Основы русской деловой речи - авторов Коллектив

– «Употребите данные существительные в форме именительного падежа множественного числа».[247]

Более продуктивному обучению трудным случаям в системе морфологических норм будет способствовать использование при выполнении заданий всевозможных опор. Именно такая система представлена в справочнике-практикуме «Культура устной и письменной речи делового человека». В качестве опор предлагается использовать грамматические таблицы и справочные материалы, оформленные в виде систематизированных теоретических сведений. Задания в этом случае формулируются следующим образом:

«– Объясните употребление родовых форм в выделенных словах (см. справку 3).

– Прочитайте предложения. Объясните употребление родовых форм в выделенных словах (см. справку 3).

– В приведенных ниже предложениях найдите случаи неправильного выбора формы числительного. Исправьте ошибки (см. справку 7).

– Раскройте скобки, выберите подходящий, с вашей точки зрения, вариант. Мотивируйте свой выбор. Пользуйтесь табл. 3 и 4 и справкой 5» (с. 219–227).

Рассмотренная выше система опор может быть с успехом использована и при обучении синтаксическим нормам. Это касается трудных случаев именного и глагольного управления, согласования подлежащего и сказуемого, синтаксической организации текста (порядок слов, употребление причастных и деепричастных оборотов, смещение структуры простого и сложного предложения).[248]

Работа по ознакомлению с трудными случаями в системе синтаксических норм предполагает редактирование неправильно составленных текстов. Подобная работа предусматривается, в частности, в указанном выше пособии М. В. Колтуновой «Деловое общение». Учащимся предлагают задания на устранение ошибок в порядке слов предложения, в употреблении деепричастных и причастных оборотов, в конструкциях с однородными членами (см. с. 137–142).

В системе работы по обучению языковым особенностям современной русской деловой речи выделяется такой аспект, как формально-содержательные особенности официально-делового стиля, что находит отражение в специальных заданиях, имеющихся в учебной литературе. Упражнения на определение формально-содержательных особенностей официально-делового стиля, по усмотрению преподавателя, могут выполняться как до отработки норм функционально-делового стиля, так и после.

Наиболее характерным и хорошо зарекомендовавшим себя видом задания при выявлении формально-содержательных особенностей официально-делового стиля является обнаружение тех языковых средств, которые закреплены за деловой сферой использования языка. Например, задания типа:

«Прочитайте образец контракта. Найдите в нем языковые элементы, присущие официально-деловому стилю: термины и профессионализмы, нетерминологические слова с официально-деловой окраской, отыменные предлоги, отглагольные существительные».[249]

Необходимо при этом отметить особую группу заданий на наблюдение, причем таких заданий, при выполнении которых обучаемым требуется высказать свою точку зрения, прибегая к аргументации:

1. «Прочитайте фрагменты из работ, посвященных официально-деловому стилю. Какие его черты рассматривают авторы и как их оценивают? С чьей позицией вы согласны? Аргументируйте свой ответ» (с. 446).

2. «Прочитайте фрагменты из работы известного лингвиста А. В. Щербы. Достоинством или недостатком, по его мнению, можно считать сложность синтаксических конструкций, используемых в официально-деловом стиле. Аргументируйте приведенное положение примером» (с. 453).

3. «Познакомьтесь с „исторической справкой“ из книги известного лингвиста Г. О. Винокура „История русского литературного языка“. К какому времени относится начало формирования делового стиля? Какую роль сыграл деловой стиль в истории русского языка? Можно ли считать, что деловая разновидность – ненужная роскошь для языка?» (с. 445).

4. «Прочитайте отрывки текстов. Определите, к каким стилям они относятся, аргументируйте свой вывод» (с. 389).

5. «Прочитайте отрывок из инструкции „О применении счетов-фактур при расчете по налогу на добавленную стоимость с 1 января 1999 г.“ Определите, к какому стилю относится этот отрывок. Почему?» (с. 389).

