Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей - Ицхак Адизес

• Нанимая людей и повышая их в должности, учитывайте не только личные, но и деловые качества.

• Если вам все равно, чем, как и почему мы занимаемся, лишь бы не было разногласий, – это не мотивация, а капитуляция.

• Незаслуженные похвалы могут привести в уныние.

• Необходимость изменений не всегда определяется желаниями людей.

• Не бывает изменений без конфликтов, и если вы пытаетесь пресечь конфликты, изменения прекратятся вместе с ними.

• Без муки нет и науки.

Глава 8

Сравнение стилей управления

В этой главе рекомендации носителям четырех стилей сводятся воедино, что позволяет сделать акцент на различиях стилей. Это облегчит для вас коучинг менеджеров и процесс самообразования.

Как сказал Мигель де Сервантес, «Загляни внутрь себя и постарайся себя познать, познание же это есть наитруднейшее из всех, какие только могут быть».

Поведение

Закон Уилкерсона: в скелете любой организации есть четыре вида костей [PAEI-функции и стили добавлены мною]:

«спинной хребет» – тот, кто стоит у руля и выполняет работу (P);

«костяшки пальцев» – тот, кто критикует все, что делают другие (E);

«хрящи» – те, кто согласен с любым предложением, но хочет, чтобы работу выполнял кто-нибудь другой (Мертвый пень);

«челюсти» – те, кто много говорит, но мало делает (I).

Действительное, желаемое и требуемое

P: Действительное не тождественно требуемому.

A: Действительное – это то, что делается, а не то, что должно делаться.

E: Не принимайте желаемое за действительное или требуемое. Иногда приходится мириться с тем, что есть.

I: Желания людей не всегда совпадают с тем, что требуется.

Успех

P: Тому, кто работает без передышки, некогда заработать большие деньги. Если хотите добиться успеха, трудитесь более осмысленно, а не более усердно.

A: Ваш успех зависит от того, насколько у вас развязаны руки.

E: Ваш успех определяется способностью владеть собой и соблюдать дисциплину.

I: Чтобы добиться успеха, займите позицию.

Вознаграждение

P: Рассчитывает на оплату по результатам (комиссионные и бонусы за краткосрочные результаты, оговоренные заранее).

A: Хочет, чтобы его зарплата периодически повышалась на заранее установленную сумму при условии соблюдения заранее оговоренных требований.

E: Предпочитает опционы на акции, долю в капитале компании, совладение и возможность влиять на курс и цели компании.

I: Рассчитывает на благоприятную рабочую среду, где все ладят между собой и каждый чувствует себя частью коллектива.

Самореализация

P: Самореализация не сводится к наращиванию объемов.

A: Самореализация – это не только ужесточение контроля.

E: Самореализация – это не только бессмертие.

I: Самореализация – это не только душевный покой.

Управленческие ловушки

P: Если вы не измените свой стиль, вы сгорите на работе.

A: Инструкции множатся как грибы после дождя. Если вы не измените свой стиль, вы превратитесь в обструкциониста.

E: Если вы не измените свой стиль, вам перестанут доверять и со временем ваша работа перестанет давать результаты.

I: Если вы не измените свой стиль, ваши подчиненные устроят переворот и избавятся от вас.

Беспокойство

P: Не волнуйтесь, что работа не будет выполнена. Возможно, ее не следует выполнять.

A: Сосредоточьтесь на действительном и поменьше беспокойтесь о требуемом.

E: Перестаньте думать о бессмертии. Делайте свое дело, и пусть вам воздастся по плодам ваших трудов.

I: Перестаньте беспокоиться о том, что скажут люди. Как бы вы ни поступили, они что-нибудь да скажут.

Видение

P: Видите ли вы лес за деревьями?

E: Различаете ли вы деревья, когда видите лес?

Типичные ошибки

P: Вам не важно, правильно вы поступаете или нет. Сделаем то, что работает, и побыстрее.

E: Вам не важно, правильно ли мы это делаем. Вы просто хотите делать это по-своему.

Как ведет себя умелый PAEI-руководитель?

Самоактуализирующийся менеджер доверяет себе и выносит оригинальные суждения. Он самостоятелен и независим в мыслях и действиях. Его решения определяются внутренними нормами и ценностями, а не поступками других людей.

Самоактуализирующийся человек готов учиться у каждого. Он плодотворно взаимодействует с любым, кто ему встретится. Он смело задает вопросы, которые решаются задать не все. Он не боится совершить ошибку. Он знает свои недостатки и умеет быть скромным.

В жизни важно не кто вы такой, а откуда вы пришли и куда направляетесь.

Если вы хотите познать себя, понаблюдайте, как вы держитесь с другими людьми. Посмотрите, какую реакцию вы вызываете у окружающих.

Помните: порой злейший враг человека – это он сам.

Возможно, вашему продвижению по служебной лестнице мешаете вы сами. В поисках виноватых начните с себя.

Сравнение стилей коммуникации

Соблюдай правила техники безопасности! Прежде чем работать языком, подключи мозги!

Ценность сказанного (1)

P: Сначала думайте, потом говорите.

A: Сначала говорите, потом думайте.

E: Больше думайте, меньше говорите.

I: Говорите, чтобы люди знали, что у вас на уме.

Ценность сказанного (2)

P: Если вы перестанете носиться взад-вперед, вам могут сказать нечто важное, хотя вы и не горите желанием слушать.

A: Людям невдомек, что у вас на уме, если вы не поделитесь своими мыслями.

E: Не спешите делиться своими мыслями. То, что неизвестно другим, не может навредить вам.

I: Не занимать никакой позиции – тоже позиция, и она может оказаться неправильной.

Смысл молчания

P: Слышите ли вы, о чем молчат люди?

A: Молчание – это не всегда несогласие.

E: Молчание – это не всегда согласие.

I: Если люди молчат, вы не знаете, что происходит.

Ценность молчания

P: Молчание бывает красноречивым.

A: Молчание может быть дурным знаком.