Блеск и нищета информационных технологий. Почему ИТ не являются конкурентным преимуществом - Николас Карр

90

Steve Lohr. Go To. New York, 2001, p. 162

91

Erik Brynjolfsson and Lorin M. Hitt. Beyond Computation: Information Technology, Organizational Transformation and Business Performance // Journal of Economic Perspectives, 2000. №4. Vol. 14, p. 26.

92

Компании могут воздерживаться от использования интернета для проведения конфиденциальных операций также по соображениям безопасности.

93

Thomas H. Davenport. Putting the Enterprise into the Enterprise System // Harvard Business Review, 1998. July-August, p. 121-131.

94

См. Philip J. Gill. ERP: Keep It Simple. Information Week, 9 August 1999 «http://www.informationweek.com/747/47aderp.htm» (no состоянию на 12.07.2003).

95

Kevin Lynch. Network Software: Finding the Perfect Fit. Inbound Logistics. November 2002 «http://www.inboundlogistics.com/articles/ itmatters/itmattersllO2.shtml» (по состоянию на 08.07.2003).

96

Erik Brynjolfsson and Lorin M. Hitt. Computing Productivity: FirmLevel Evidence // MIT Sloan Working Paper 4210-01, June 2003, p. 26.

97

Carlota Perez. Technological Revolutions and Financial Capital: The Dynamics of Bubbles and Golden Ages. Cheltenham, 2002, p. 36.

98

Там же, р. 4.

99

Там же, р. 134-135.

101

Michael E. Porter. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York, 1985, p. 164.

102

Mark Cotteleer. An Empirical Study of Operational Performance Convergence Following Enterprise IT Implementation // Harvard Business School Working Paper 03-011, October 2002.

103

Bill Gates. The Road Ahead, 2nd edition. New York: Penguin, 1996, p. 180-181.

104

Michael E. Porter. Strategy and the Internet // Harvard Business Review, 2001, March, p. 66.

105

Rqjen Madan, Carsten Sorenson, and Susan V. Scott. Strategy Sort of Died Around April of Last Year for a Lot of Us': CIO Perceptions on ICT Value and Strategy in the UK Financial Sector. Paper presented at the 11th European Conference on Information Systems. Naples, Italy, 2003. 19-21 June, p. 10.

106

Цитата из Michael Schrage. Wal-Mart Trumps Moore 's Law // Technology Review, 2002, March, p. 21.

107

Joan Magretta, with Nan Stone. What Management Is: How It Works and Why It's Everyone's Business. New York, 2002, p. 62. В книге Магретты дается прекрасный анализ разработки стратегии компаний Dell и Wal-Mart, который я использовал в своем труде.

108

Концепция конвертируемого преимущества в контексте конкуренции в интернете впервые была представлена мной в статье, опубликованной в 2000 году. См. Nicholas G. Carr. Be What You Aren't // Industry Standard, 2000, 7 August, p. 162.

109

Поскольку сегодня музыкальная индустрия меняется, неизвестно, сможет ли Apple остаться лидером в области электронной торговли. Преимущество компании может оказаться устойчивым, но, возможно, его следует рассматривать как конвертируемое. В любом случае запуск музыкального магазина окупится благодаря увеличению продаж iPod и другой техники.

110

Don Tapscott. Rethinking Strategy in a Networked World // Strategy and Business, 2001, Issue 24, Third Quarter, p. 39.

111

Larry Downes and Chunka Mui. Unleashing the Killer App: Digital Strategies for Market Dominance. Boston, 1998, p. 42.

112

R. H. Coase. The Nature of the Firm // Economica, 1937. November, p. 392-393.

113

Коуз сначала называл эти затраты «затратами на сбыт и маркетинг» (marketing costs), однако общеупотребительным стало понятие «транзакционные издержки» (transaction costs).

114

Hal R. Varian. If There Was a New Economy, Why Wasn't There a NewEconomics? // New York Times, 2002,17 January.

115

Coase. The Nature of the Firm, p. 397 (сноска 3).

116

Там же, р. 397. Другая оценка влияния динамики расходов на связь на деятельность коммерческих организаций дается в: Thomas W. Malone. The Future of Work: How the New Order of Business Will Shape Your Organization, Your Management Style, and Your Life. Boston, 2004.

117

Andrew McAfee. New Technologies, Old Organizational Forms? Reassessing the Impact of IT on Markets and Hierarchies // Harvard Business School Working Paper 03-078, April 2003.

118

Varian. If There Was a New Economy, Why Wasn't There a New Economics?

119

Richard Veryard. The Component-Based Business: Plug and Play. London, 2000, p. 2.

120

Именно эта точка зрения обусловила шумиху вокруг «корпоративных электронных рынков» в 1999 и 2000 годах. Тогда (по крайней мере, многим апологетам e-business) казалось, что отношения между поставщиками могут быть сведены к автоматическому обмену данными через интернет. Но эти отношения оказались более сложными, чем предполагали технократы: они оказались человеческими. Сегодня некоторые приверженцы веб-сервисов и управления бизнес-процессами (ВРМ) вновь и вновь приводят эти старые аргументы.

121

См. Diana Farrell Terry Terwilliger and Allen P. Webb. Getting IT Spending Right this Time // McKinsey Quarterly, 2003, №2 «http://www.mckinseyquarterly.com/article__page.asp?ar=1285&L2 = 13&L3 = 13» (по состоянию на 14.07.2003).

