Нормирование сегодня - Анна Маркова

Познакомившись с этой главой, вы можете задать вполне резонный вопрос: двадцать первый век – и вам предлагают всё записывать в амбарную книгу?

Если вы нормируете новое изделие или продукция вашего участка – не серийная, то без амбарной книги не обойтись. Но если у вас продукция однотипная, то на неё должен быть написан типовой технологический процесс. А для нормирования типового технологического процесса должны создаваться методики по нормированию. Что это?.. Как это?.. Об этом разговор ещё предстоит.

Тысяча и одна мелочь о хронометражах

Очень часто нормировщику дают задание сделать фотографию рабочего дня, имея в виду хронометраж, и нормировщик выполняет хронометраж, думая, что он делает фотографию рабочего дня. Поэтому, прежде всего, давайте разберёмся: хронометраж и фотография рабочего дня – это одно и то же или нет?

Краткий ответ – нет. То, что даже нормировщики путают эти два понятия – просто оговорка.

Хронометраж – это наблюдение за рабочим процессом с целью…

Как по рабочему процессу, так и по цели возможны варианты. Рабочим процессом может быть одна операция, комплекс операций, изготовление одного изделия от начала до конца или часть изделия, изготавливаемая одним рабочим, и тому подобное. Целью хронометража может быть установление нормы времени, проверка существующей нормы времени, пересмотр нормы времени…

Как видите, чёткого определения я не даю, и делаю это намеренно. Главное – понимать суть вопроса. Важно усвоить, что наблюдение ведётся только за рабочим процессом. Что это значит? Это значит, что «всё, что кроме» должно выкидываться из времени наблюдения. Ещё раз акцентирую внимание: хронометраж – это не разница во времени начала и окончания работы; это – чистое операционное время.

Ну, а что такое фотография рабочего дня (сокращённо – ФРД)? Фотография рабочего дня – это наблюдение не за работой, а за рабочим в течение определённого периода времени с целью выявления степени его загруженности и причин, которые препятствуют полной загруженности. Есть ещё одна цель, но о фотографии рабочего дня мы поговорим отдельно.

Попутно поясню, что такое пересмотр нормы времени – только для тех, кто не помнит. Даже если все нормы установлены или рассчитаны, рекомендуется их время от времени пересматривать – проводить хронометражи. Однозначно это надо делать, если обновляется оборудование или оснастка, усовершенствуется техпроцесс. Но даже если ничего этого не происходит, всё равно нормы рекомендуется периодически проверять, так как рабочий со временем приобретает опыт и сноровку, придумывает всякие мелкие усовершенствования, которые до сведения нормировщика не доводит. Вполне закономерно, что нормы уменьшаются.

Для категории сочувствующих, которая считает пересмотр норм делом «аморальным», ещё раз напомню, что главная задача нормировщика – снижение трудоёмкости. Для чего это нужно и к чему приводит завышенная трудоёмкость, мы уже говорили.

В своё время, чтобы стимулировать пересмотры, за полученную экономию трудоёмкости давали премию. Рабочие тоже получали. Правда, их больше интересовал повышенный заработок, чем разовая премия.

Бывает и так: трудоёмкость изначально определяется со слов рабочих, образуя, тем самым, хороший задел для пересмотров и, соответственно, премий. Как этого избежать? Нанимать на работу квалифицированных добросовестных нормировщиков, правильно понимающих свои функции.

Вернёмся к хронометражам. Для начала выясним: что нам необходимо для проведения хронометража?

Перечисляю по пунктам:

1. Секундомер

2. Амбарная книга

3. Ручка или карандаш.

4. Измерительный инструмент

5. Лёгкое переносное сиденье.

6. Спецодежда.

Теперь комментирую по пунктам.

Секундомер. Учёт времени – основная функция хронометража. Сейчас уже нет необходимости приобретать секундомер отдельно, так как он есть в каждом мобильнике. Может быть, по этой причине секундомер сегодня не так-то просто купить. Как секундомер отдельный, так и секундомер в мобильнике, требуют навыков обращения. Трудно сказать, что лучше. Наверное, то, с чем вы лучше научитесь обращаться. Проблема в том, что процесс отсчёта времени нужно будет постоянно прерывать. Однако, навык появляется очень быстро. Когда я первый раз попробовала использовать секундомер мобильника, я решила, что это хуже, чем секундомер. Но вскоре изменила своё мнение.

