Защита прав водителя - Дарья Гусятникова

Таким образом, приобретение автозапчастей к Вашему автомобилю может оказаться достаточно сложным вопросом не только с технической точки зрения, но и с юридической, поскольку защитить Ваши права как потребителя кроме Вас самих никто не сможет.

Глава 3. Защита Ваших прав при предоставлении некачественных услуг

После того как приобретен автомобиль, покупатель перестает быть пешеходом, но на этом изменение его статуса не оканчивается, поскольку теперь у него появляются дополнительные заботы – автомобиль нужно где-то ставить, а значит, возникает проблема с поиском автостоянки, автомобиль нужно где-то мыть, то пора отправиться в автомойку и т. п. проблемы. И если проблемы, связанные с поиском мест, где Вам могут оказать необходимые услуги решить можно с помощью рекламы, друзей или знакомых, то что делать, если Вам не понравилось, как Вам оказана услуга. Можете ли Вы не платить в этом случае деньги или отдать не всю сумму. Что делать, если Вам не только не оказали надлежащим образом услугу, но еще и причинили вред Вашему автомобилю?

Услуга платных автостоянок наиболее популярна среди автомобилистов, у которых нет возможности хранить автомобиль в гараже или ином охраняемом месте. Конечно, в настоящее время возрастает число автомобилистов, которые предпочитают застраховать свой автомобиль по системе КАСКО и совершенно спокойно «бросать» его в любых местах. Но тем не менее хранение автомобиля на платной автостоянке это достаточно востребованная услуга. Однако при этом необходимо знать предоставленные Вам законом права, которыми Вы можете воспользоваться, если в результате такого хранения либо не обеспечивается безопасность Вашего автомобиля, либо уже причинен ему вред или иным образом нарушены Ваши права.

Прежде всего выбрав автостоянку необходимо определиться – какое время Вы планируете пользоваться данной автостоянкой. Это может быть долгосрочный абонемент, предполагающий помесячную оплату или Вам необходимо разово оставить автомобиль под охраной.

В любом случае речь будет идти об оказании Вам возмездной услуги – хранении имущества, но различие будет состоять в оформлении отношений между автостоянкой и Вами.

Если Вы планируете регулярно пользоваться услугами автостоянки, то в обязательном порядке требуйте составления договора на оказание услуг по хранению Вашего автомобиля.

Заключение такого договора предусмотрено ст. 886 ГК РФ, в которой указывается, что по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. В договоре хранения, в котором хранителем является коммерческая организация либо некоммерческая организация, осуществляющая хранение в качестве одной из целей своей профессиональной деятельности (профессиональный хранитель), может быть предусмотрена обязанность хранителя принять на хранение вещь от поклажедателя в предусмотренный договором срок.

Особое внимание обратите на форму заключения договора. В соответствии с ст. 887 ГК РФ договор хранения должен быть заключен в письменной форме в случаях, если такой договор заключается между Вами и юридическим лицом, а также в случае, если стоимость передаваемой на хранение вещи превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда (то есть на сумму свыше 1 000 рублей). Таким образом, становится очевидным, что необходим письменный договор хранения между Вами и собственником автостоянки, в качестве которого может выступать юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Однако при этом законодателем оговариваются случаи, которые приравниваются к соблюдению сторонами простой письменной формы договора, а именно – простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю:

– сохранной расписки, квитанции, свидетельства или иного документа, подписанного хранителем;

– номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение, если такая форма подтверждения приема вещей на хранение предусмотрена законом или иным правовым актом либо обычна для данного вида хранения.

