Я вижу, о чём вы думаете - Джо Наварро

Рис. 50. Переплетение пальцев рук — это универсальный способ показать, что мы испытываем стресс или тревогу.

Сложенные «домиком» руки убеждают присяжных

В силе невербального поведения можно убедиться, изучая воздействие жеста соединения рук «домиком» в разных социальных условиях. Этот жест полезно использовать свидетелям в зале суда, его даже специально рекомендуют тем, кто выступает в роли свидетелей-экспертов. Руки, сложенные «домиком», подчеркивают важные моменты и подтверждают уверенность эксперта в том, что он говорит. Когда эксперты ведут себя подобным образом, их выводы убеждают присяжных сильнее, чем в тех случаях, когда они держат руки на коленях или переплетают пальцы. Любопытно отметить тот факт, что когда обвинитель складывает руки «домиком» во время выступления своего свидетеля, то убедительность показаний повышается, потому что присяжным кажется, что защитник согласен с заявлениями свидетеля. С другой стороны, когда присяжные видят, как свидетель переплетает или заламывает пальцы, они обычно считают такое поведение признаком нервозности или даже могут заподозрить его во лжи (к сожалению, такое случается довольно часто). Важно отметить, что подобное поведение одинаково свойственно как честным, так и нечестным людям, и поэтому эти жесты нельзя автоматически считать признаками обмана. Тем не менее я советую всем свидетелям либо складывать руки «домиком», либо соединять сложенные горстью руки, не переплетая пальцев, поскольку эти жесты выглядят более достоверными, уверенными и естественными.

Сложенные «домиком» и расположенные на нужном уровне руки можно использовать для позитивного воздействия на людей. Этот жест способен выразить столь высокую степень уверенности и твердости, что людям становится трудно бросить вызов человеку, который использует такой невербальный сигнал. Сознательно выработанная привычка складывать руки «домиком» может оказаться очень полезной. В частности, лекторам и торговым агентам следует чаще использовать этот жест, когда они хотят выглядеть особенно убедительно, а всем остальным — если они желают подчеркнуть значение сказанного. Подумайте также о том, какую помощь жесты уверенности способны оказать вам во время собеседований при поступлении на работу, в ходе презентации ваших идей на совещаниях или просто в откровенных беседах с друзьями.

Слишком часто на профессиональных совещаниях я замечаю, как женщины складывают пальцы «домиком» под столом или очень низко. Фактически, они собственными руками подрывают свою уверенность. Надеюсь, что осознание силы этого жеста как индикатора уверенности, компетентности и твердости — качеств, необходимых, чтобы заслужить признание, — поможет этим женщинам впредь демонстрировать это надежное оружие над столом.

Мне очень интересно наблюдать, как вербальный язык иногда зеркально копирует невербальный. Когда кинокритики оценивают фильм, выставляя вверх большие пальцы обеих рук, это означает, что они уверены в его качестве. Поднятые вверх большие пальцы — это почти всегда невербальный признак уверенности. Кроме того, он ассоциируется с высоким статусом. Просмотрите фотографии Джона Кеннеди и отметьте, как часто он держал руки в карманах, выставляя наружу большие пальцы рук (см. рис. 51). Его брат Бобби делал то же самое. Юристы, преподаватели колледжей и врачи часто держатся за лацканы пиджака, отставляя вверх большие пальцы. Одна крупная национальная сеть модельных и портретных фотостудий требует от своих мастеров, чтобы на снимках женщины непременно держались хотя бы одной рукой за воротник и отставляли вверх большой палец. Очевидно, маркетологи этой компании хорошо понимают, что выставленные вверх большие пальцы рук — это выразительный знак уверенности и высокого статуса.

Рис. 51. Когда люди с высоким статусом держат руку в кармане, они выставляют наружу большой палец руки как выразительный знак уверенности в себе.

Демонстрация уверенности и высокого статуса

Когда люди направляют большие пальцы рук вверх, это означает, что они о себе высокого мнения и/или уверены в своей правоте и теперешнем положении (см. рис. 52 и 53). Выставленные вверх большие пальцы рук — это еще один пример невербального поведения вопреки силе тяжести, которое обычно ассоциируется с состоянием комфорта и уверенности.

Рис. 52. Поднятые вверх большие пальцы рук свидетельствуют о появлении позитивных мыслей. В ходе разговора они могут вести себя очень подвижно.

