Интуиция. Как понять, что чувствуют, думают и хотят другие люди - Николас Эпли

246

Gilbert, D. T., B. W. Pelham, and D. S. Krull (1988). On cognitive busyness: When person perceivers meet persons perceived. Journal of Personality and Social Psychology 54: 733–740.

247

Steblay, N., et al. (2006). The impact on juror verdicts of judicial instruction to disregard inadmissible evidence: A meta-analysis. Law and Human Behavior 30: 469–492.

248

Kassin, S. M., and H. Sukel (1997). Coerced confession and the jury: An experimental test of the “harmless error” rule. Law and Human Behavior 21: 27–46; Kassin, S. M., D. Bogart, and J. Kerner (2012). Confessions that corrupt: Evidence from the DNA exoneration case files. Psychological Science 23: 41–45; Wallace, D. B., and S. M. Kassin (2012). Harmless error analysis: How do judges respond to confession errors? Law and Human Behavior 36: 151–157.

249

Gilbert, D. T., and E. E. Jones (1986). Perceiver-induced constraint: Interpretations of self-generated reality. Journal of Personality and Social Psychology 50: 269–280; Hansen, E. M., C. E. Kimble, and D. W. Biers (2001). Actors and observers: Divergent attributions of constrained unfriendly behavior. Social Behavior and Personality 29: 87–104; Napolitan, D. A., and G. R. Goethals (1979). The attribution of friendliness. Journal of Experimental Social Psychology 15: 105–113; Ross, L., M. R. Lepper, and M. Hubbard (1975). Perseverance in self-perception and social perception: Biased attributional processes in the debriefing paradigm. Journal of Personality and Social Psychology 32: 880–892.

250

Продолжение списка см. http://voices.yahoo.com/falling-love-movie-set-1267023.html.

251

Zimbardo, P. (2007). The Lucifer effect: Understanding how good people turn evil. New York: Random House.

252

Fama, E. F., and K. R. French (2010). Luck versus skill in the cross-section of mutual fund returns. Journal of Finance 65: 1915–1947.

253

Thaler, R. H., and C. R. Sunstein (2008). Nudge: Improving decisions about health, wealth, and happiness. New Haven: Yale University Press.

254

Willis, L. E. (2008). Evidence and ideology in assessing the effectiveness of financial literacy education. San Diego Law Review 46: 415–458.

255

Mullainathan, S., and E. Shafir (2013). Scarcity: Why having too little means so much. New York: Times Books.

256

Wansink, B., and J. Kim (2005). Bad popcorn in big buckets: Portion size can influence intake as much as taste. Journal of Nutrition Education and Behavior 37: 242–245. Описание многих других подобных экспериментов см. в книге: B. Wansink (2006). Mindless eating: Why we eat more than we think. New York: Bantam Dell.

257

Geier, A. B., P. Rozin, and G. Doros (2006). Unit bias: A new heuristic that helps explain the effect of portion size on food intake. Psychological Science 17: 521–525.

258

Van Ittersum, K., and B. Wansink (2012). Plate size and color suggestibility: The Delboeuf illusion’s bias on serving and eating behavior. Journal of Consumer Research 39: 215–228.

259

Latane, B., and S. Nida (1981). Ten years of research on group size and helping. Psychological Bulletin 89: 308–324.

260

Один из наиболее известных экспериментов в психологии показывает, насколько легко не заметить неожиданное событие, происходящее прямо у вас на глазах, если ваше внимание сосредоточено на чем-то другом. Эксперимент заключается в том, что его участники смотрят на игру двух баскетбольных команд. Одна из команд выступает в черных майках, другая – в белых. Примерно в середине записанного на видео матча вдоль площадки проходит человек, одетый в костюм гориллы. Этот человек бьет себя кулаками в грудь, как горилла, а затем уходит. Если вы просто смотрите видеозапись, вы, конечно, замечаете гориллу. Но если вы увлечены игрой и считаете передачи, сделанные игроками в белых майках, горилла становится для вас практически невидимой. Только 8 % участников эксперимента, внимательно следивших за игрой, заметили гориллу. Об этом и других подобных экспериментах можно прочитать в книге: Daniel Simons and Christopher Chabris. The invisible gorilla: and other ways our intuitions deceive us («Невидимая горилла и другие способы, которыми наша интуиция обманывает нас»).

261

Общественность в полной мере осознала внутреннюю двусмысленность серьезных чрезвычайных ситуаций, когда в 1993 году два десятилетних мальчика похитили Джеймса Балгера двух с половиной лет в торговом центре близ Ливерпуля, Англия. Похитители мучили, а потом убили маленького Джеймса. В этой трагедии особенно взволновало не только то, что побудило двух десятилетних мальчишек похитить и убить ребенка, но и то, что многие люди, видевшие, что мимо них по городу проходят похитители с ребенком, совершенно ничего не сделали для того, чтобы остановить их. Причина такого бездействия стала очевидной на суде. 38 человек засвидетельствовали в суде, что действительно видели трех мальчиков, но никто вокруг не дал им понять, что ситуация серьезна, и потому люди сделали вывод, что мальчишки – братья. Подробности этого происшествия можно узнать в статье: Levine, M. (1999). Rethinking bystander nonintervention: Social categorization and the evidence of witnesses at the James Bulger murder trial. Human Relations 52: 1133–1155.

262

Подробнее об этой идее, выдвинутой психологом Филом Зимбардо, см. на сайте http://heroicimagination.org/.

