Почти взрослый бизнес. 10 шагов к своему делу - Людмила Вячеславовна Булавкина

Как выглядит твой идеальный день? Что ты видишь? Какие люди рядом и есть ли они? Или совсем никого вокруг?

Какие звуки ты слышишь? Это природа или шум города? Где-то рядом течет вода или гудят поезда?

Чем наполнен воздух, который ты вдыхаешь? Он, возможно, прохладный и невесомый или, наоборот, теплый и густой?

К чему прикасаются твои руки? Это что-то приятное? А какое именно?

А если ты включишь телефон или откроешь ноутбук, то что увидишь на экране? Много неотвеченных вызовов, кучу сообщений, пуши, алерты или полное спокойствие, где никто тебя не отвлекает от чего-то более важного?

Ты чувствуешь в себе много сил? А что питает их? Это может быть еда, а может и духовная пища, вдохновение, творчество.

Что еще тебе захотелось увидеть, услышать, потрогать, вдохнуть?

Запиши все, что приходит в голову, даже если на первый взгляд эта мечта не выглядит стройной и логичной. В твоем будущем – опора и ответы для тебя в настоящем. Внимательно перечитай свои записи и сравни их с днем сегодняшним. Что можно сделать уже сейчас, чтобы приблизить свой идеальный день?

Нас в современном мире постоянно окружают социальные нормы, правила и стереотипы. Наше поведение зависит от среды, где мы обитаем. И даже наши мечты не свободны от обстоятельств. Насколько желание иметь свой бизнес твое истинное, а не навязанное обществом? А если дело исключительно в стремлении к достатку? Тогда почему для тебя так важны деньги, что ты благодаря им получаешь? Какие еще есть способы достичь желаемого?

Единственный способ воплотить в жизнь свой идеальный день – увидев его, двигаться в его сторону. Даже когда не видно дороги, даже когда страшно.

Страх – это ресурс. Он создан природой как защитный механизм для выживания. Когда нам страшно, в кровь выбрасывается много адреналина, и это дает человеку сверхсилы и сверхспособности. Страх помогал человеку бежать быстрее волка, залезть на дерево и спрятаться от медведя, закричать так громко, чтобы даже тигры попрятались от такого шума.

Если ты выберешь для себя предпринимательство, учись управлять своим страхом. Изучай его природу и происхождение. Через познание мы находим ответы на вопросы, а наши действия обретают смысл.

Рис. 1. Страхи предпринимателя

؂

История из жизни

Я узнала о силе страха, когда над моей жизнью нависла реальная угроза.

Много лет назад на меня вместе с будущим ребенком в большом животе напала огромная овчарка. Я сильно пострадала, шрамы по телу остались на всю жизнь. Мой ребенок тоже наверняка пережил потрясение.

Держа спустя три месяца новорожденного сына на руках, я вдруг поняла, что боюсь выходить из дома. Меня ввергали в ужас даже крошечные тойтерьеры. Осознав собственную беспомощность, я начала искать выход, разбираться, как управлять своим страхом, чтобы вернуться к обычной жизни.

Мне хватило одной книжки, прочитанной буквально за вечер. Утром следующего дня я впервые вышла из дома без сопровождения.

Сейчас у меня дома живет моя собственная собака. Я больше не боюсь.

Важен не страх, а твое умение на него реагировать.

Самый частый страх предпринимателя – «у меня ничего не получится». Чтобы преодолеть страх, есть единственный способ: идти на него, воздействовать на него через разум и сознание. То, чего мы так боимся и что в итоге преодолеваем, дает невероятный рывок вперед, скачок в развитии, росте над собой, качестве жизни.

Жизнь дана нам не для того, чтобы соревноваться с миром, а для того, чтобы соревноваться с собой. Так рождается лучшая версия тебя. Неважно, какое занятие ты выберешь. Важно то, как это изменит тебя, какие новые качества и привычки сформирует.

Потрясающе, правда? Как любят говорить настоящие предприниматели, важен не результат, а путь к нему. В процессе ты узнаешь много интересного!

Ты и твои ошибки

По статистике, 90 % людей не замечают ошибок с первого раза. Ты ведь тоже не замечаешь сейчас?.. Вдобавок ученые доказали, что большинство из нас не слышат (не усваивают) с первого раза то, что говорят окружающие – родители, учителя, коллеги.

Но ошибка – вовсе не препятствие, а лишь сигнал о необходимости изменений. Процесс анализа и исправления ошибок и есть развитие. Ошибки дают опыт, который нужно осмыслять и исправлять.

