Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент - Константин Душенко

Марк Твен (1835–1910), американский писатель

Люди выбирают не виски – они выбирают имидж.

Дэвид Огилви

Название часто играет самую важную роль в успехе новой модели. Легче сконструировать двери и крышу, чем придумать название.

Ли Якокка (р.1924),

президент компании «Форд мотор»

Организации, как и людям, нужна индивидуальность. (…) Индивидуальность организации может быть важнее, чем цена предлагаемых ею товаров.

Роджер Хейвуд, американский специалист

по связям с общественностью

Магазин, чья репутация основана исключительно на товарных марках, которые может продавать кто угодно, не имеет репутации или своего лица. Все, что он имеет, это адрес.

Питер Дракер

Отношение потребителя к торговой марке (…) почти на сто процентов зависит от служащих фирмы.

Серджио Займан

Потребители не всегда люди сообразительные. Если вы не скажете им точно, что делать и во что верить, и не будете подбрасывать им все новые и новые причины покупать вашу марку, они переключатся на другого производителя – того, кто все это расскажет.

Серджио Займан

Цена

См. также «Монополия. Картель» (с.33); «Инфляция» (с.142); «Распродажа» (с.204); «Стоимость жизни» (с.589)

Вещь стоит столько, сколько за нее можно взять с покупателя.

Публилий Сир (I в. до н. э.),

древнеримский драматург и актер

Ценность вещи определяется не тем, сколько вы готовы за нее заплатить, и не тем, во сколько она обошлась производителю, а тем, сколько за нее дадут на аукционе.

Уильям Лайон Фелпс (1865–1890),

американский писатель

На моей памяти ведущий аукциона не соврал ни разу, кроме тех случаев, когда это было совершенно необходимо.

Генри Уилер Шоу (1818–1885),

американский литератор

«Спекулянты» – следствие, а не причина повышения цен.

Джон Кейнс (1883–1946), британский экономист

ЦЕНА: стоимость плюс разумное вознаграждение за угрызения совести при назначении цены.

Амброз Бирс (1842–1914?),

американский писатель

Ценности абстрактны, цены конкретны.

Габриэль Лауб (р.1928),

чешско-немецкий писатель

Когда цены растут, первым страдает потребитель; а когда цены снижаются, потребитель – последний, кто на этом выигрывает.

Чарлз Калеб Колтон (1780–1832),

английский священник и литератор

Кто уплатил позже, уплатил меньше.

«Дигесты Юстиниана» (VI в.)

Кто платит вперед, получает меньше.

Английское изречение

Тот, кто платит поздно, никогда не платит дважды.

Английское изречение ХVII в.

Даже очень богатые люди стараются заплатить поменьше за то, что они покупают постоянно.

Джордж Бернард Шоу (1856–1950),

английский драматург

Людям не нужен дешевый бифштекс – им нужен бифштекс подешевле.

Менеджеры фирмы «Макдоналдс»

Чем выше цена, тем более желанным становится товар в глазах покупателя.

Дэвид Огилви (1911–1999),

английский рекламный агент

Покупая корову, убедись, что хвост уже включен в ее цену.

«Пшекруй»

Только привыкнешь к новым ценам, как они уже старые.

Аркадий Давидович (р.1930), литератор

Нет ничего бесполезнее вчерашних газет и вчерашних ценников.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Сколько бы ни стоило, лишь бы не дорого.

«Пшекруй»

Нам все равно, сколько что стоит, до тех пор, пока оно ничего нам не стоит.

Андре Моруа (1885–1967), французский писатель

Цена и качество

Лучше обмануться в цене, чем в товаре.

Бальтасар Грасиан (1601–1658),

испанский писатель

Цена забывается, качество остается.

Фредерик Генри Ройс,

основатель фирмы «Роллс-Ройс»

Снижать цены может каждый дурак, но чтобы сделать лучший товар, надо иметь мозги.

Филип Армур (1906–1989),

американский литератор

Многие разорились из-за того, что старались купить на грош дешевле.

Бенджамин Франклин (1706–1790),

американский ученый и политик

Едва ли есть на свете товар, который нельзя изготовить еще чуть хуже и продать еще чуть дешевле; и те, кто смотрит только на цену, – законная добыча этого промысла.