122

См. Bernard L. Weinstein and Terry L. Glower. The Impacts of the Union Pacific Service Disruptions on the Texas and National Economies: An Unfinished Story. Report prepared for the Railroad Commission of Texas by the University of North Texas Center for Economic Development and Research. 9 February 1998.

123

Robert Ristelhueber and Jennifer Baljko Shah. Energy Crisis Threatens Silicon Valley's Growth // EBN, 2001, 19 January «http://www.ebnonline.com/story/OEG2010119S0033» (по состоянию на 11.08.2003).

124

См. John Baschab and Jon Piot. The Executive's Guide to Information Technology. Hoboken, 2003, p. 9-11.

125

Standish Group, «The Chaos Report (1994)». Report of the Standish Group, 1994.

126

Standish Group, «Chaos: A Recipe for Success». Report of the Standish Group, 1999.

127

Project Risk Management: Information Risk Management / KPMG. London: KPMG UK, 1999, June.

128

Richard Waters. Corporate Computing Tries to Find a New Path // Financial Times, 2003, 4 June.

129

James L. McKenney, with Duncan C. Copeland and Richard O. Mason Waves of Change: Business Evolution Through Information Technology. Boston, 1995, p. 23.

130

Richard Waters. Corporate Computing Tries to Find a New Path.

131

Там же.

132

Carol Hildebrand. Why Squirrels Manage Storage Better than You Do, Darwin. April 2003 «http://www.darwinmag.com/read/040102/squirrels.html» (по состоянию на 10.01.2003).

133

Barbara DePompa Reimers. Five Cost-Cutting Strategies for Data Storage. Computerworld. 21 October 2002 http://www.computer-world.com/hardwaretopics/storage/story/0,10801,75221,00.html (по состоянию на 05.02.2003).

134

См. Christopher Koch. Your Open Source Plan // CIO, 2003, 15 March, p. 58.

135

Richard Waters. In Search of More for Less // Financial Times, 2003, 29 April.

136

Robin Gareiss. Chief of the Year: Ralph Szygenda // Information Week, 2002, 2 December «http://www.informationweek.com/story/IWK20021127S0011» (по состоянию на 23.07.2003).

137

William M. Bulkeley. CIO's Boost Their Profile as They Become Cost Cutters // The Wall Street Journal, 2003,11 March.

138

Koch. Your Open Source Plan, p. 58-59.

139

Matt Berger. LinuxWorld: Amazon.com Clicks with Linux // Computerworld, 14 August 2002 «http://www.computerworld.com/managementtopics/roi/story/0,10801,73617,00.html» (по состоянию на 22.07.2003).

140

Fiona Harvey. Michael Dell of Dell Computer // Financial Times, 2003, 5 August.

141

John Chambers. The 2nd Industrial Revolution: Why the Internet Changes Everything, keynote address at Oracle AppsWorld 2001, New Orleans. 20-23 February 2001 «http://www.it-global-forum.org/panamit/dscgi/ds.py/Get/File-1056/Page_45-58_Oracle_Bus _Report.pdf» (по состоянию на 15.07.2003).

142

Grady Means. Economies New Dimensions: Why They're Extreme, Dramatic and Radical, keynote address at Oracle AppsWorld 2001, New Orleans. 20-23 February 2001 «http://www.it-globalforum.org/panamit/dscgi/ds.py/Get/File-1056/Page_45-58_Oracle_Bus_Report.pdf» (по состоянию на 15.07.2003).

143

См. Charles Haddad. UPS vs. FedEx: Ground Wars // Business Week, 2001, 21 May, 64.

144

Alinean. Spending Trends of Best and Worst Performing Companies. Переписка с автором, март 2003 года. Компания Alinean провела аналогичное обследование 1500 европейских компаний. Какпоказали результаты обследования, доля расходов на ИТ в объеме совокупной выручки наиболее эффективных компаний (2,1%) ниже среднего уровня (7,3%). См. Alinean. North American Companies Outshine European Peers in IT Spending Efficiency. Alinean press release. 4 March 2003. Следует отметить, чтопоказатели, приводимые в подобных исследованиях, являютсясреднестатистическими и не могут использоваться для бенчмаркинга. Все компании имеют разные потребности в затратах, зависящие от отрасли, конкурентной ситуации, прошлыхрасходов и т. д.

145

Тот Pohlmann with Christopher Mines and Meredith Child. Linking IT Spend to Business Results, Forrester Research report, October 2002.

146

Whatever Happened to the New Economy? // McKinsey Global Institute, report of the McKinsey Global Institute, November 2002.

147

Rod Newing and Paul Strassman. Watch the Economics and the Risk, Not the Technology // Financial Times, 2001, 5 December.

148

Tim Phillips. The Bulletin Interview: Larry Ellison // The Computer Bulletin, July 2002 «http://www.bcs.org.uk/publicat/ebull/julyO2/intervie.htm» (по состоянию на 07.01.2003).

149

Jonathan Collins. The Cost of Wal-Mart's RFID Edict // RFID Journal, 10 September 2003 «http://www.rfidjournal.com/article/view/572/l/l/» (по состоянию на 01.10.2003).

150

Carol Sliwa. Wal-Mart Suppliers Shoulder Burden of DauntingRFID Effort // Computerworld, 10 November 2003 «http://www.cornputerworld.com/news/2003/story/0,11280,86978,00.html» (по состоянию на 25.11.2003).