263

Подстройка шестого чувства для распознавания силы внешних обстоятельств помогает также понять, как пробудить героизм в других людях в том случае, если вам когда-нибудь придется пострадать в чрезвычайной ситуации на глазах других людей. Вместо того чтобы дожидаться доброго самаритянина, посмотрите в глаза только одного (любого) случайно оказавшегося рядом человека и громко скажите, что у вас действительно чрезвычайная ситуация. Скажите, в какой помощи вы нуждаетесь. И не забудьте сказать: «Пожалуйста». Подстройка здравого смысла помогает лучше и точнее понимать других, но пренебрегать элементарной вежливостью не стоит.

264

Obama, B. H. (September 21, 201 I). Remarks by President Obama in address to the United Nations General Assembly. New York. См.: http://www.whitehouse.gov/the-press-office/2011/09/21/remarks-president-obama-address-united-nations-general-assembly.

265

Процитировано в статье: Porter, S., L. ten Brinke, and B. Wallace (2012). Secrets and lies: Involuntary leakage in deceptive facial expressions as a function of emotional intensity. Journal of Non verbal Behavior 36: 23–37.

266

Из описания книги Lambert, D. (2008). Body language 101: The ultimate guide to knowing when people are lying, how they are feeling, what they are thinking, and more. New York: Skyhorse.

267

Сходные результаты получены и другими исследователями. Эти эксперименты также показывают, что в тех случаях, когда вы можете не только видеть другого человека, но и слышать, точность предсказания его эмоций выше. См.: Gesn, P., and W. Ickes (1999). The development of meaning and contexts for empathic accuracy: Channel and sequence effects. Journal of Personality and Social Psychology 77: 746–761; Hall, J. A., and M. Schmid Mast (2007). Sources of accuracy in the empathic accuracy paradigm. Emotion 7: 438–446; Reinhard, M. A., et al. (201 I). Listening, not watching: Situational familiarity and the ability to detect deception. Journal of Personality and Social Psychology 101: 467–484.

268

Blanch-Hartigan, D., S. A. Andrzejewski, and K. M. Hill (2012). The effectiveness of training to improve person perception: A meta-analysis. Basic and Applied Social Psychology 34: 483–498.

269

Lopata, C., et al. (2008). Effectiveness of a manualized summer social treatment program for high-functioning children with autism spectrum disorders. Journal of Autism and Developmental Disorders 38: 890–904; McKenzie, K., et al. (2000). Impact of group training on emotion recognition in individuals with a learning disability. British Journal of Learning Disabilities 28: 143–147; Moffatt, C. W., C. Hanley-Maxwell, and A. M. Donnellan (1995). Discrimination of emotion, affective perspective-taking and empathy in individuals with mental retardation. Education and Training in Mental Retardation and Developmental Disabilities 30: 76–85; Silver, H., et al. (2004). Brief emotion training improves recognition of facial emotions in chronic schizophrenia: A pilot study. Psychiatry Research 128: 147–154.

270

Blanch-Hartigan, D., S. A. Andrzejewski, and K. M. Hill (2012). The effectiveness of training to improve person perception: A meta-analysis. Basic and Applied Social Psychology 34: 483–498.

271

Frank, T. (September 25, 2007). Airport security arsenal adds behavior detection. USA Today. Взято с сайта http://usatoday30.usatoday.comltravellflights/2007–09–25-behavior-detection_N.htm.

272

Weinberger, S. (2010). Airport security: Intent to deceive? Nature 465: 412–415.

273

Gilovich, T., K. Savitsky, and V. H. Medvec (1998). The illusion of transparency: Biased assessments of others’ ability to read one’s emotional states. Journal of Personality and Social Psychology 75: 332–346.

274

Porter, S., and L. ten Brinke (2008). Reading between the lies: Identifying concealed and falsified emotions in universal facial expressions. Psychological Science 19: 508–514.

275

В только что описанном мной исследовании микровыражения отмечена несколько бо́льшая непоследовательность выражений эмоций в случаях, когда люди пытаются замаскировать их, однако эта непоследовательность длится чуть дольше мгновения. Когда исследователи рассматривают верхнюю половину лиц, они не замечают существенных различий выражения эмоций у людей, проявляющих действительные чувства, и у людей, скрывающих свои чувства. Существенное различие появляется только тогда, когда исследователи анализируют мимику нижней половины лица, но даже в этом случае эффект удивительно мал. Проявляя свои подлинные чувства, добровольцы тем не менее в 31 % случаев демонстрировали непоследовательные выражения. В тех случаях, когда добровольцы скрывали свои подлинные чувства, уровень непоследовательности выражений повышался до 40 %. Эти 9 % разницы в точности – та самая выгода, которую вы можете извлечь, научившись выявлять непоследовательность эмоций с такой же точностью, какой достигают при тщательном анализе выражений лиц, так сказать, кадр за кадром.

276

Porter, S., and L. ten Brinke (2010). The truth about lies: What works in detecting high-stakes deception? Legal and Criminological Psychology 15: 57–75. Приведенную цитату см. на с. 59.

277

Schmidt, M. S., and E. Lichtblau (August I I, 2012). Racial profiling rife at airport, U.S. officers say. New York Times. См. http://www.nytimes.com/2012/08/12/us/racial-profiling-at-boston-airport-officials-say.html?pagewanted=all&_r=o.