Антикризисное управление. Курс лекций - Р. Байтасов

К внешним факторам относятся:

– международные: цикличность экономического развития, заключение международных соглашений, создание свободных экономических зон, тарифные соглашения, лицензионная торговля, финансовая состоятельность зарубежных партнёров, стратегические зоны хозяйствования;

– национальные: земельная политика, отношение государства к предпринимательству, налоговая политика, антимонопольные меры, защита конкуренции, уровень доходов населения, покупательная способность (уровень цен, возможность получения кредита);

– рыночные: привычки и традиции потребления, новизна технологий, конкурентоспособность продукции, уровень издержек производства, качество продукции, уровень маркетинга.

Внутренние факторы, возникающие в результате деятельности самой организации, также могут быть причиной кризиса, они усиливают действие внешних. Внутренние факторы:

– конкурентоспособность: имидж, квалификация персонала, доля рынка и стадия жизненного цикла продукции, отрасль деятельности, товарная политика, ценовая политика, политика сбыта, стратегические цели;

– ресурсы и их использование: длительность производственного цикла, оборачиваемость средств, структура баланса, платёжеспособность, ликвидность, структура имущества, инвестиционная привлекательность, уровень прибыли и рентабельность;

– принципы деятельности: форма собственности, структура управления, инновационная деятельность, организация производства, специализация, диверсификация.

Для каждой организации существует свое соотношение внешних и внутренних факторов кризиса. В условиях кризиса происходит дифференциации различных организаций по степени проявления собственного кризиса. Одни мгновенно оказываются на грани разрушения и исчезновения, другие долгое время сопротивляются кризисным явлениям, третьи находят возможности использовать положение во благо себе, «ловить рыбку в мутной воде», процветать, может быть временно, в сумятице общих кризисных явлений. Это объясняется многими причинами. Среди них есть и такие: антикризисный потенциал, профессиональное управление, стечение обстоятельств, повышенная экономическая активность и удачный риск. Всё это внутренние факторы, которые противостоят внешним и используются для их нейтрализации.

Возможно и такое положение, при котором организация входит в глубокий кризис даже при весьма благоприятной внешней экономической обстановке. Причиной такой ситуации, в основном, являются управленческие факторы.

На основе проведенных социологических исследований ряда российских промышленных предприятий составлена таблица 2.1, в которой представлены структура внешних и внутренних факторов кризисных явлений и их значимость в современных условиях.

Таблица 2.1 – Внутренние и внешние факторы кризисных ситуаций [28]

Выделяют также факторы возникновения кризисов, не зависящие ни от внешних причин, ни от уровня профессионализма управленческого персонала, присущие любым организациям независимо от их размеров и сферы деятельности. О возможном приближении кризиса можно судить по следующим трём основным критериям:

– время жизни организации на рынке (кризис возраста);

– объём продаж (кризис продаж);

– количество сотрудников (кризис персонала).

Так, например, первый этап жизненного цикла строительной организации – этап становления – длится 3—4 года. Данные зарубежной статистики свидетельствуют о том, что на 3-й год своего развития выходит около 20% организаций, остальные 80% не справляются с трудностями, возникшими в основном из-за финансовой неустойчивости или трудностей финансового управления, и терпят банкротство. Ещё через 6—8 лет остаётся 20% от выживших ранее организаций. Таким образом, к 9-10-му году развития выходят только 4—5% от первоначального количества организаций.

Второй параметр – это увеличение объёма продаж. Специалисты отмечают, что российские организации сталкиваются с кризисной ситуацией всякий раз при двукратном увеличении объёмов продаж, начиная с 3 млн. руб. Причем такая закономерность не зависит ни от масштабов организации, ни от области ее деятельности. Такие трудности могут быть вызваны процессами укрупнения бизнеса: покупкой нового оборудования, возникновением новых бизнес-процессов и др.

Третьим параметром, свидетельствующим о том, что организация находится на пороге нового этапа развития и находится под угрозой кризиса, является количество сотрудников организации. Пороги составляют: 7; 30; 250; 500; 1000 человек. В таких случаях требуется пересмотр организационной структуры управления.

Три вышеперечисленных критерия свидетельствуют о том, что организация находится на пороге нового этапа развития. В разных организациях эти процессы имеют свои особенности, но главное, общее для всех организаций то, что в момент перехода от одной критической точки к другой возникает чёткая необходимость дополнить структуру управления новыми элементами. Иначе кризис может быть вообще не пройден, или организация понесёт огромные финансовые и временные потери [3].

Одним из наиболее важных инструментов отслеживания и учёта влияния различных факторов является постоянно проводимый мониторинг (исследование). В процессе мониторинга накапливается информация, которой субъект управления обменивается с внешней средой, что позволяет своевременно определять потенциальные кризисные явления и ситуации.

2.3. Причины и симптомы кризиса в организации

Причина кризиса – источник возникновения кризиса, событие или явление, вследствие которого появляются факторы кризиса. Симптомы – проявление кризисных явлений. Симптомы проявляются в отрицательных устойчивых тенденциях изменения показателей, отражающих функционирование и развитие организации (фондоотдача, производительность, эффективность, энерговооруженность, текучесть персонала, дисциплина, удовлетворённость трудом, конфликтность и др.). Симптомом кризиса является как состояние показателя, так и тенденции его изменения. При этом состояние показателей может оцениваться и относительно установленной нормативной величины (допуски изменений), и относительно друг друга.

Симптомом кризисного развития может быть либо несоответствие показателей закономерным соотношениям, либо временные параметры, например, темп роста производительности труда должен опережать темп роста заработной платы. Если этого не происходит, увеличивается опасность кризиса.

Симптомы не всегда отражают причины кризиса. Причины нередко кроются глубже внешнего проявления кризисных признаков. Симптом – это первоначальное, внешнее проявление кризисных явлений, которые не всегда характеризуют истинные причины кризиса, но по которым эти причины можно установить. Оценивать кризисы следует не только по его симптомам, но и по причинам и реальным факторам.

Причины кризиса делятся на объективные, связанные с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации, и субъективные, отражающие ошибки и волюнтаризм в управлении, а также природные, характеризующие явления климата, землетрясения и др.

Исследования, проведённые в организациях, находящихся в кризисной ситуации, выявили комплекс причин, из-за которых организация попадает в кризис. Их можно разделить на две группы:

– внешние причины, которые не зависят от организации или на которые она может повлиять в незначительной степени;

– внутренние причины, появившиеся в результате деятельности самой организации.

Внешние причины связаны с тенденциями и стратегией макроэкономического развития и развития мировой экономики, конкуренцией, политической ситуацией в стране, внутренние – с низким профессионализмом управленческого персонала организации, просчётами в экономической стратегии, ошибками в принятии экономических решений, рискованной стратегией маркетинга, внутренними конфликтами (деловые и социально-психологические конфликты), недостатками в организации производства, инновационной и инвестиционной политикой и др.

К причинам кризиса отечественных организаций можно отнести следующие (таблица 2.2).

Таблица 2.2 – Основные причины кризиса отечественных организаций [28]

На основании вышесказанного можно сделать вывод, что выход из кризиса связан с устранением причин, вызвавших его, а сам процесс планирования этого выхода можно назвать стратегией и тактикой в антикризисном управлении.

2.4. Тенденции циклического развития организации и вероятность возникновения кризиса

В развитии социально-экономической системы (организации) существует множество циклов. Они переплетаются, накладываются или расходятся различными своими фазами. Поэтому и составляет определённые трудности исследование процессов функционирования социально-экономических систем и тенденций их развития.