Как думают победители. Научно обоснованные методы достижения максимума эффективности - Ханс Хагеманн

Когда речь идет о рабочем максимуме, очень важно самоощущение. Точное определение своего положения на графике в разные моменты времени или в процессе выполнения той или иной задачи может оказаться решающим для достижения успеха. «Когда речь идет об индивидуальных различиях в сопротивлении стрессу и реакции на окружающую обстановку, – говорит выдающийся нейрофизиолог Вольф Зингер, – возможно, самая жизненно важная задача – это как можно раньше понять, в чем состоят ваши сильные и слабые стороны, и в дальнейшем развивать сильные»[14]. Осознав, в какой ситуации вы способны достичь рабочего максимума, вы сумеете скорректировать окружающую обстановку так, чтобы проявились ваши сильные стороны, а затем усовершенствовать условия так, чтобы достичь рабочего максимума, когда это потребуется.

Измерьте температуру

Разумеется, ни один из нас не способен поддерживать высокий уровень мотивации. Это никому не по силам. К тому же скучно. В течение дня наша работоспособность возрастает и падает, что зависит от разных условий окружающей обстановки, а также от различных составляющих нашего темперамента. Еженедельная планерка сводит вас с ума и повергает в уныние, а разговор с глазу на глаз обостряет чувства и придает энергии? Вам нравятся разговоры о будущих перспективах и оживленный обмен мнениями и пугает сосредоточенное чтение документов и утомительная работа над деталями? Как мы увидели, в том, что касается ежедневной работы, один показатель не может определить целое. В определенную часть дня вы можете проявить наибольшую работоспособность, тогда как ваш коллега из соседнего офиса будет выбиваться из сил.

Что вас воодушевляет? А что расхолаживает? Чтобы дать более точную характеристику своего рабочего максимума, для начала составьте список ваших дел в течение рабочей недели. Затем оцените, какие ощущения – возбуждение, скуку или наивысший энтузиазм – вызывают у вас те или иные занятия.

Если вы не любите рисовать подробные схемы, то можете прибегнуть к методу профессиональных психологов. Настройте на мобильном телефоне сигнал будильника так, чтобы он звонил каждые 90 минут в течение дня. Каждый раз, когда прозвучит сигнал, отметьте уровень вашей стимуляции в данный момент. Если вы чувствуете скуку, отсутствие энтузиазма и апатию, поставьте «Н» – «низкий» (низкий уровень работоспособности на графике) в вашем календаре в этот временной период. Если чувствуете перенапряжение и стресс, поставьте «В» – «высокий». И разумеется, если в момент сигнала работа спорится как нельзя лучше (простите, что отвлекаем вас звонками!), поставьте на календаре «М» – «максимальная работоспособность».

Независимо от того, какой способ вы изберете, у вас должна получиться наглядная схема факторов, влияющих на вашу производительность. Чем лучше вы изучите периоды подъема и спада в течение рабочей недели, тем успешнее можете добиваться наилучшего результата именно тогда, когда вам это нужно, а главное – поймете, подходит ли вам эта работа.

Как говорится в старой поговорке, три наиболее важных принципа покупки недвижимости – это, во-первых, место, во-вторых, место и, в-третьих, место. Та же мудрость применима к поиску точки вашей максимальной работоспособности. Нет ничего более важного. И когда мы говорим «место», это необязательно ваш стол в офисе на сотом этаже или у вас дома на кухне либо палуба вашей яхты. Мы имеем в виду вашу рабочую обстановку. Нейрофизиологи и вообразить бы не могли Луи Пастера в кабине космического корабля, а Гордо Купера в научной лаборатории. Прежде всего ваш успех напрямую зависит от того, насколько окружающая обстановка соответствует вашему типу работоспособности.

Если вы постоянно чувствуете скуку или, напротив, стресс, то вам нужно либо сменить рабочую обстановку, либо серьезно пересмотреть перечень задач, который приходится выполнять, или способ их выполнения.

Если вы относитесь к типу Пастера, вам не следует наниматься в инвестиционный банк, а если ищете сильных ощущений, как Гордо Купер, в атмосфере строгого контроля научной лаборатории Пастера вы будете чувствовать лишь скуку и раздражение.

Ваш успех напрямую зависит от того, насколько окружающая обстановка соответствует вашему типу работоспособности.

В большинстве случаев вовсе не требуется таких радикальных мер, как смена работы. Постарайтесь точно определить, что приводит вас в уныние, а что – в состояние стресса, и приложите усилия, чтобы исправить ситуацию. Изменение графика работы, смена окружающей обстановки, перераспределение обязанностей между сотрудниками тоже могут помочь. Поговорите о ваших нуждах с начальником и коллегами. Простота графика рабочего максимума позволяет относительно легко обсудить его с товарищами по работе и друзьями. Как мы увидим в главе 4, иногда небольшие на вид перемены могут привести к значительному результату.

