Говори, я хочу еще! Как убеждать и достигать своих целей - Мария Кондратович

Поздравления, тосты и благодарности

Можете припомнить момент, когда вы пришли в восторг от картинки, полученной в WhatsApp? Поздравление ценно тогда, когда вместо одного имени нельзя вставить другое.

Да, нужно будет потратить больше времени, чем нажать на кнопку «Отправить всем». Если сейчас вы отложите книгу, вспомните, кому и за что вы благодарны, и напишете этим людям несколько приятных слов, вы покажете себя как внимательного и чуткого человека. Адресность и искренность ценятся очень высоко. Мало кто любит тосты длиною в вечность, если вы, конечно, не кавказский тамада. Даже если вы никогда не выйдете на сцену, не запишете ни одной сторис, поздравления и благодарности будут в вашей жизни всегда.

Ни одно застолье, ни один корпоратив не проходит без тостов, и здесь нам выпадает шанс блеснуть не только нарядом. Тост и поздравительная речь – это тоже виды публичных выступлений, которые хоть раз приходилось осилить каждому. Сколько действительно восхитительных поздравлений вы слышали в жизни? Под Новый год топ запросов «Яндекса» традиционного возглавляет «поздравления на Новый год». Нас ждет много искренних эмоций, выраженных в банальных фразах…

Продумайте речь, проговорите, вдохните в нее жизнь и душу. Не надо начинать со слов: «Я, конечно, красиво говорить не умею…» Стартовать с оправданий, как мы уже выяснили, далеко не лучшая идея. Не умеете красиво, говорите просто от души. Худшее, что можно придумать, – зачитывать готовый текст с покупной открытки или рассылать готовые картинки. Это каменный век. Я вас очень прошу перестать отправлять друг другу готовые пожелания, а также бездумно поздравлять с религиозными праздниками всю свою телефонную книгу. То же самое с благодарностями. Благодарность – отличительная черта людей высокой культуры. Вспомните, кому и за что вы благодарны, и напишите этим людям несколько приятных слов – попробуйте отказаться от шаблонов и сказать искренне и адресно.

Чтобы оставить след в душе и памяти:

– готовьтесь заранее. В основе хорошей импровизации – подготовка. Продумайте несколько вариантов поздравлений или даже тостов. Запишите на бумагу и произнесите несколько раз;

– подберите правильный темп, интонацию и силу голоса, запланируйте паузы в нужных местах. Говорите короткими понятными предложениями. Оптимальное время выступления – 1–3 минуты. Выучите тост на память, чтобы в нужный момент выступить без подсказки;

– вспомните о чувстве юмора. Попробуйте отнестись к своему маленькому выступлению (а заодно и к себе на это время) с юмором – и проверьте, не станет ли вам в таком настроении проще делать комплимент и говорить пожелания;

– ваша речь должна быть произнесена уверенно и приятно уху (голос, дикция, интонации);

– смотрите на человека или публику, а не в бокал или в сторону.

– тост должен соответствовать атмосфере;

– не тараторьте, но и не говорите слишком медленно;

– улыбайтесь;

– не затягивайте. Говорите чисто, без «а-а-а» и «э-э-э». Никто не любит словоблудие;

– высший пилотаж – когда вам удается подметить особенности тех, кому адресовано поздравление, внедрить интересный факт, известный всем присутствующим. «Когда год назад мы лежали на берегу моря и мечтали…»

10 секретов убедительности

1. Помните, что голос – это мощное оружие покорения и убеждения. Вам верят, если звучание вашего голоса ласкает слух.

2. Зрительный контакт. Смотрите на аудиторию «взглядом оператора».

3. Станьте своим. Зеркальте ценности аудитории или собеседника.

4. Приведите цифры, статистику, цитаты, научные факты. Это успокаивает и придает статус рассказу.

5. Подчеркните выгоду собеседника. Говорите так, как будто советуете, а не отчаянно убеждаете.

6. «Грейтесь в лучах отраженной славы». Помните: «Такая машина только у меня и у Майкла Джексона». Я не просто визажист, «я визажист такой-то звезды».

7. Создавайте комфортные условия, ищите правильный момент. Это важно не только для публичных выступлений. С вами должно быть хорошо, легко, интересно, вдохновляюще и комфортно.

8. Доносите информацию через позитив. Сравните: «Надень шапку, а то уши отморозишь» и «Надень эту моднющую шапку».

9. Выглядите так, чтобы нравиться себе.

10. Говорите грамотно и «дорого».

Практика

Выпишите 10 своих козырей и сильных сторон и запишите видеорассказ о них.

Речевой портрет и самопрезентация

– Расскажите о себе!

– Что вам рассказать? Ну, не знаю…

Однажды моя ученица так грамотно представилась, что я до сих пор это помню. «Меня зовут Анна, я единственный в России чемпион мира по китайскому языку. Живу в столице Поднебесной, воспитываю дочек-близнецов Софию и Злату». Больше ничего не надо, чтобы заинтересовать и обозначить самое яркое и главное. Эти факты мы запомним, остальное забудем. Рассказ о себе – важная и сложная часть любого рода знакомства.

Как легко и эффектно говорить о себе

Говорите коротко. Вся информация, которую вы расскажете, должна умещаться в пределы одной минуты. Можно даже меньше. Когда вы волнуетесь, велик шанс наговорить много и спрятать важную информацию под мелочами.

Подсветите экспертность. Как же сложно рекламировать себя. Часто первое желание – засыпать информацией о личной жизни. Семья, биография – мы готовы рассказать обо всем, что часто бесполезно для работодателя, например. Расскажите, сколько лет вы в индустрии. Если стаж не впечатляет, делайте упор на образование, необычные и яркие факты.

Удивите. Вы обязательно запомнитесь, если сообщите о себе нечто неординарное. Вариант для смелых и креативных. Например: «Меня зовут Михаил, я руководитель нефтяной компании. Собираюсь на капитал-шоу „Поле чудес“». Или: «Меня зовут Мария, я радиожурналист и тренер по ораторскому мастерству. Была на страницах нью-йоркской газеты вместе с мэром Джулиани».

Лаконично соединив экспертность и уникальность, вы останетесь в памяти и произведете впечатление. Не душите занудством, обилием цифр. Даже самую серьезную тему пробуйте доносить с легким элементом шоу.

Сначала имя, потом фамилия

В английском языке все проще, first name – имя, last name – фамилия. Не думаю, что кому-то придет в голову говорить Питт Брэд, Кардашьян Ким и т. д. В русском часто можно услышать: «Меня зовут Петров Иван». У меня была ученица Анна Мари. На первом занятии она представилась Мари Анна. Как, думаете, мы ее называли? Правильно, пока я не уточнила, так и не разобрались, что она не Марианна.

Почти во всем мире сначала пишут или произносят имя, так же было в России до революции. Фамилия, а потом имя – это наследие советской эпохи, тот самый канцелярский стиль. Этот порядок уместен в алфавитных списках, в документах и анкетах. При знакомстве и представлении, на визитке и в переписке стоит следовать многовековым европейским традициям: сначала – имя (или имя и отчество), а потом – фамилия.

Есть страны, где традиционно фамилию ставят