Правило четырех секунд. Остановись. Подумай. Сделай - Питер Брегман

– Так как тебе удалось потерять вес? – спросил я.

Йори сделал бандажирование желудка – операцию, при которой на верхний отдел желудка надевается кольцо. Когда Йори ест, верхняя часть заполняется, и пища медленно просачивается в нижнюю часть – так чувство насыщения наступает быстрее и сохраняется дольше.

Другими словами, Йори похудел не потому, что терпел неприятное чувство голода. Он потерял вес, исключив это ощущение. С помощью операции он создал условия, которые сделали желаемое поведение – умеренное потребление пищи – не просто более возможным, а неизбежным.

– Когда ты снимешь бандаж? – поинтересовался я.

– Никогда, – ответил Йори.

Кольцо можно затянуть, чтобы сделать отверстие уже, либо расслабить, чтобы ограничение порций было менее жестким. Некоторые предпочитают ослабить бандаж, когда хотят ни в чем себе не отказывать в выходные или праздники.

Можно предположить, что после нескольких лет умеренного питания с бандажем у людей вырабатываются новые пищевые привычки, которые остаются, даже когда кольцо ослаблено. Ничего подобного. По словам доктора, у которого наблюдается Йори, пациенты легко набирают за месяц по девять килограммов и больше.

Иными словами, хорошо развивать новые привычки, но, если мы хотим остаться при них, нужно изменить свое окружение и поддерживать его до тех пор, пока мы не решим отказаться от изменений. Если вы не желаете набирать потерянный вес, не кладите сахар в кухонный шкафчик, не расслабляйте бандаж и не ешьте больше того, что запланировано.

У моей клиентки Лизы были трудности с одним из ее подчиненных, Дэвидом, который с трудом шел на контакт. Мы составили список вопросов, которые они с Лизой использовали каждый день, чтобы улучшить коммуникативные способности Дэвида. Что-то вроде: «Не нужно ли сегодня сообщить кому-то важную информацию? Не нужно ли кого-нибудь поблагодарить? Не нужно ли кого-то о чем-то расспросить?»

После того как Дэвид в течение трех недель ежедневно отвечал на эти вопросы, его коммуникативные навыки заметно улучшились, и Лиза перестала задавать ему эти вопросы. Через несколько дней Дэвид стал малообщительным, как прежде. Вопросы не решили проблему Дэвида, они всего лишь формировали его поведение до тех пор, пока он к ним прибегал.

Поэтому вопрос в следующем: удалось ли вам выстроить окружающие условия – свою жизнь – так, чтобы повысить шансы на достижение самых важных целей?

Многие из нас ответили бы «нет». Мы начинаем день с амбициозных намерений. Но потом люди принимаются звонить и писать нам, спрашивать о чем-то и указывать, что делать, – и вскоре мы едва помним, на чем собирались сконцентрироваться – если вообще знали. Дни выглядят как лихорадочные попытки достичь чего-то, при этом мы почти не продвигаемся вперед. К концу недели мы забываем, о каком достижении мечтали в ее начале. А в конце года расстраиваемся, что так и не приблизились к самым значимым свершениям.

Намерение лучше фокусироваться – не решение проблемы. Это не поможет. Дисциплина и самоконтроль ненадежны, потому что зачастую в нашем окружении слишком много отвлекающих факторов, слишком много вещей, которых ждут от нас другие, слишком много разных возможностей и искушений, которые уводят прочь от подлинных ценностей и приоритетов. Это как пытаться сбросить вес, живя в кондитерском магазине.

Нужно перестроить свое окружение – уменьшить желудок или опустошить полки кухонных шкафов, – чтобы увеличить шансы на достижение важнейших целей.

Вот три способа изменить окружающие условия.

1. Уберите из кухонного шкафа сахар.

Определите до пяти направлений, не больше, на которых хотите сосредоточиться в течение года. Это те сферы, которым следует посвящать 95 процентов своего времени. Вычеркните из списка дел все, что не относится к одной из этих сфер. Я составил список дел из шести блоков – по одному для каждого из пяти приоритетных направлений и еще один под заголовком «Остальные пять процентов». Этот шестой блок подобен сахару: в небольших количествах можно, но при условии, что вы посвящаете занятиям вне приоритетных направлений не больше пяти процентов времени в день.

2. Уменьшите размеры желудка.

Каждое утро заглядывайте в список дел из шести блоков и переносите наиболее важные на сегодняшний день задачи в свой ежедневник. Таким образом вы будете делать стратегический выбор, вписывая наиболее значимые дела в ограниченное пространство каждого дня.

