Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов - Максим Олегович Ильяхов
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Вот пример заголовков и подзаголовков из статьи про документооборот малого бизнеса. Заголовок написан жирным, подзаголовки — тонким:
Какие документы подписать с заказчиком, если вы ИП
Договор
Счет
Акт
Отчет
Статья с такой разбивкой будет выглядеть логично, но не слишком информативно. Можно повысить информативность, добавив не только обозначение документов, но и насколько они важны. Теперь читателю легче расставлять приоритеты в чтении:
Какие документы подписать с заказчиком, если вы ИП
Договор — обязательно
Счет — по договоренности
Акт — обязательно
Отчет — необязательно
Здесь каждый документ живет своей жизнью: о каждом можно читать отдельно. Но аналогично будут работать и статьи с пошаговыми инструкциями:
Как оформить сделку с недвижимостью
Подготовка: проверка документов
Шаг 1. Договор купли-продажи
Шаг 2. Оплата
Шаг 3. Регистрация права собственности
Возможные ошибки и проблемы
В этом примере есть часть с пошаговой инструкцией, а также подготовительная и заключительная части. Выглядит и читается логично, подзаголовки «работают».
Важно: информативность подзаголовковИногда авторы делают заголовки слишком связанными. Возьмем пример из статьи про отношения:
Как понять, что ваша жена голодна
Она становится вялой
Капризничает
Плохо себя чувствует
Тянется за сладким или перекусом
Это может сработать при одном условии: мы уверены, что читатель на протяжении статьи не забудет общий контекст и кто главный герой. В случае с нашей статьей про отношения нужно помнить, что это про жену.
А бывает так: в заголовке статьи стоит общая модальность «чего делать нельзя» и в подзаголовках, соответственно, называются эти действия. К середине читатель уже забыл — это «нельзя» или «рекомендуется»?
Чего нельзя делать, когда жена голодна
Говорить о еде
Ввязываться в конфликт
Проявлять нежность
Решать хозяйственные дела
Полагаю, что к разделу «Проявлять нежность» мой читатель уже забудет об общей модальности статьи — что это «нельзя». Это может стать проблемой, а может и не стать — зависит от иллюстраций и других элементов текста.
Просто помните, что не стоит делать подзаголовки полностью зависимыми от общего заголовка. Пусть они будут в какой-то степени автономными. Например, так:
Ваша жена голодна. Что делать и чего не делать
Нельзя говорить о еде
Не стоит ввязываться в конфликт
Нежность проявлять осторожно
Хозяйственные дела — после еды
Подробнее об этом: сиротские подзаголовкиПеречни
Перечень говорит: «Перед тобой структурированная и однородная информация». Читателю приятно чувствовать, что кто-то за него навел порядок и «разложил по полочкам».
Перечни уместны, когда информация действительно структурированная и однородная. А то иногда люди ставят в перечни неструктурированный текст, это неправильно.
Например, мы работаем аналитиками в банке и пишем отчет для руководителя. В отчете есть три проблемы. Проблемы касаются разных сфер, но они одинаковые по важности и не зависят друг от друга. Тогда проблемы можно поставить в перечень.
А если мы в перечень поставим рассуждение о причинах этих проблем — будет плохо. Каждый отдельный элемент перечня воспринимается как независимая смысловая единица, поэтому они не должны быть связаны между собой.
Перечень может быть нумерованным или ненумерованным. В российской традиции ненумерованные перечни отбиваются тире, но в реальности мы используем декоративные буллиты, и ничего с этим не поделаешь.
Хорошо, когда у элементов перечня повторяющаяся структура и они связаны с обобщающим словом. Например, вот так хорошо, потому что элементы похожи друг на друга:
Мы нашли проблемы с безопасностью:
— Нет одного… Это приведет к…
— Отключено второе… Это значит, что…
— Плохо работает третье… В результате…
А вот так плохо, потому что каждый элемент живет своей жизнью:
Мы нашли проблемы:
— Например, если…
— С 2019 года также мы ведем…
— Также обратите внимание на тот факт, что…
Хорошо бы, чтобы элементы перечня не разрывали страницу. Три, четыре или пять элементов по паре строк — еще нормально. А когда в перечень заталкивают абзац за абзацем, смысл подачи через перечень теряется.
Представьте, что элемент перечня — это легкая овощная закуска: упругие стебли сельдерея и соломка из морковки с огурцом. Читатель хочет взять стебель, обмакнуть его соус и быстро съесть. Он не хочет разбираться в причинно-следственных связях между элементами и не собирается ужинать одним сельдереем. Когда классно использовать перечни:
В перечислении проблем — «Вот с чем будем бороться».
В пошаговых инструкциях, где каждое действие небольшое.
В письмах типа «Предлагаем сделать так». Одно предложение — один пункт перечня.
В выводах в конце статьи — «Вот основные тезисы».
Модульная структура статьи
Модульная структура означает, что статья разделена на равнозначные части, каждую из которых можно прочитать отдельно. Например, это уместно, когда мы пишем обзор чего-то однородного: гостиниц Барселоны, музеев Санкт-Петербурга, кинопремьер будущего лета, «коробочных» решений ИТ-компаний или способов консервации овощей.
Можно представить, что это такая статья-перечень: перед читателем разложены некие предметы, мы их последовательно показываем. Если мы сможем показать каждый предмет в одной и той же логике, читателю будет легко с ним знакомиться. Сам же читатель может изучить эти предметы в любом порядке, а какие-то даже пропустить.
Для сравнения: бывают статьи-рассуждения, в них модульная структура неуместна. Чтобы понять такую статью, я должен читать ее от начала до конца, а не прыгать по разделам, выбирая что-то интересное. Если я буду читать выборочно, я что-то упущу, а ведь модульная структура как раз подталкивает меня читать выборочно. Значит, здесь она не подходит.
Бывают статьи-истории: завязка, развитие действия, кульминация, развязка. В них тоже не получится сделать модульную структуру: там нужно читать всё подряд.
На странице справа вы видите пример модуля. Структура модуля