6. «К какому подстилю официально-делового стиля вы отнесете данный ниже текст? По каким признакам? В чем особенность синтаксиса этого текста? Какова функция абзацных отступов?» (с. 45).

Интересны задания, основанные на использовании художественных текстов, в которых предлагается найти языковые приметы официально-делового стиля, например:

«Прочитайте отрывок из повести Арк. и Б. Стругацких „Понедельник начинается в субботу“, в котором программист Привалов, случайно попавший в „музей“, отвечает на телефонный звонок. Укажите языковые приметы официально-делового стиля. В чем наблюдается отступление от его норм? За счет чего в тексте создается комический эффект?»

Подобные задания оживляют занятие, позволяют разнообразить формы работы.

1.2. Жанры деловых текстов в обучении деловому общению

Овладение языковыми нормами официально-делового стиля при обучении деловой речи должно быть связано с изучением текстовых норм документа. В конечном счете обучаемые должны понять истоки таких противоречий, как правильно составленный документ, в котором имеются языковые ошибки, или ошибочно составленный документ при общей языковой правильности.

Выбор оптимальной модели обучения русской деловой речи базируется на средствах обучения, среди которых важнейшими являются учебники и учебные пособия. Как рациональнее использовать предлагаемые их авторами упражнения, направленные на формирование практических навыков и умений, позволяющих вступать в деловое общение?

В основе модуля обучения жанрам деловых текстов, представленного в учебной литературе, лежит схема: инструктирование учащихся по композиционно-языковому оформлению документов, написанных от личного имени, и документов служебного характера, составленных от имени предприятия; развитие навыков самостоятельного составления документов с заданной коммуникативной установкой. В целом в проводимой в данном направлении работе выделяются лингвистический тренинг и отработка формально-содержательных структурных компонентов документов разных жанров.

Лингвистический тренинг позволяет интерактивно формировать такие навыки, как употребление слов, выражений в соответствии с композицией документа, с учетом целей коммуникации и ситуации общения. Ознакомление с формально-содержательными структурными компонентами документов разных жанров дает возможность показать учащимся, что в официально-деловом стиле регламентируется не только форма, но и состав элементов содержания, которые в документе носят название реквизитов.

Учет круга коммуникативных потребностей обучаемых определил закономерность вычленения в составе модуля обучения жанрам деловых текстов документов, написанных от личного имени (заявление, автобиография, резюме, объяснительная записка, доверенность, расписка и др.).

Преобладающим видом заданий при обучении составлению личных документов являются задания, которые предлагается выполнить с опорой на конкретную ситуацию. Подобные задания содержатся в большинстве имеющихся учебных пособий. Наиболее последовательно система опор (в том числе и сведений теоретического характера) используется в справочнике «Культура устной и письменной речи» (с. 260):

1. «Напишите заявление, используя форму и языковые клише, представленные в справке 12:

а) с просьбой разрешить вам академический отпуск;

б) с просьбой принять вас на работу;

в) с просьбой предоставить вам материал для диссертации».

2. «Напишите доверенность, используя материал справки 12 и употребляя слова официально-делового стиля: податель, настоящий, удостоверяется, причитающаяся сумма и др.».

3. «Напишите заявления, используя:

а) языковые клише, выражающие просьбу: прошу (разрешить, допустить), прошу Вашего разрешения (согласия) + на что? (на зачисление);

б) конструкции для ввода аргументации: ввиду того, что… в связи с тем, что… на основании того, что… потому, что…».

В учебнике под редакцией В. Д. Черняк используются задания, в которых нужно определить тип документа в соответствии с определенной ситуацией, например:

«Какой тип документа следует использовать в следующих ситуациях: а) вы не пришли на экзамен; б) вам необходимо сдать зачет раньше (позже) официально назначенного срока; в) вы не пришли на зачет, т. к. были больны».[250]