Джон Рескин (1819–1890),

английский критик-искусствовед и публицист

Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи.

Английское изречение

Лучше одно дорогое платье, чем три дешевых.

Мишель Сланг

Ничего из того, что стоит всего один доллар, не стоит иметь.

Элизабет Арден (1878–1966),

владелица косметической фирмы (США)

Мы продаем пару сережек меньше чем за фунт – дешевле, чем креветочный сандвич у «Маркса и Спенсера». Но должен сказать, что эти сережки, пожалуй, не так долговечны.

Джералд Ратнер (р.1949), английский бизнесмен

Покупая гнилые орехи, получаешь на килограмм, к сожалению, больше.

Станислав Ежи Лец (1909–1966),

польский писатель

«Наилучшее соотношение цены и качества» означает соотношение, наилучшее с точки зрения продавца, а именно: то же качество за двойную цену.

NN

Приставка «Экстра» означает, что настоящая цена товара увеличена на 30 %.

NN

Третий сорт ничуть не хуже первого.

Рекламное объявление в русской печати (1908 г.)

Увы, дорогие вещи лучше дешевых.

Янина Ипохорская (1914–1981),

польская художница и литератор

Мужской костюм хорошего качества, как бы ни менялась его цена в долларах, стоил унцию золота во время американской Войны за независимость, во время Гражданской войны, при Франклине Рузвельте и в наши дни.

Американский политик Питер Бушр (р.1927)

в 1981 г.

Не забывайте о качестве. Гроб, например, должен быть сделан так, чтобы его хватило на всю жизнь.

Курт Тухольский (1890–1935),

немецкий писатель, публицист

Спрос и предложение

См. также «Маркетинг» (с.146); «Торговля» (с.183)

Даже попугая можно сделать ученым политэкономом, если научить его двум словам: «спрос» и «предложение».

Английское изречение

ЗАКОН СЕЯ:

Предложение рождает спрос.

Жан Батист Сей (1767–1832),

французский экономист

Производство нельзя определить как удовлетворение потребностей, потому что производство само создает потребности.

Джон Гэлбрейт (р.1908),

американский экономист и дипломат

Удовлетворить потребность – не штука; штука в том, чтобы создать потребность.

NN

Среди лиц, заявивших, что они не любят копченой селедки, 40 % никогда ее не пробовали.

Ванс Пакард. «Скрытые увещеватели»

В главный офис обувной фирмы пришли две телеграммы из некой слаборазвитой страны. В первой сообщалось: «Никакого рынка здесь нет. Никто не носит обувь». Во второй: «Рынок здесь превосходный. Никто не носит обувь».

Арнолд Голдстайн,

президент консалтинговой фирмы (США)

Предложенный товар уже наполовину продан.

Ноэль Дю Файль (1520–1591),

французский писатель

Цивилизация: эскимосы получают теплые квартиры и должны работать, чтобы купить холодильник.

Габриэль Лауб (р.1928),

чешско-немецкий писатель

Я думаю, на мировом рынке можно будет продать штук пять компьютеров.

Основатель компании «IBM» Томас Уотсон (1874–1956) в 1943 г.

Если спрос на товар падает, следует оглушить потребителя так, чтобы он сделал покупку, пока находится в бессознательном состоянии.

Некий американский специалист по рекламе

Сбыт

См. также «Маркетинг» (с.146); «Торговля» (с.183)

Большинству организаций (…) нужен специалист по сбыту, который добывает заказы, и администратор, который знает, как обеспечить их выполнение. (…) Эти два таланта редко сочетаются в одном человеке.

Харви Маккей (р.1933), американский бизнесмен

На двери моего кабинета висит надпись:

«ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ, КАК ПОЛУЧИТЬ НОВЫЙ ЗАКАЗ, – ЗАХОДИТЕ».

Харви Маккей

Всегда есть как минимум два вида потребителей, принимающих окончательное решение о покупке: это конечный потребитель и канал сбыта товаров. (…) Часто невозможно определить, который из двух потребителей – домохозяйка или магазин – более важен.