Малый автосервис: Практическое пособие - Владислав Волгин

Меры для ускорения оборачиваемости денежных средств:

– проверяйте кредитоспособность клиентов, ведите покупательскую и платежную историю клиентов, выполняйте анализ и оценку финансовой стабильности клиентов. Данные для платежной истории и оценки кредитоспособности можно получить при помощи неформальных контактов с банками и другими партнерами клиента, а также неформальных мнений знакомых профессионалов, работающих в отрасли клиента, рекомендаций независимых аналитиков, новостей и отчетов специализированных агентств деловой информации;

– введите критерии платежеспособности клиентов и установите для разных клиентов соответствующие критериям лимиты допустимого товарного кредита и периода рассрочки;

– обяжите менеджера по продаже периодически выверять и корректировать категории клиентов, поставив оплату его труда в зависимость от поступления платежей от клиентов;

– обсудите возможность продажи дебиторской задолженности банку: ему могут понадобиться рычаги для давления на соответствующих клиентов;

– стимулируйте клиентов в предоплате или в своевременном погашении задолженности привлекательной системой скидок и льгот, для чего:

1) определите минимально допустимый процент чистой прибыли (отношение чистой годовой прибыли, при которой ваша деятельность все еще рентабельна, к годовому объему продаж) – это рубеж, за который отступать нельзя;

2) установите дополнительные скидки за предоплату, за платежи наличными, за оплату ранее согласованного срока, например, если по согласованным условиям клиент должен оплатить товар в течение 30 дней после поставки товара, а заплатит:

– в первые пять дней – ему предоставляется скидка 3 %;

– в первые десять дней – 2 %;

– в первые пятнадцать дней – 1,5 %;

– в первые двадцать дней – 1 %;

– в первые двадцать пять дней – 0,5 %;

– через тридцать дней – скидка не предоставляется;

– при задержке платежа – взыскивается пени.

Оптимизируйте отток денежных средств:

– оптимизируйте объемы и сроки заказов товаров, материалов и услуг для себя;

– храните импортируемые товары на таможенных складах временного хранения почти до момента реализации для того, чтобы избежать преждевременной оплаты пошлин, НДС, а также постановки их на баланс компании и оплаты налога на имущество;

– согласуйте с поставщиками способы оплаты, наиболее удобные по срокам и с минимальными надбавками за пользование кредитом;

– найдите поставщиков с лучшими условиями платежей.

– измените график инвестиций, чтобы отток денежных средств не ухудшал возможности осуществлять очередные платежи;

– изучите варианты улучшения условий краткосрочного финансирования, предлагаемые банком;

– попытайтесь согласовать изменение условий выплаты имеющихся задолженностей: отсрочка, снижение процентной ставки, дробление платежей или найдите возможность рефинансирования другим банком возврата кредитов;

– переведите задолженность в твердой валюте в рублевую;

– если нет возможности договориться с кредиторами и банками о реструктуризации долгов, привлеките акционеров компании к изысканию дополнительных финансовых ресурсов;

– отложите выплату дивидендов.

Оптимизируйте товарные запасы:

– периодически выполняйте анализ и группируйте товары в группы ABC и XYZ, сократите объемы запасов групп, не влияющих на объем сбыта или на удовлетворение спроса;

– сократите страховые запасы за счет оптимизации объемов и сроков направления заказов на пополнение запасов;

– реализуйте неликвиды за бесценок, однако избегайте отнесения к неликвидам запасных частей редкого спроса – это негативно скажется на последующих продажах таких деталей;

– оптимизируйте исполнение производственных операций и документооборота на складе, использование складских площадей, размещение деталей.

Оптимизируйте затраты:

– оптимизируйте затраты на оплату труда: внедрите бонусные схемы оплаты за качественные показатели результатов труда вместо количественных; разделите тяжесть сокращения зарплаты, если решено его осуществить, на большее число сотрудников;

– пересмотрите организационную структуру с целью оптимизации управления и сокращения затрат на оплату труда;

– сократите общехозяйственные расходы: затраты на содержание автотранспорта, представительские расходы и т. д.

Оптимизируйте контроль движения денежных средств:

– ежедневная сверка баланса наличных средств;

– введение системы заявок на выделение средств, которые подлежат утверждению руководством еженедельно или ежедневно;

– наделение полномочиями на разрешение выделения средств всего одного-двух руководителей;

– контроль платежей за поставленные товары и услуги поручить одному менеджеру.

Повышайте качество менеджмента:

– берегите квалифицированные кадры;

– переманивайте квалифицированных специалистов от конкурентов;

– создайте кадровый резерв, открыв платные курсы соответствующих специалистов;

– примите меры для обучения руководителей подразделений современному менеджменту, пригласив преподавателей читать лекции в офисе и обязав сотрудников пройти обучение во внерабочее время.

– уточните компетенции, введите в должностные инструкции, в которых укажите требования к профессиональной квалификации специалистов;

– увеличьте детальность контроля и частоту отчетности;

– уйдите от поощрений за количественные показатели, перейдя на поощрения за положительную динамику качественных показателей;

– поощряйте качество исполнения и способности находить нестандартные решения.

Управление суммарными издержками предприятия считается более эффективным, чем сокращение расходов по подразделениям, но оно может быть должным образом организовано только при координации действий всех подразделений.

Чтобы эффективно управлять затратами, нужно точно знать, на что и сколько предприятие тратит, а для этого – вести статистику расходов по каждому их виду. Важно сосредоточить свои усилия на упрощении процессов и устранении потерь везде, где это возможно.

При сокращении затрат предприятия часто совершают следующие ошибки:

– внимание к очевидным затратам и потеря из виду существенных затрат, скрытых в статье “прочие расходы”;

– экономия на подборе и профессиональной подготовке персонала подрывает престиж фирмы и приводит к потере клиентов;

– ухудшение отношений с партнерами и сотрудниками из-за “выжимания соков”;

– чрезмерное снижение затрат на важных участка: урезая затраты на оплату труда, компания может потерять ключевых сотрудников;