ДНК лидера. Тренинг лидерских качеств - Нелли Власова

Менеджер – это профессия по управлению энергией других людей. И самым главным инструментов такой профессии является способность влиять.

Рабочее место менеджеров – не стол, компьютер, территория магазина или офиса. Их рабочее место – мозги сотрудников. Сила влияния – это ваша харизма, и она подобна мышцам.

Эксперт. Позвольте добавить еще ряд научных данных.

Харизматические личности стоят на пьедесталах души других людей. Харизма как невидимый нимб, как светящаяся оболочка, цвет которой люди ощущают не глазами, а чувствами. Харизма – это власть, построенная на силе личностных качеств, особенностей и, главное, способностях изменять мысли и чувства людей.

Что из себя представляет харизматический лидер? Люди, вступая с ним в контакт, испытывают к нему уважение и восхищение. Они его слушают с удовольствием, не встают в стойку сопротивления. От харизматической личности идет внушение, которому люди не сопротивляются. Доводы и аргументы быстро имплантируются в мозги и души. Слова, произнесенные таким человеком, как бы находятся в упаковке гарантии и безопасности, им хочется верить и принимать. Ну разве это не мечта любого лидера? И вы бы хотели разобраться с тем, насколько возможно превращение обычного человека в такую яркую харизматическую личность. Можно ли из обычной гусыни превратиться в прекрасного лебедя, используя свои внутренние ресурсы и инструменты, извлекать эти ресурсы в нужный момент.

Харизматические личности имеют следующие качества:

Они обладают внушительной внешностью. Они не обязательно красивы, но привлекательны. Они независимы. И в достижении своего благополучия они не полагаются на других.

Они оптимистичны и всегда склонны во всем видеть хорошее.

От них исходит мощная энергия. Они излучают и заражают ею окружающих. Они спокойны и выдержаны и умеют управлять ситуацией.

Они уверены в себе, имеют огромное чувство собственного достоинства. Они спокойно принимают восхищение собой. Но также могут искренне восхищаться окружающими.

В них нет злобности и агрессивности. Они уважительно относятся к окружающим.

В них сочетаются мужские и женские качества одновременно (мягкость и твердость, стойкость, но не железобетонная, ум, но не бесчувственный сухой анализ и т. п.)

Искусство влиять на людей – это новый стиль управления. Управление – это полигон, где не сеют и не пашут, не управляют станками или автомобилями, а управляют чувствами людей, зажигая желания и гася страхи и сомнения.

Люди добровольно обожают тех, кто обладает харизмой. И вот ее признаки по Р. Грину. Он советует:

1. Будьте дельфийским оракулом. Всегда говорите меньше, чем кажется необходимым.

2. Храните любой ценой репутацию.

3. Будьте всегда актером, выступающим в свете рампы. Будьте интересным, шокирующим, величественным, лишь бы не быть незаметным.

4. Заставляйте других испытывать в вас нужду.

5. Создавайте дефицит. Солнце ценят, когда его мало. Не мозольте глаза людям.

6. Будьте непредсказуемым. Когда вы предсказуемы, вы становитесь неинтересными и просчитываемыми.

7. Играйте на нуждах людей, создавая армию фанатичных последователей.

8. Добиваясь успеха, не показывайте усилий. Люди не любят видеть пот и кровавые мозоли.

9. Презирайте то, чем не можете обладать.

10. С презрением отвергайте халяву.

11. Ни в коем случае не кажитесь совершенным.

12. Будьте скромным в величии и мужественным в кризисах.

13. Сочетайте противоположное. Например, мужественность и мягкость, интеллектуальность и простоту, и т. п.

Не разочаровывайте ожидания людей, и ваш образ будет иметь нимб. Обожание и восхищение окружающих будет обеспечено. Все человечество превратится в ваших поклонников.

Шерлок Холмс. Все многообразие данных по поводу харизмы пока не дают нам ответ, в чем же ее тайна. Мы подняли огромное количество признаков проявления харизматической личности. Но нельзя их взять и просто начать копировать. Не получится! Нужно найти их истоки.