Пользоваться мобильником удобнее в том смысле, что он всегда под рукой, в отличие от секундомера, который не лично ваш и постоянно переходит из рук в руки. Однако, используя мобильник в качестве секундомера, необходимо помнить о некоторых особенностях работы с ним.

Во-первых, позаботьтесь о том, чтобы он был достаточно заряжен, особенно если знаете, что хронометраж будет по времени длительный. Лучше иметь при себе зарядное устройство. Об окончании заряда мобильник всегда сигнализирует. Обычно где-то рядом есть розетка.

У более дорогих мобильников секундомер показывает три знака до запятой, но часто бывает только две цифры. Опять же на длительных хронометражах это имеет значение. После того, как время превысит сто минут, на мобильном секундомере они превратятся в ноль минут, 101 минута в 1 минуту, и так далее. Если вы пропустите этот момент, можете сбиться. Особенно, когда счёт перевалит за 200, 300 минут, и вы уже не помните, на какой сотне остановились.

Как вы считаете, часто ли нормировщик может пропустить такой момент? Гораздо чаще, чем вы думаете. По одной очень простой причине.

На какие три вещи человек может смотреть бесконечно? На огонь, на бегущую воду и на то, как другой работает. Почему? Это успокаивает. А когда человек успокаивается, что с ним часто происходит? Он засыпает. Да-да, – те кто делал хронометражи много раз, это подтвердят: в процессе работы неоднократно отключаешься. Безусловно, не до такой степени, чтобы заснуть совсем, но достаточно, чтобы пропустить какой-то важный момент наблюдения или сбиться.

Как от этого застраховаться? Засыпать вы всё равно будете. Чтобы, встрепенувшись, понять, много ли вы упустили, советую перед началом хронометража и в конце его фиксировать московское время. Если хронометраж длительный, полезно это будет делать несколько раз и в процессе наблюдения.

Говоря о том, сколько знаков до запятой лучше иметь на секундомере мобильника, возникает параллельный вопрос: стоит ли использовать свой дорогой «продвинутый» мобильник ради этих трёх цифр? На приобретение секундомера начальство уговорить можно, но на приобретение дорогого мобильника – вряд ли.

Вообще-то, угроза есть: мобильник можно уронить на бетонный пол. Поэтому, если вы следите за прогрессом и часто меняете мобильники – не спешите избавляться от старого – принесите его на производство. Пусть он будет с двумя знаками, но зато его не жалко ронять.

Амбарная книга. Существуют специальные бланки для проведения хронометражей. Можно и самим такие бланки создать. Однако, использовать их я рекомендую не для проведения хронометражей, а для оформления. В процессе хронометража ваши записи будут носить сумбурный характер. Скорее всего, вам надо будет фиксировать не только время операции, но и их наименования, причины, по которым процесс периодически прерывается – только успевай записывать! Тут уж не до эстетики. Главное, чтобы вы потом в этих записях сами могли разобраться.

Если будете делать хронометраж на листочке – вы его потеряете. Возможно, даже до того, как успеете оформить и показать начальству. Начальство тоже «любит» терять отдельные листочки.

Значительно труднее потерять амбарную книгу. Кроме того, как мы уже говорили, в ней удобнее писать на весу. Если у вас будет оглавление, то ваши данные никогда не потеряются. Даже при утере оформленного образца, его всегда можно восстановить по черновику. Амбарные книги ещё никто не терял.

Фиксируется в амбарной книге всё, что вы сочтёте нужным: интервалы времени, начало работы, окончание работы, названия операций или перерывы в работе. Не поленитесь полностью зафиксировать наименование. Не просто слово «Хронометраж», но и на какие работы он проводился. Не лишне зафиксировать дату проведения. Не забывайте про московское время.

Ещё раз обращаю ваше внимание на то, что необходимость фиксирования всех данных, приведённых выше, проверена мною на практике, а не занесена в перечень на всяких случай.

Вот тут добавлю «ложку дёгтя». Однажды участники семинара рассказали мне, что на их предприятии председатель профсоюза не разрешает использовать мобильники. Почему? Потому что он требует, чтобы секундомеры были с выверкой, которая на мобильники пока не распространяется.

За всю свою практику нормирования ни разу с таким не сталкивалась, даже со стороны профсоюза. И от других не слышала – вообще не знала, что есть такая процедура! Значит, можно без неё обойтись?