Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения - Андрей Александрович Кёниг
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
При этом важно понимать, что все мы носим в себе противостояния третьего уровня, причём тщательно скрытые: психика ловко и изобретательно от нас их прячет.
Глубинный конфликт возникает и трансформируется из внешнего по мере подъёма энергии системы. Чаще всего это происходит, когда мы утрачиваем собеседника или проходим через какое-то травмирующее событие.
Конфликты третьего уровня существуют исключительно во внутреннем плане и заставляют нас проигрывать одновременно две роли: свою и отсутствующего оппонента, уже недостижимого или больше не нужного. Объём энергии, необходимый для такого противостояния, увеличивается вдвое, но «тянет» это всё одна и та же психика, в которой все проигрывается. Это может привести к сильному истощению внутренних ресурсов.
Уйдя на внутренний план, конфликт становится недоступным для воздействия извне: мы можем наблюдать лишь его внешние проявления. Причём чаще всего совершенно неочевидные.
Носители конфликтов третьего уровня непроизвольно разыгрывают в своей жизни сценарии, которые повторяют события, лежащие в основе глубинных конфликтов. Именно это произошло с руководителем маркетингового агентства: своё противостояние с бывшей супругой он разыгрывал на работе раз за разом.
Этот повторяющийся сценарий жёсткий, у него есть лишь один вариант развития событий, а также закреплённые за внешними участниками роли. Отступление от программы и любую импровизацию носитель глубинного конфликта просто игнорирует. Станиславскому и не снилось.
В кейсе выше мы всё это наблюдали: руководитель говорил об одном, а в голове держался за идею фикс, которая затмевала собой здравый смысл. Каждое попадание в «больную» тему приводило к тому, что он начинал говорить сам с собой, а не с собеседником, теряя способность к целеполаганию и целедостижению, что, кстати, очень типично для конфликта.
Когда человек ставит цель в контексте глубинного конфликта, она обычно связана только с одной из сторон его внутреннего противостояния. При этом вторая сторона в силу конфликта с первой категорически ей возражает или даже ставит противоположную задачу. Так в нашей психике возникает своеобразное двойное послание[3]: пытаясь достичь одну цель, мы теряем возможность реализовать другую, противоположную ей.
Из-за этого человек может сильно тревожиться, ощущая постоянный психологический дискомфорт. Чтобы избавиться от напряжения, он либо отступит от цели, либо перенаправит все силы на достижение противоположной. Пока через какое-то время не окажется в том же стрессовом состоянии.
Длиться такие конфликты могут годами. Как и конфликты второго уровня, сами по себе они не рассасываются и со временем сильно изнашивают нашу и без того нагруженную психику. Настоящая заноза в жизни.
Памятка о невмешательстве
Пытаться самостоятельно разрулить свой или чужой глубинный конфликт не стоит. Причинять добро людям против их воли – злое и весьма неблагодарное дело. Особенно в случае с конфликтами третьего уровня.
Внутренние противоречия лучше всего нести к специалистам, психологам и психотерапевтам. Как раз тот случай, когда их можно смело рекомендовать. У них есть компетенции для того, чтобы помочь вам осознать наличие проблемы.
Осознание – это первый и главный этап в работе со сценарным или глубинным конфликтом. Почему это так важно? Да потому что носитель противостояния третьего уровня искренне считает, что с ним всё в порядке. Это окружающие – сплошь дремучие неадекваты. Кроме того, вы уже знаете, что глубинный конфликт разыгрывается внутри, так что никто извне доступа к нему не имеет. Все попытки повлиять на содержимое чужой головы заканчиваются в лучшем случае испорченными отношениями и почти никогда не проникают внутрь черепной коробки.
Носитель сценарного конфликта должен пройти этот путь самостоятельно: накопить о себе достаточно информации, заметить проблему, задаться вопросом, почему внутри появился конфликт, и созреть для честного ответа. Помочь ему в этом может самообразование, чтение умных книг, разговоры с мудрыми людьми, психотерапия, тренинги, размышления, а иногда кризисы вроде тяжелой болезни или сильного эмоционального потрясения.
Ниже разберёмся, как лучше всего взаимодействовать с носителями глубинных конфликтов. Даже если речь идёт о близком человеке, предпринимать что-либо бесполезно: пока человек не осознает, что с ним что-то не так, всё, чем ему можно помочь, это быть честным и давать обратную связь. Однажды к нему придёт необходимое понимание, и ровно в этот момент включится механизм поиска решения.
Зачем знать о глубинных конфликтах?
Умение распознавать чужие конфликты третьего уровня помогает экономить время и силы. Развивая этот навык, вы получаете возможность выстраивать эффективные стратегии поведения с носителями глубинных конфликтов, предсказывать их реакции и при необходимости вовремя покинуть территорию, не ломая копий в бессмысленных попытках доказать оппоненту свою правоту или его неправоту.
Сценарий носителя глубинного конфликта нередко хорошо работает ситуативно.
Понимая ожидания носителя глубинного конфликта, вы вполне можете «подключиться» к его истории, направив ситуацию себе во благо. Иными словами, сыграть востребованную роль в чужом сценарии в обмен на выгоды в виде ресурсов, привилегий, коммерческих результатов.
Вот только, как и у любой монеты, у этого есть обратная сторона, став частью чужого сценария, легко покинуть его не получится. Придётся либо уходить со скандалом, либо подыскать себе замену. Так или иначе расстаться друзьями с носителем глубинного конфликта не выйдет. В лучшем случае о вас забудут, отдав вашу роль новому статисту. В худшем – будут помнить как негодяя и предателя если не родины, то этого человека уж точно.
Возможно, всё вышесказанное выглядит как нечто нереальное. Тем временем практика показывает: чем более неправдоподобной кажется информация о глубинных конфликтах, тем выше вероятность, что вы являетесь его носителем. Всё дело в защитных механизмах психики: носители серьёзных внутренних противостояний уверены, что они – единственные, у кого всё точно в порядке, а вот у всего остального мира проблемы и съехавшая крыша.
Чек-лист 5. Признаки глубинного конфликта
• Недостаток энергии и диванно-телевизорная болезнь. Чтобы убедить себя встать с дивана, необходимо прикладывать серьёзные усилия.
• Текущая деятельность, какой бы она ни была, кажется более энергосберегающей, чем любая другая. У человека нет азарта и воодушевления, чтобы что-то попробовать, изменить, поставить цель и достичь её. Он пытается делать то, что он делает, при этом затрачивая меньше энергии.
• Для человека существует лишь один сценарий в контексте внутреннего конфликта. Другие варианты поведения он может обсуждать, но никогда не практикует и находит для этого множество убедительных причин. Как бы его ни уговаривали, он все равно делает все так же.
• Если человеку попытаться объяснить, что с ним происходит, указать на его неадекватность, он не поймёт. А если и приблизится к пониманию, спустя короткое время игнорирует или просто забудет