Это напоминает ситуацию, когда мы пьем особое вино. У него неповторимый вкус, аромат и какая-то тайна. И мы хотим создать подобное вино. Никакой анализ состава вина нам в этом не поможет. Секрет этого потрясающего напитка кроется в особом винограде, который вырастили в особом грунте. Особенность лозы придает уникальность этому вину. Точно так же и с харизмой. Все многочисленные признаки, с которыми мы познакомились, являются внешними проявлениями харизмы (наподобие вкуса вина, особенностей его технологии, выдержки и хранения). Но где и в чем кроется тайна или корни харизмы? Что является ее «лозой»?

Как эта харизма проявляется у лидеров разного типа? Господин эксперт, что дает нам по этому поводу наука? Какие типологии в лидерстве вы нашли по литературе?

Эксперт. Я нашел разные типологии, но больше всего мне понравились почему-то эти.

Я даже не помню, откуда я это взял. Итак, грани или типы лидерства:

Стратег и Глобальный мыслитель (объединяет информацию из самых разных источников и разрабатывает стратегические решения и планы).

Предприниматель (видит выгоды и идет туда, где они есть, видит области ненужных затрат, экономит и сокращает).

Маршал (реагирует на кризисы, ориентирован на борьбу и победу).

Капитан (эффективно оценивает возможности и решает оперативные проблемы).

Мобилизатор (мобилизует ресурсы, людей и возможности).

Новатор (агент перемен).

Меценат (привлекает и удерживает таланты).

Миссионер (носитель, хранитель и пропагандист ценностей).

Политик (выстраивает связи и альянсы).

Девять типов лидеров отражают девять важных для каждого лидера граней его личности. Отсюда вытекает набор качеств, свойств, умений и навыков, необходимых для эффективного лидерства.

Шерлок Холмс. У всех этих типов может быть харизма, а может ее и не быть. Эти типы, скорее всего, разделяют лидеров по их основным талантам, т. е. навыкам и умениям. Но у них может быть и харизма. И тогда они будут объединены ею.

Образ руководителя, обладающего железной волей и мощным интеллектом, не укладывается в картину современного мира. Начальникам нужна диагностическая карта, которая бы указывала, какие навыки нужны современному лидеру.

Это навыки, скорее, спортивного тренера, режиссера производственного спектакля и политика, чем командира, ведущего взвод в атаку. Современный лидер, скорее, носитель четырех ролей:

– организатора,

– психолога и психотерапевта,

– политика,

– наставника-духовника.

Отсутствие хотя бы одной их этих ключевых компетенций равноценно отсутствию одной струны на гитаре. Красивую мелодию не сыграешь.

У лидера есть как бы свой штурвал, указывающий направление власти:

– власть статуса,

– власть эксперта-профессионала, власть вознаграждений,

– власть принуждения,

– власть принадлежности к избранному кругу,

– власть принадлежности к группе, принимающей решения, власть авторитета,

– власть обаяния,

– власть принадлежности к лидерам общественного мнения.

Чем больше типов власти есть у человека, тем мощнее его влияние на людей. Власть, как и мышцы, можно наращивать.

Но все это имеет лишь косвенное отношение к харизме.

В людях природа заложила целую серию того, что определяет его поведение и деятельность.

Потребности. Человек что-то хочет. Потребности заложила Природа. Воздействуя на них, можно вызвать энергию желания удовлетворить именно эту потребность. Когда мы говорим клиенту или партнеру о тех выгодах, которые сулит наше предложение, мы активизируем именно эту внутреннюю сферу человека.

Нормативы и ценности. В человека с детства закладывают систему норм, ожиданий, ценностей, которыми он руководствуется при оценке всего, что видит или что ему предлагают. Хорошо – плохо, верно – неверно, правильно – неправильно. Эти нормативы и стандарты могут быть нашими внутренними друзьями (пятой колонной) или врагами. Если наши слова ориентируют человека в нужном направлении, то сами нормативы и ценности могут подвигнуть его в желаемом для нас направлении.

Автоматические бессознательные реакции, сформировавшиеся в процессе развития человека. Наши слова могут возбуждать их. Людям свойственны такие реакции, как заражение, подражание, напряженность при столкновении с преградами. Этими реакциями можно сознательно управлять, подталкивая человека в нужном для себя направлении.