Рис. 53. Большие пальцы рук могут внезапно исчезать, когда речь заходит о чем-то незначительном или эмоции приобретают негативную окраску.

Переплетение пальцев рук выражает неуверенность во всех случаях, кроме одного — когда большие пальцы смотрят прямо вверх. Отмечено, что люди, которые используют выразительные сигналы больших пальцев рук, отличаются проницательностью, наблюдательностью и сообразительностью. Понаблюдайте за теми, кто имеет привычку выставлять большие пальцы вверх, и убедитесь в том, насколько они соответствуют этому описанию. В нормальных обстоятельствах люди редко демонстрируют выставленные вверх большие пальцы рук, и поэтому, когда они это делают, то можно с большой долей уверенности предполагать, что такое выразительное поведение указывает на позитивные чувства.

Демонстрация неуверенности и низкого статуса

Чувство неуверенности проявляется, когда человек (обычно мужчина) засовывает большие пальцы в карманы брюк, а остальные оставляет свисать по сторонам (см. рис. 54). Когда так ведет себя человек, устраивающийся на работу, это говорит о том, что он сильно сомневается в своих шансах. Люди, обладающие лидерскими качествами или влиянием, не позволяют себе подобных проявлений слабости на службе. Человек высокого положения может продемонстрировать такой жест где-нибудь на отдыхе, но никогда не сделает этого, если он «при исполнении». Такое положение больших пальцев рук почти всегда является выразительным знаком неуверенности и слабости.

Выразительные сигналы больших пальцев рук настолько точны, что их можно успешно использовать для распознавания тех, кто доволен собой, и тех, кто с трудом сводит концы с концами. Мне не раз приходилось видеть, как на судебных процессах люди начинали свое выступление уверенно и складывали руки «домиком», но уже после первого трудного вопроса их большие пальцы оказывались в карманах. Такое поведение больших пальцев рук напоминает поведение ребенка, который стоит перед расстроенной матерью и показывает, как быстро твердая уверенность в своей правоте может смениться полной растерянностью.

Рис. 54. Большие пальцы рук в карманах брюк — это признак неуверенности и низкого статуса. Людям, облеченным властью, следует избегать такого невербального проявления слабости.

Обрамление гениталий

Иногда мужчины подсознательно затыкают большие пальцы за пояс по обеим сторонам от ширинки и либо подтягивают штаны, либо оставляют большие пальцы торчать там, позволяя остальным свисающим вниз пальцам обрамлять участок расположения гениталий (см. рис. 56). Обрамление гениталий — это выразительный сигнал, демонстрирующий превосходство. По сути, он означает: «Я мужик что надо. Если желаешь, можешь проверить».

Рис. 56. Обрамление области гениталий кистями рук часто используют молодые мужчины и женщины в период ухаживания. Это жест превосходства.

Все дело в больших пальцах рук

Во время длительной командировки в столицу Колумбии я жил в одном из лучших отелей Боготы и близко познакомился с управляющим. Как-то в разговоре со мной он пожаловался, что недавно принял на работу несколько новых охранников, которые ему чем-то не понравились, хотя придраться вроде бы было не к чему. Он знал, что я эксперт ФБР, и надеялся, что мой опыт поможет ему понять, что в этих новых сотрудниках могло вызвать его неудовольствие. Мы вышли на улицу, где располагался пост охраны, чтобы взглянуть на этих людей. По мнению управляющего, хотя все они были в новенькой форме, а их ботинки были начищены до зеркального блеска, все равно в их облике было что-то не так. Я согласился с тем, что форма была в полном порядке, но обратил внимание на одну важную деталь: охранники стояли засунув большие пальцы рук в карманы брюк, а это верный признак неуверенности и некомпетентности. Управляющий не мог взять в толк, что я имел в виду, пока я сам не продемонстрировал ему правильную стойку. Он тут же все понял и сказал: «Да, вы правы. Они похожи на маленьких детей, которые ждут, когда мамочка объяснит им, что делать». На следующий день охранникам показали, как нужно стоять правильно (руки за спиной, плечи расправлены, подбородок вверх), чтобы иметь достаточно внушительный, но не угрожающий вид. Порой даже такие мелочи имеют очень большое значение. В данном случае спрятанные большие пальцы рук стали выразительными сигналами неуверенности, а это совсем не то, что требуется от охранника, особенно в таком городе, как Богота.