смело можно праздновать как победу!

Но для начала давайте разбираться с самым главным препятствием – страхом публичных выступлений. Как-то у Станиславского спросили: «Каким вы видите идеальный театр?» Его ответ вошел в историю: «Проще, легче, выше, веселее». Так же и в речи. Ведь проще – это не глупее, как многие думают. Парадокс, но говорить легко – еще сложнее, чем заумно. Но чем значимее человек, тем меньше в нем пафоса и показного «ума».

Выше, потому что приземленность – не наш метод. Смелее, потому что у нас нет страха. Веселее – ведь легкость и остроумие чрезвычайно привлекательны.

Не придавайте своему присутствию на сцене, в эфире, во время разговора или чтения стихов чрезвычайное значение. Вы боитесь испечь невкусный пирог, который не понравится гостям? А водить автомобиль? Разница – в масштабе возможного урона от вашего неумения. Часто невольных жертв плохо выступающего много, но это не опасно для жизни, поэтому вроде бы и не так страшно.

Только, как правило, время всех присутствующих тратится впустую. А время – самый ценный и невосполнимый ресурс. Страх сцены, аудитории, публики – одна из самых распространенных боязней человека. По некоторым данным, самая сильная после страха смерти. Прежде чем перейти к работе с волнением во время выступлений, нужно осознать, в чем его причины, и их может быть несколько.

Страх публичных выступлений

Не все мои ученики на первом занятии понимали, что, возможно, есть провинциальный говор, вялая дикция, слова-паразиты или скудный словарный запас. А вот про страх публичных выступлений 99 % говорят сразу!

Я выделяю следующие причины страхов публичных выступлений:

1. Воспитание. Запреты громко говорить, кричать, встревать в разговоры взрослых, высказываться, если не спрашивали. Все это приводит к тому, что мы вырастаем без навыка аргументированно и легко формулировать свое мнение посторонним. Просили заткнуться? Меня не спрашивали? Вырастая, человек получает фобию говорить публично. Выкрикивать из толпы и писать комментарии в интернете вовсе не то, что стоять перед большой незнакомой аудиторией. Выведите интернет-активиста анонима перед живыми людьми, и вся прыть проходит, «как с белых яблонь дым».

2. Историческая память. Многие психологи связывают страх перед публичными выступлениями с порядками, которые существовали в первобытном строе. Как часть племени – я сила. Один против толпы – смерть.

3. Отсутствие опыта. В первый раз всегда трудно и страшно. В первый раз сесть за руль, поплыть, выступить – непонятно и пугающе.

4. Негативный опыт. Если вас однажды критически оценили, подняли на смех, невнимательно слушали. Попасть в этот «ад» снова никому не хочется.

Если узнали себя, вы не одиноки – нервничают перед выступлениями практически все. Что же делать? Я всегда опираюсь на то, что работает со мной. Сейчас я буду делиться с вами своим опытом, но для начала скажите себе: «Я достоин быть услышанным. Я интересный человек».

Боязнь камеры и микрофона

Вопрос неловкости перед камерой, боязнь микрофона и сцены – вполне стандартное явление для неподготовленного человека. Чего я только не слышала! «Не могу говорить в эту дырку», «Не могу не видеть собеседника». Многим говорить в экран или в «глаз» объектива непривычно. Видим себя – отвлекает, не видим – пугает. Расслабьтесь и скажите себе, что вы выходите в эфир с какой-то пользой для людей. Она ведь есть? Перед тем как включить камеру или взять в руки телефон – улыбнитесь.

Если вы волнуетесь, попробуйте понять: просто поменялся инструмент, с помощью которого вы работаете/общаетесь. Вы остались собой – все по-прежнему. Да, камера и микрофон обнажают недостатки речи ярче, поэтому мы должны делать все чуть утрированнее: говорить интереснее, лаконичнее, привлекательнее. Нужно отдавать больше энергии.

Если вы в прямом эфире, нужно учитывать: люди могут прийти и уйти в любой момент. Важно сохранять динамику. Мы должны быть интересными буквально каждую секунду. В оффлайн-жизни люди уйти не могут, если им вдруг стало скучно. Учитесь быть интересными – и никакая камера не будет страшна!

А вдруг я не отвечу на вопрос?

Вдруг меня спросят, а я растеряюсь? Это один из страхов тех, кто боится говорить публично. Прямые эфиры, интервью, защиты, презентации – все это подразумевает возможные вопросы аудитории. Иногда бывает сложно осознать, что вопросы чаще всего задаются с целью лучше вас понять, получить пояснения. Отвечайте, здорово ведь, что вы вызвали интерес.

Но отвечать нужно красиво. Не затянуто и скучно, а лаконично и по существу. Важно, что интересно должно быть всем присутствующим, а не только тому, кто спросил. Если ответа у вас нет, это совсем не смертельно. Уверенно скажите: «Это нужно уточнить, не люблю быть голословным». Или: «Вот этого я не знаю! Спасибо, благодаря вам я уточню и отвечу позже». Дальше по