Управление персоналом. Шпаргалки - Николай Самсонов

требованиям предприятия. А это приводит к низкой эффективности труда, большому количеству ошибок, дополнительным затратам на составление программ мотивации для сотрудников, текучести кадров.

Знания, умения и навыки – это необходимые показатели, но не менее значимы способности индивида, его личностные особенности, психологические характеристики. Поэтому грамотный профессиональный отбор – это не только и не столько оценка умений претендента на должность, это, прежде всего, оценка способностей соискателя.

В профессиональном отборе выделяют четыре компонента: медицинский, физиологический, педагогический и психологический.

Медицинский и физиологический компоненты важны в том случае, когда предполагаемая деятельность связана с повышенными требованиями к здоровью кандидата, его физическим качествам, как, например, в профессии пилота, или связана с вредными условиями труда.

Психологический и педагогический компоненты тесно связаны между собой и включают целый комплекс специальных диагностических методик, технических средств и стандартизованных процедур.

70. Профессиональный отбор: основные этапы

Основные этапы процесса психологического отбора:

– получение и первичная обработка необходимой исходной диагностической информации;

– формулирование прогнозов способности к данному виду профессиональной деятельности;

– оценка предполагаемого уровня пригодности претендента;

– проверка прогнозов на основе данных о фактической эффективности деятельности отобранных сотрудников.

В результате правильно проведенного профессионального отбора мы получаем все необходимые данные для того, чтобы понимать, насколько эффективно данный человек сможет выполнять предполагаемые обязанности; получаем информацию, характеризующую нейрофизиологические особенности индивида, ценностные ориентации личности, мотивационную сферу личности, в том числе мотивационную стабильность выбора профессии, особенности личностных черт и жизненного опыта, характеристики познавательных процессов, таких как мышление, память, внимание и т. д.

Профессионально-ценные качества человека свои для каждой профессии. Бухгалтеру необходимо обладать устойчивым вниманием; темпераментом, близким к флегматичному; нервной системой с преобладанием процессов торможения; достаточно большим объемом оперативной памяти и т. д. От водителя потребуются высокая переключаемость внимания, сильный тип нервной системы, быстрая реакция, решительность. Менеджер по продажам должен быть экстравертом, иметь сформированные навыки общения и темперамент, близкий к сангвиническому.

Все эти качества не являются строго обязательными. Но эффективность их деятельности будет значительно уступать эффективности труда людей, обладающих в полной мере нужными профессионально значимыми качествами. Бухгалтер, просто умеющий считать, явно будет не так успешен в своей деятельности, как бухгалтер, умеющий считать, но при этом еще и внимательный, усидчивый и т. п.

71. Профпригодность. Определение профпригодности (начало)

Так как существуют профессионально-значимые качества , можно составить список, где будут указаны ценные и неценные качества. Любое качество в одном случае является профессионально-ценным, а в другом будет мешать успешной работе. При этом нужно учитывать, что качества нельзя рассматривать по отдельности. Это всегда целая система, комплекс, где целое не равно сумме всех его элементов. Это обусловлено наличием так называемых компенсаторных механизмов. Недостающее качество может компенсироваться более серьезным развитием смежного качества или целого набора таких качеств.

Выделяют пять основных слагаемых системы личностных качеств индивида .

1. Гражданские качества – моральный облик человека как члена общества.

2. Отношение к труду, профессии, интересы и склонности.

3. Дееспособность, не только физическая, но и умственная. Включает интеллектуальные способности, гибкость психики, самоконтроль, инициативность.

4. Единичные, частные, специальные способности. Т. е. такие личные качества, которые важны для данной работы, профессии.

5. Знания, навыки, умения и опыт.

Если учитывать все эти качества, вряд ли найдется человек, который полностью был бы пригоден к данной деятельности. По крайней мере, до того момента, как он включился в профессиональную подготовку и профессиональную деятельность. Поэтому говорить об абсолютной профпригодности нельзя. Всегда найдется что-то, не отвечающее заявленным требованиям. Выделяют условные степени профпригодности, на которые можно ориентироваться при подборе персонала.

72. Профпригодность. Определение профпригодности (окончание)

1.  Полная непригодность к конкретной профессии. Такая непригодность может быть временной – например, при каком-либо соматическом заболевании, прогноз течения которого благоприятен. Непригодность может быть и практически непреодолимой – в том случае, если отклонения в физическом здоровье устойчивы и никак не совместимы с данной профессией. Противопоказания могут касаться и психологических особенностей человека. Так, некоторые особенности протекания нервных процессов могут обусловить полную непригодность, скажем, к работе пилотом.

2.  Годность к той или иной профессии, группе профессий. Главная характеристика этой степени – отсутствие явных противопоказаний, т. е. человек может выполнять данную работу, но эффективность его не гарантирована.

3.  Соответствие конкретного человека конкретной области деятельности. Здесь не только нет противопоказаний, но и присутствуют определенные личностные качества, которые необходимы для успешного выполнения данного вида деятельности.

4.  Призвание. Во всех основных элементах структуры деятельности есть явные признаки соответствия человека ее требованиям.

При подборе персонала целесообразно ориентироваться на вторую и третью степень пригодности. Первая отвергается по понятным причинам: работник, который, в принципе, негоден к определенному виду деятельности, вряд ли будет полезным. Четвертая степень, безусловно, приветствуется, но много ли найдется кандидатов, идеально подходящих на конкретное место? Если ориентироваться на эту степень, то поиск сотрудника может длиться годами. Здесь стремление к идеалу себя не оправдывает.

Поэтому более продуктивным будет поиск сотрудников, которые в большей или меньшей степени подходят для данной деятельности. Таким образом, следует исходить из того, что кандидат на вакантную должность заведомо не может на 100 % соответствовать предполагаемой деятельности.