Как использовать ошибки в свою пользу, чтобы впоследствии их становилось меньше? Прежде всего перестать бояться их! Человека определяет не ошибка, а реакция на нее.

Самое ценное в твоих ошибках – рассуждения и анализ, пояснения себе, как тебе удалось прийти к такому решению, неважно, правильным оно было или нет. Ищи первопричину своих заблуждений и избавься от нее, а взамен мысленно создай правильную концепцию. Разбор собственных ошибок развивает мышление, самоанализ, повышает эффективность и усиливает веру в себя.

Особенно полезно ошибаться, будучи уверенными в своей правоте. Многочисленные исследования показали[1], что мы никогда уже не забудем правильный ответ, если изначально были убеждены в истинности неверного.

Работа над ошибками

Вот небольшая и несложная памятка-алгоритм, которая поможет тебе научиться максимально эффективно работать с собственными ошибками.

1. Признать ошибку.

2. Сформулировать, в чем именно была ошибка.

3. Разобрать путь к ошибке, найти ее источник. Здесь полезно обратиться за помощью (родителей, старших, тех, кто для тебя авторитетен).

4. Сформулировать альтернативное решение задачи.

5. Сделать выводы.

Анализ собственных ошибок помогает при выборе идеи для бизнеса. Зная свои слабые места, ты можешь отбросить лишнее и исключить те области, где чувствуешь себя неуверенно.

Рис. 2. Эффект Даннинга – Крюгера

Американские психологи Джастин Крюгер, профессор бизнес-школы Нью-Йоркского университета, и Дэвид Даннинг, профессор психологии Мичиганского университета, много лет занимались изучением поведения людей и накопления знаний. Эти ученые открыли феномен, позже названный эффектом Даннинга – Крюгера. Он описывает знаменитый «симптом самозванца»: «Чем больше я учусь, тем больше понимаю, как мало знаю».

Когда мы начинаем что-то новое, у нас недостаточно знаний. Нам кажется, что все просто и понятно. Возникает иллюзия уверенности. Но уже через пару месяцев мы неизбежно оказываемся в самом низу эмоциональной кривой: вдруг обнаруживается, что все не так просто и идеально, как казалось вначале. Поначалу мы не погружаемся глубоко, потому-то сложное и выглядит простым. А по мере погружения в тему она становится шире и сложнее. И довольно быстро наступает момент, когда не получается решить задачу на лету. И это многих демотивирует.

Понимая закономерность Даннинга – Крюгера, свойственную всем без исключения жителям Земли, проще преодолеть свои страхи и принять то, что не все будет получаться сразу и легко. Только преодолевая неопытность и страх, мы получаем взамен уверенность, начинаем разбираться в теме.

Итак, не совершая ошибок, невозможно достичь успеха и мастерства. В предпринимательстве – сфере с высоким уровнем неопределенности – способность совершать ошибки критически значима. И здесь у молодых людей есть огромное преимущество: впереди достаточно времени и энергии на то, чтобы изучить, разобраться, накопить опыт и исправить ошибки.

Проверь себя

Вспомни свою последнюю ошибку: как это было и чем она была вызвана?

Осознаёшь ли ты причину своей ошибки?

Кто может помочь тебе разобраться в ситуации?

Какое альтернативное действие было бы правильным?

Какие выводы можно сделать?

В каких областях ты часто совершаешь ошибки?

Какие сферы / задачи / направления лучше исключить из рассмотрения для собственного бизнеса?

Советы профессионала

Денис Садовский – практикующий наставник бизнесменов и предпринимателей, чья менторская стратегия опирается на опыт работы в роли генерального директора и соучредителя компании «Телеконтакт» – одного из лидеров отрасли аутсорсинга бизнес-процессов в России. Под руководством Дениса «Телеконтакт» за 10 лет успешно преодолел несколько кризисных периодов, вырос в 15 раз – до 4 млрд рублей оборота и семи с лишним тысяч сотрудников.

«По моим наблюдениям, люди не обучаются, выполняя инструкции. А многие так и вовсе, получив указания, “как сделать правильно”, подсознательно стараются доказать, что предложенный метод не работает.

С подростками все еще сложнее, ведь они всегда лучше взрослых понимают жизнь и не особо нуждаются в советах от “ровесников динозавров”. Поэтому крайне интересно наблюдать, как ребенок доходит до решения сам. Ведь в жизни, как и в бизнесе,