Complete-менеджмент (целостность мышления и практики менеджера). Часть 1. Целостный метод менеджера - Марат Телемтаев

В отношении больших систем мы основываемся на определении, данном В. И. Чернецким в первом, по сведениям автора, учебном издании по этому предмету [7]: «большая система (БС) есть система, представляющая собой совокупность взаимосвязанных управляемых подсистем, объединенных общей системой управления, характерной особенностью которой является наличие выделяемых частей. Причем для каждой части можно определить: цель функционирования, подчиненную общей цели всей системы; участие в системе людей, машин и природной среды; существование внутренних материальных, энергетических и информационных связей между частями системы; а также наличие внешних связей рассматриваемой системы с другими».

Производственная триада (триада управления) – большая система, так как представляет собой совокупность функциональных триад, объединенных общей системой управления – менеджером.

Причем, в соответствии с определением большой системы, для каждой функциональной триады можно определить: цель функционирования, подчиненную общей цели всей производственной триады; участие в функциональной триаде людей, машин и природной среды; существование внутренних материальных, энергетических и информационных связей между функциональными триадами; а также наличие внешних связей рассматриваемой производственной триады с другими производственными триадами во внешней и внутренней средах.

Сложную, как и большую производственную триаду, невозможно «рассмотреть за один раз», чтобы получить решение проблемы, достичь цели, продуцировать результат.

Сложную производственную триаду нельзя «рассмотреть за один раз» из-за того, что надо последовательно рассмотреть несколько моделей функционирования производственной триады, напр., в экологической, экономической, социальной средах.

Большую производственную триаду нельзя «рассмотреть за один раз» из-за того, что надо последовательно рассматривать несколько моделей частей производственной триады, напр., функциональных триад, как систем.

Задача менеджера – объединение возможностей моделирования производственной триады, как большой и сложной системы, на основе целостного метода. Тогда можно разрабатывать и применять совокупности моделей производственной триады, как большой и сложной системы в целостном единстве.

Закон выживания, сохранения и развития предприятия теперь можно сформулировать с применением полученных здесь представлений о большой и сложной системе в следующем общем виде:

универсальным для предприятия правилом деятельности является направленность предприятия, всех его производственных триад, как больших и сложных систем, на совокупное целостное выживание, сохранение и развитие.

Метод выживания, сохранения и развития большого и сложного предприятия-триады в среде деятельности – получение от среды возможностей пополнения собственного потенциала целостного выживания, сохранения и развития за счет согласованного преобразования потенциала среды совокупностью больших и сложных производственных триад предприятия в продукт (знание, товар, услугу), необходимый среде для целостного выживания, сохранения и развития.

Метод выживания, сохранения и развития больших и сложных производственных триад предприятия – получение от предприятия возможностей пополнения собственного потенциала целостного выживания, сохранения и развития за счет согласованного с другими большими и сложными производственными триадами предприятия преобразования потенциала предприятия в результат (знание, товар, услугу, управленческое решение, проект, программу, политику, иной), необходимый предприятию для целостного выживания, сохранения и развития.

В связи с ограниченностью потенциала среды предприятия существенными компонентами деятельности (бытия, функционирования) производственных триад предприятия являются:

– повышение способности производственных триад к целостному выживанию, сохранению и развитию в среде предприятия;

– способность производственных триад к эффективной конкуренции за использование потенциала предприятия в качестве ресурса собственного целостного выживания, сохранения и развития;

– существенное конкурентное влияние на способности к целостному выживанию, сохранению и развитию других производственных триад предприятия.

В осуществлении данных компонент деятельности триад управления определяющая роль принадлежит уровню целостности производственных триад предприятия.

• Научно-философское определение комплетики (системной технологии) [32,36,37]. Системная технология (комплетика) рассматривает объекты деятельности, как целостные, целые, независимо от их природы и формата.

Объекты деятельности, рассматриваемые системной технологией (комплетикой), осуществляют свою деятельность в среде деятельности, являются ее частями.

Очевидно, что объекты деятельности имеют, в свою очередь, части, такие, в том числе, как структуры и процессы. Вполне очевидно также, что объекты деятельности в процессе деятельности производят результаты. Кроме этого, объекты деятельности являются предметом внимания субъектов деятельности.

Части, результаты объектов деятельности, взаимодействующие с ними субъекты деятельности также можно рассматривать, как объекты деятельности.

В связи с этим можно детализировать описание предмета комплетики (системной технологии), включив в него процессы, структуры, результаты объектов деятельности, субъекты деятельности.

Тогда получим следующие определения.

Комплетика или «Системная технология – целостный подход» или «системная технология – complete-подход» или «системная complete-технология» – авторское научное направление, содержащее философию и методологии теории и практики целостной продуктивной деятельности. Конечный результат – целостная продуктивная деятельность в форме complete-технологии.

Научно-философское определение комплетики: развитие целостной картины продуктивной деятельности и методологий науки и практики целостной продуктивной деятельности.

Общий тезис: от картины научного и прикладного знания требуется, чтобы это знание приводило к целостной и продуктивной деятельности.

Объект комплетики (системной технологии) – среда деятельности, части среды деятельности.

Предмет комплетики (системной технологии) – объекты, субъекты и результаты деятельности, их процессы и структуры, как целостные, целые, независимо от их природы и формата.

Примеры предмета комплетики (системной технологии):

человек, социальные группы, объединения людей по производственным и другим основаниям;

объекты, субъекты и результаты деятельности в искусственных средах и сферах деятельности, созданных человеком;

объекты, субъекты и результаты деятельности в естественных средах и сферах деятельности, возникшие независимо от человека.

Цель комплетики – формирование и развитие субъектов и объектов деятельности, их структур, процессов и результатов функционирования, как целостных и целых.

Метод комплетики – объединение, для достижения поставленной цели, возможностей теорий и практик систем, технологий и моделирования на основе представлений о целом, целостности.

• Содержание комплетики – направления «Системная технология complete-деятельности». Наилучшие известные совокупности способов и средств развития деятельности человека или деятельности под его влиянием – технологии и системы;

Наиболее продуктивный способ представления объектов деятельности для изучения возможностей развития – моделирование.

Развивающая возможности объектов деятельности суть технологии в том, что она позволяет перейти от искусства одного мастера уникальной квалификации к работе одного или группы специалистов с квалификацией, средней и/или малой в сравнении с квалификацией мастера. Технология, в итоге, позволяет осуществить многократное повторение процесса деятельности, объединяя большое количество человеко-машинных объектов деятельности.

Развивающая возможности объектов деятельности суть системы в том, что она позволяет структурировать совокупность объектов деятельности в удобном для имеющегося состояния знания виде и позволяет создать «равномощное», в смысле решаемой задачи, представление как о каждой из частей совокупности, так и о совокупности изучаемых объектов деятельности в целом.

Развивающая возможности объектов деятельности суть модели в том, что она позволяет привести задачу изучения объекта деятельности к анализу совокупности уже ранее изученных, по мнению изучающего, подобных объектов деятельности.