Обратите внимание, что в большинстве случаев на автостоянках при оставлении автомобиля на разовой основе взимается определенная плата (как правило, почасовая или посуточная) и выдается обычный кассовый чек, подтверждающий оплату с Вашей стороны. С учетом фактов, изложенных выше и являющихся требованиями действующего законодательства можно сделать вывод, что такой кассовый чек не является подтверждением соблюдения сторонами простой письменной формы договора. В связи с этим, если Вы не хотите в случае возникновения каких-либо неприятностей (угон автомобиля, хищение каких-либо его частей, причинение ему ущерба и т. п.) долго и упорно доказывать, что между Вами и автостоянкой действительно был заключен договор хранения и автостоянка действительно приняла Ваш автомобиль на хранение, то требуйте от работников автостоянки любой из вышеперечисленных документов, приравненных к заключению письменного договора или постарайтесь найти автостоянку, которая соблюдает требования законодательства.

В случае, если Вы являетесь постоянным и регулярным клиентом одной и той же автостоянки и в связи с этим по правилам автостоянки можете оплачивать услуги по хранению Вашего автомобиля не посуточно, а, например, ежемесячно и при этом автостоянка гарантирует Вам принятие Вашего автомобиля на хранение в любое время в течение оплаченного периода времени на срок заключения договора, то в этом случае в соответствии с ч. 1 ст.887 ГК РФ такой договор, предусматривающий обязанность хранителя принять вещь на хранение, должен быть заключен в письменной форме независимо от состава участников этого договора и стоимости вещи, передаваемой на хранение.

Конечно, договор хранения разрабатывается автостоянкой, и является одинаковым для всех ее клиентов, но несмотря на это все же обратите внимание на его содержание. Возможно Вы все-таки сумеете настоять на включение в него необходимых для Вас положений или по крайней мере будете представлять какие именно условия ожидают Вас на данной автостоянке. Прежде всего в таком договоре должен быть четко и подробно описан предмет договора – то есть вещь, передаваемая Вами на хранение и принимаемая автостоянкой – Ваш автомобиль. При подписании договора проверьте правильность описания Вашего автомобиля, его номерного знака, цвета, других параметров и храктеристик.

Другой неотъемлемой частью договора хранения является стоимость услуг по договору хранения. Обратите внимание, что в договоре должно быть четко прописана стоимость услуг по хранению Вашего автомобиля за определенный период времени, порядок оплаты – например, в кассу автостоянки или на расчетный счет. Во втором случае Вам должны быть представлены подробные банковские реквизиты для внесения денежных средств на счет автостоянки. Кроме того, должен быть указан срок внесения денежных средств. Например, в случае ежемесячной оплаты чаще всего указывается, что оплата за автостоянку может быть внесена в срок до определенного числа текущего месяца или предшествующего месяца, если речь идет о предоплате и т. п.

В случае, если срок внесения оплаты не предусмотрен договором, а следовательно нет письменного соглашения об этом сторон, то действует общее правило, предусмотренное ст.896 ГК РФ, а именно – вознаграждение за хранение должно быть уплачено хранителю по окончании хранения, а если оплата хранения предусмотрена по периодам, оно должно выплачиваться соответствующими частями по истечении каждого периода. Таким образом, например, в случае, если предусмотрено ежемесячное внесение оплаты, но в договоре отсутствует указание на конкретный срок внесения денежных средств, то предполагается, что оплатить услуги автостоянки Вы будете должны по истечении месяца, в котором осуществлялось хранение Вашего автомобиля.

Но при этом Вы обязаны соблюдать условия договора о своевременном внесении денежных средств за услуги хранения автомобиля, поскольку в противном случае это может повлечь для Вас негативные последствия со стороны автостонки. Так, при просрочке уплаты вознаграждения за хранение более чем на половину периода, за который оно должно быть уплачено, хранитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от Вас немедленно забрать сданную на хранение вещь.

Законодательство предусматривает Ваше право в любое время расторгнуть договор хранения независимо от срока, на который он был заключен. Такое право предусмотрено ст. 904 ГК РФ, в которой указывается, что хранитель (то есть автостоянка) обязан по первому требованию поклажедателя возвратить принятую на хранение вещь, хотя бы предусмотренный договором срок ее хранения еще не окончился.