Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров - Виктор Шепель

Эстетическая изысканность и индивидуальная контурность имиджа руководителя во многом помогают ему обрести популярность и иметь хороший рейтинг. В этой связи интересны данные исследования: с чем ассоциируется у школьников облик "обаятельного педагога":

— у младших учащихся — добрый;

— у подростковых учащихся — справедливый;

— у старших учащихся — современный.

У А.Ф. Лосева есть высказывание о том, что человеческая личность целиком отражает в себе всеобщую стихию божества. Ф. Ницше, наоборот, утверждал, что многое внутри человека похоже на устрицу — отвратительную и скользкую, а потому благородная скорлупа должна за нее заступиться. И он призывал словами одного из своих литературных героев учиться искусству: "…иметь скорлупою прекрасный признак и мудрое ослепление".

Самопрезентация — это такое искусство, владея которым руководитель может визуально выразить присущее ему личностное величие и скрыть то примитивное и обыденное, что неизбежно имеет место в каждом человеке. Пусть его облик располагает людей говорить о нем как о добром, справедливом и современном педагоге-наставнике. Обаятельный имидж руководителя — это проявление его интеллектуальности и воспитанности. В целом же по отношению руководителя к имиджелогии можно судить о его нравственной ответственности как профессионального управленца, деловые успехи которого напрямую связаны с поддержкой и искренним его почитанием теми, с кем он раздел-чет победы и поражения в совместной трудовой деятельности.

Конечный продукт технологам самопрезентации

Любая технология имеет практическое назначение в виде воплощения замысла в его определенное завершение. Если духовные технологии воплощаются как в нематериальные (например, идеи, мечты, концепции), так и материальные (книги, произведения искусства, художественного творчества) творения, то материальные технологии имеют только предметно ощутимые результаты.

Между названными технологиями существует тесная взаимосвязь. Ни одна материальная технология не появляется на свет без предварительного воспроизводства ее самой посредством духовной технологии. Не случайно в наше время — время создания высоких технологий — так велик спрос на интеллектуальные технологии.

Технология самопрезентации — классический пример органического синтеза духовной и материальной технологий. Прежде чем приступить к созданию и освоению технологии самопрезентации необходимо осуществить ряд действий:

— разработку "Я — концепции" как субъективной основы самонастроя на создание личного имиджа;

— создание предварительного эскиза собственного имиджа;

— консультирование с имиджмейкером и подготовка проекта собственного имиджа;

— подбор условий, необходимых для реализации "технологической карты" по воспроизводству имиджа;

— "прокатку" созданного имиджа в реальных ситуациях;

— снятие информации по оценке эффективности своего имиджа.

Создание "эффекта личного обаяния", а это является конечной целью технологии самопрезентации, предполагает реальную оценку руководилем своих личностных данных. Например, известно, что люди с недостатками в своей внешности обладают низким чувством самоуважения. Многие судят о себе, наблюдая за реакцией других. Нередко перед руководителем стоит проблема изменить свою "Я — концепцию", то есть вывести себя из состояния заниженной самооценки — психологии "гадкого утенка". Когда речь идет об административных руководителях, выступающих в роли первых лиц в трудовом коллективе, тоу них, наоборот, присутствует завышенная самооценка.

Чем объективнее будет составлен анамнез внешних характеристик и внутренних данных руководителя, тем реальнее создать результативную технологию достижения им "эффекта личного обаяния".

Использование медицинского термина "анамнез" не должно смущать менеджера. Наряду с его трактовкой как метода сбора данных, составляющих историю болезни, гарвардские персонологи давно пользуются анамнезом для изучения жизни здоровых людей, благодаря которому возможно скрупулезное их изучение в течение длительного периода времени.

По каким критериям следует собирать информацию для такого анамнеза?

Внешний образ: соматические данные, физиогномические характеристики, кинесические особенности, стиль одежды, состояние волос, предпочтения в выборе причесок.

Это самый скромный банк внешних данных, имеющих технологическое значение для создания имиджа. Далеко не у всех людей хорошие внешние характеристики. Так, ученики Конфуция, прославляя его мудрость и манеры, никогда не описывали его внешний вид. Оно и понятно: Конфуций имел массивный лоб, длинные уши, вздернутую губу, из-под которой выступали два крупных передних зуба, мясистый нос с широкими ноздрями, выпученные и белесые глаза.

На Ваганьковском кладбище рядом с могилой С. Есенина захоронена Г.А. Бениславская, сыгравшая большую роль в жизни поэта, в издании его произведений. 3 декабря 1926 года она застрелилась на могиле С. Есенина, оставив записку: "В этой могиле для меня все самое дорогое". Какова сила нравственной верности!

Внутренний образ: душевность, умственные успехи, нравственная зрелость, развитость воли, профессионализм.

Кроме того, желательно наличие таких специфических психологических качеств как коммуникабельность, эмпатичность, рефлексивность, интуитивность, терпимость. Можно обладать практически всеми перечисленными характеристиками внешнего и внутреннего порядка, но при отсутствии или недооценке названных специфических качеств, как правило, усилия по реализации технологии самопрезентации не приносят полноценного результата.

Проведенное исследование умственного развития современных популярных людей позволило, например, объяснить загадочность "феномена Мадонны". При ее скромных физических и вокальных данных она добилась как актриса значительных коммерческих успехов, войдя в книгу рекордов Гиннесса. По системе тестов, отражающих в цифрах умственные способности человека к познанию нового, при норме 100 баллов президент Джон Кеннеди имел 119 баллов, а эстрадная певица Мадонна — 140.

В конструировании имиджа руководителя облагораживающую роль имеет его нравственная зрелость. Ее ценность резко возрастает в период исторических перемен, происходящих в обществе. В нем могут и будут происходить различные метаморфозы, затрагивающие политические институты и общественный образ жизнедеятельности людей, однако фундаментальные нравственные ценности остаются незыблемыми. Известный экономист М. Блауг в книге "Экономическая мысль в ретроспективе" подметил, что "каждым поколением история экономической мысли будет переписываться заново". Однако такие нравственные ценности как гуманность, справедливость, совестливость, бескорыстность — остаются вечными.