3. Заключите с другим человеком четкую договоренность о том, что вы будете есть.

Покажите другому человеку – своему руководителю, коллеге, партнеру – список дел из шести блоков и свой ежедневник. Сообщите, что собираетесь сделать и как это соотносится с планом на год. Проговаривая свои намерения вслух другому человеку, который, в свою очередь, проговаривает, что он услышал, вы сможете усилить чувство ответственности и готовность к действию.

Подобно Йори, успешно потерявшему вес, вам удастся надолго сосредоточиться на самых важных направлениях, если вы создадите окружение, которое поддержит ваши планы.

Рассчитывать на силу воли – то же, что вести бесконечную тяжкую битву. Лучше перестройте свое окружение и жизнь так, чтобы повысить свои шансы на выполнение приоритетных задач.

Заключение

«Ты вегетарианец? Снова? – Ники засмеялся. – Но ты ведь это уже проходил».

«Почему ты не хочешь просто нормально питаться – всего понемногу?» – вмешалась Пэм.

Все за столом засмеялись – отчасти надо мной, отчасти над Пэм, которая выпила уже далеко не первый мохито и совсем не была эталоном умеренности. Я находился в компании своих школьных друзей. Мы вшестером собираемся за ужином раз в месяц последние двадцать пять лет, а потому обычно не церемонимся.

Мы быстро переключились на другую тему – так происходит со всеми разговорами на этих встречах. Но я задумался. Говорит ли мое возвращение к вегетарианству о том, что я неудачник? Почему я перестал придерживаться этого питания в прошлый раз? И если тогда я сорвался, зачем пробовать снова?

Можно посмотреть на это так: перемены в поведении – как отказ от курения или алкоголя. Иногда требуется несколько попыток, чтобы окончательно бросить. Но есть и другой подход, тоже справедливый: не все должно длиться вечно. Вопрос в том, чего вы хотите добиться.

Я вел выездную встречу для CEO и топ-менеджмента технологической компании, доход которой превышает 600 миллионов долларов в год. Мы посвятили несколько дней реконструкции компании: разработали новую организационную структуру, определили для сотрудников новые управленческие роли, обозначили зоны ответственности. Это была выдающаяся компания с талантливым руководством, сильной стратегией роста и жизнеспособными целями, при которых за несколько лет можно было достичь дохода в миллиард долларов.

Один из непосредственных подчиненных CEO, имея в виду новую организационную структуру, которую мы только что сообща разработали, сказал: «Это не сработает. Преодолев порог в 900 миллионов, компания станет трудноуправляемой».

CEO задумался на минуту, а затем ответил: «Система и не должна работать, когда мы начнем зарабатывать 900 миллионов. Она должна работать сейчас. Мы поменяем ее снова – возможно, достигнув порога в 750 миллионов».

Блестяще! Зачастую вещи полезны лишь в течение ограниченного периода. Затем они теряют ценность. Иногда лучше найти временное решение и быть готовым его изменить, чем воспринимать решение как постоянное – и в результате увязнуть в нем.

Модернизация? Целевое управление? Партизанский маркетинг? Эти и другие идеи легко отвергнуть как причуды. Сегодня есть, завтра нет. Лучше вообще не ввязываться. Но попробуйте представить, как любая из этих «причуд» приносит пользу вашей компании в определенный период. И этого может оказаться вполне достаточно. Чтобы привести к большому успеху, этот способ не нужно применять вечно.

Какие могут возникнуть трудности? В первую очередь не воспринимайте какое-то решение в качестве лекарства от всех болезней.

Считая некое средство панацеей, мы игнорируем его слабые стороны и нежелательные побочные эффекты, а когда недостатки неизбежно обнаруживают себя, мы полностью теряем в него веру. Сбрасываем со счетов его ценность. Раз оно не оправдало ожиданий, значит не сработало по полной. И мы отправляемся на поиски новой волшебной пилюли.

Желание найти единственное решение – рецепт, который устранит все проблемы, лекарство от беспокойства, – сильное желание. Но вместе с тем оно и бессмысленное, поскольку нет ничего совершенного и ничто не длится вечно. А потому лучше рассматривать любое решение как временное, а всякое средство – как потенциально полезное и, скорее всего, с непродолжительным действием. Это одинаково справедливо как для перемен в частной жизни (вроде диеты), так и в жизни компании (вроде введения новых инструментов управления, новой организационной структуры, новой стратегии диверсификации).