Слишком много хорошего

Достижение рабочего максимума может быть вашей целью, однако оставаться на пике кривой долгое время нежелательно и даже вредно. Вам следует добиваться этого тогда, когда это более всего необходимо. Попытка долгое время поддерживать оптимальную комбинацию дофамина, норадреналина и ацетилхолина приведет к перенапряжению нервной системы и истощению нейромедиаторов, а в результате – к усталости и изнеможению. Подумайте о виолончелисте-виртуозе Йо Йо Ма или сноубордисте Шоне Уайте. Было бы абсурдом требовать от них результатов мирового уровня двадцать четыре часа в сутки. Вместо этого они упражняются, отдыхают, выступают, показывая превосходный результат, а потом восстанавливают силы в соответствии в выработанным режимом, чтобы быть в наилучшей форме тогда, когда это требуется.

В мире бизнеса, где требования порой так же высоки, как в большом спорте, следует каждый день, каждую неделю, каждый месяц определять оптимальный ритм руководства рабочим процессом. «Быть постоянно на пике работоспособности губительно, но быть на высоте тогда, когда это нужно, – залог победы», – говорит Аксель Ковальски, психолог и специалист в области нейрофидбэка, использующий компьютерные технологии, чтобы помогать бизнес-лидерам достигать максимума работоспособности. «Все дело в гибкости», – говорит он[15]. Только тот руководитель, кто умеет найти оптимальный уровень стимуляции для текущей задачи, использует ресурсы своих нервных клеток правильно.

Совершенствуйте свою деятельность

Когда вы убедитесь, что окружающая обстановка вас устраивает, вы сможете использовать действенные методы для улучшения вашей позиции на графике рабочего максимума в зависимости от требований определенной задачи и ситуации. Однако прежде чем вы к этому приступите, убедитесь, что вам понятна суть дела! Не забывайте, что все это лишь несложные приемы для улучшения работоспособности, а не общая концепция, в корне меняющая плохую работу на хорошую. Чем устойчивее ваше равновесие, чем тщательнее вы выбираете рабочее окружение, соответствующее вашим сильным сторонам, тем меньше нуждаетесь во всяческих уловках для повышения работоспособности.

Усиление активности посредством стимуляции

С течением времени большинство людей начинает осознавать, каков у них уровень возбуждения в ответ на внешнюю стимуляцию (психологи обозначают его термином «эраузал»): низкий, высокий или достаточный. Если не получается самостоятельно оценить свою реакцию на внешние раздражители, измерьте ее научным методом, используя шкалу восприятия стресса (PSS) – таблицу из 14 пунктов, разработанную психологами Университетов Карнеги – Меллон и Орегона[16]. Допустим, что, поработав с этой шкалой или просто поразмыслив, вы решили, что реагируете на стимулы хуже, чем требуется для эффективной работы. Существует несколько способов усилить вашу реакцию искусственным путем.

Если вы представите себе нечто пугающее, даже не относящееся к текущей работе, ваш уровень норадреналина повысится и показатели сдвинутся вправо. Один наш коллега, когда ему требуется резко повысить адреналин, внушает себе, что уже пора сдавать работу, и воображает, какие недовольные лица будут у его деловых партнеров в случае нарушения сроков.

Если вы чувствуете скуку, отсутствие интереса и энтузиазма или работа попросту вас не увлекает, возможно, вам недостает дофамина. Вы можете поднять его уровень, вам пойдут на пользу веселье, позитивное мышление, перемена мест. Вдобавок гимнастические упражнения способны не только изгнать послеобеденную хандру, но и вызвать всплеск дофамина среди повседневной рутины.

Ослабление реакции на стимуляцию

Если вы уже готовы нажать тревожную кнопку паники, можете использовать несколько эффективных способов, снижающих угрозу взрыва и сдвигающих показатели по шкале влево. Важно не забывать, что стрессовые ситуации часто возникают при убийственном сочетании повышенных требований и низкого контроля. Чтобы временно сбавить обороты, постарайтесь переключиться на какие-то повседневные дела, которые вы можете выполнять механически, например, приберитесь на рабочем столе или почистите электронную почту. Если чувствуете, что теряете контроль, сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать, например, на общем стратегическом направлении предложений для клиента, а не на развитии фондового рынка. И наконец, существуют физические тренировки – практичное средство, которое придаст вам сил и снимет напряжение. Обеденная пробежка или ходьба вверх-вниз по лестнице поможет уменьшить содержание вредного кортизола у вас в крови. А если такой способ недоступен, последуйте примеру Пастера и походите по коридору возле своей двери.